АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.14
Страны, города: 11 / 37
Отзывов: 33
Комментариев: 0
Читательский охват: 10319
Фото: 49
Отдыхала Парой в
июле 2017
01.07.17 - 26.07.17
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!Подробный отзыв.

В общем, начну с начала ... Из за задержки Вим-Авиа на 3 часа , в Ираклионе были только в 21:00 , нас встретили представители Музенизис тур , рассадили в автобусы и мы поехали .Дорога до отеля где то 1 час .Приехав в отель в 23:00 , мы прекрасно понимали , что остались без ужина , но были приятно удивлены , что в номере нас ждали холодные закуски, приятная мелочь от отеля .Заселили сразу в номер, но с предупреждением , что через 3 дня нас переселят в другой .мы подумали , что нас поселят в шикарный номер ,но это оказалось не так.В главном корпусе на первом этаже , рядом с рестораном, номер 501!!! Ну что ж сказать , это не номер , это просто кошмар!!!Такого я не ожидала увидеть .Номер в который нас заселили был типо семейный , состоящий из 2-х комнат. В первой проходной комнате стояли по разным углам 2 кровати односпальные , одна голубая деревянная кровать на колёсиках , а вторая вообще раскладушка .Во второй комнате была одна 2-х спальная кровать!!! Но только это сборище мебели вообще трудно назвать мебелью!!!В номере просто страшно было находиться ...стены без кусков краски, дырка в потолке, провода торчат от когда висевших светильников ,шторка в ванной отсутствовала вообще , то есть после душа в ванной было просто болото, на стенах трупы комаров с их остатками !!!Поскольку номер на первом этаже , возле лестницы с веранды , возле балкона кто то постоянно ходит!!!Как и в коридоре, постоянно шум !!!Шумоизоляции 0,дверь картонная.Номер находится на первом этаже , возле ресторана , и как вы сами понимаете с 6 утра началось громыхание тарелок , ложек и вилок , спать невозможно!!!В номере есть 2 кондиционера , один из которых вообще не дует холодный воздух , а второй установлен прям на кровать и дует дико холодный воздух и даже не регулируется!!!Ночь пришлось спать в духоте , так как балкон тоже нельзя было открыть, там постоянно кто то ходил. После бессонной ночи , мы пошли менять номер. После того как нас выслушали на ресепшене, нам сказали , что сейчас освободился номер , его уберут и нам можно будет въехать .Мы принести чемоданы на ресепшен и спустя минут 40 нам дали ключ от номера 307 в бунгало на втором этаже. Шли туда с содроганием , но оказалось в этот раз бояться было нечего . Небольшой уютный номер, есть все не обходимое ,все работает, даже шторка в ванной, вид на море, рядом с бассейном.

Питание скажу так , есть что поесть ...нет никаких изысков , все простое...завтрак с 7:30 до 9:30...яйца, омлет , сосиски , овощи, йогурт , круассаны, сыр, соевая колбаса ,каша ,апельсины ,варенье и шоколадная паста. С 11:00 (но по факту даже где то с 10-00 ) открывается бар на пляже ,он работает до 22:00 (после все платное)!Вода сладкая , пиво ,вино белое и красное и раки.Вот все что включено,остальное за отдельную плату .Обед с 13:00-14:30 Что то типо супа, макароны ,картошка , курица ,свинина, салаты , овощи, из фруктов вкусные арбузы и дыни,из сладкого желе в основном ,в баре ресторана можно только самому налить вино белое или красное , за пивом надо идти в бар у моря...это конечно не 5* , но я была огорчена ,отель экономит слишком на еде и напитках, да и элементарная еда у них либо пересолена.. С 15:00 до 17:00 в баре дают вкусное мороженое ,так же с 15:00 до 18:00 можно поесть утренние круасанны и булочки с завтрака , там же в баре. Ужин с 19:00 до 21:00.в принципе тоже самое , что на обед . В общем , нам показалось питание совсем скудное, хотя были в 3-х до этого,там было намного лучше. Анимация ...3 молодых ребят ,которые что то пытаются сделать , хоть как то толпу развеселить ,вместо вечерних шоу устраивают игры типо: лото, 100 к1 , игры в слова .

Бассейн...есть один детский и один взрослый .Детский каждый день сливают воду , и он вроде бы не очень грязный, а вот взрослый очень грязный .

Море ...море Эгейское ...тёплое , приятное , но буйное, из наших 7 дней , 6 дней был красный флаг , волны сильнейшие, купаться просто не возможно ,в один из дней мужчину унесло волнами и пришлось звать спасателей, он не мог сам выбраться .Вход галька метра 2 ,потом песок. На пляже 3-х ярусный пляж, зонтики и шезлонги бесплатные на 2 и 3 ярусе!Прям на берегу , возле моря зонтики и шезлонги 5 евро ,на пляже есть душ.

Уборка ну так , хотелось бы и лучше . Полотенца душевые и пляжные меняют раз в 2-3 дня, так что не торопитесь кидать их на пол в ванной. Постельное меняют раз в 3 дня.

БЕЗОПАСНОСТЬ в отеле и посторонние !!!Ну здесь все печально , очень. Безопасности просто нет , отель открыт со всех сторон и для всех!!!Все кому не лень приходили на территорию отеля , купались в бассейне и валялись на лежаках, так как они делали выручку в баре !!!Ни кто на территории даже не смотрит за порядком !!!Я считаю это просто недопустимо!!!

Во время прибывания , у меня было День рождения . Мы обратились на ресепшен , но нам ответили , что в отеле нет никаких поздравлений! Обидно , везде поздравляют!

Про экскурсии мы ни куда не ездили с туроператором , а ездили сами на автобусах. Г.Ретимно...купили билеты на ресепшене за 1.8 евро с человека в одну сторону ,ехать минут 30-40 ,здорово , погуляли по старым улочкам, посмотрели порт, побродили по базару и в супермаркетах купили все необходимое для своих родных и друзей. Там ещё есть крепость , вход 4 евро , но мы не ходили, была большая очередь в кассы. Прекрасно покушали в городе гирос и попили местное пиво в кафе Kokkinos, рекомендую ! Цены отличные и очень вкусно. Г.Ханья ...решили посетить город Ханья , расположен он дальше Ретимно и добираться нужно 2-мя автобусами ...расскажу подробно , как добраться туда. Мы взяли билеты до Ретимно туда и обратно сразу, приехав на конечную станцию в центр Ретимно , вышли из автобуса и пошли прямо дальше по улице к автобусной станции , идти минут 7 приблизительно, там каждый час ходит автобус , билет до Ханьи вам обойдётся 6.80 евро в одну сторону , ехать ровно час , он идёт без остановок , прям до Ханьи. Приезжает автобус в центр ,на автобусную станцию ,там же и будете уезжать .От автобусной станции пройти 5 минут и вы попадёте в старый город и порт ,тут очень красиво , город похож на маленькую Венецию. Мы гуляли по набережной , ходили на маяк , бродили по старым улочкам . Нам очень понравилось .

Если есть какие вопросы , пишите , отвечу , но этот отель не рекомендуем !!!

Фото туриста отеля

Отель

Ужасный номер

Фото туриста отеля

Отель

Ужасный номер

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Номер в бунгало

Фото туриста отеля

Номера

Номер в бунгало

Фото туриста отеля

Номера

Номер в бунгало

Фото туриста отеля

Номера

Ужасный номер

Фото туриста отеля

Номера

Ужасный номер

Плюсы отеля
пляж первая линия wi-fi
Минусы отеля
безопасность номера питание
Добавлено 26.07.17 13:33 (6 266 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:43 21.08.17

Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Нам жаль, что во время путешествия Вы столкнулись с задержкой рейса. Приносим извинения от лица нашего партнера-авиакомпании за доставленные неудобства. Надеемся, что этот неприятный момент не повлиял на Ваше общее впечатление о Греции.
- Отметим, что отель в полной мере соответствует заявленной категории и описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/krini-beach-hotel).Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
- Сожалеем, что номер, который был предоставлен Вам изначально имел некоторые технические проблемы, скорее всего указанные Вами недочеты и такое количество мебели осталось от предыдущих гостей, проживающих в данном номере, однако мы рады, что после обращения на рецепцию, Вам был предоставлен другой номер, который Вас удовлетворил.
- Касательно бассейна отметим, что он очищается ежедневно с помощью спец. Средств в соответствии всем санитарным нормам.

12:43 21.08.17

- Относительно безопастности, отметим, что так, как пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, поэтому сторонние гости так же могут пользоваться оборудованным пляжем за дополнительную плату. Администрация отеля старается следить, чтоб сторонние гости не занимали лежаки, находящиеся на территории отеля.
- К сожалению, в данном отеле не предусмотрено поздравление гостей. Благодарим замечание, мы непременно обсудим этот вопрос с администрацией отеля.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

15:18 23.08.17

Екатерина, а вы до этого не видели как выглядят extra bad ?
Да они расклыдывающиеся, но с толстым удобным матрасом, в чем претензия не совсем ясно. Судя по фоткам номер более чем приличный.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация