Helea Family Beach Resort 5*

вода в бутылках в этом отеле не нужна в принципе,потому что вода и ещё много всякой жидкости - реально на каждом шагу 24 часа в день...если нужна вода в бутылке - наливайте в пустую сколько хотите!! никто и слова не скажет...
на вкус и цвет, но во время нашего отдыха помидоры были хороши - душистые, мясистые,сочные и свежие всегда и во всех местах для перекусов....персики-абрикосы, да, зеленоваты были, но это было начало июля....

Уважаемый Анатолий,
Мы благодарим Вас за то, что вы оставили комментарии о пребывании на курорте. Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили работу нашего персонала, я непременно поделюсь Вашими комментариями со своими коллегами, им тоже будет очень приятно. Позвольте уточнить некоторую информацию, возможно, полезную и для будущих гостей курорта: балконные двери располагают только внутренней ручкой, что предумотрено правилами безопасности отеля. Вода есть в свободном доступе в кулерах в течение всего дня и бесплатно. А фитнес центр принадлежит партнерам курорта и является дополнительной платной услугой, что является общедоступной информацией при бронировании тура. Мы сожалеем, что питание не соответствовало вашим ожиданиям, поскольку питание является предметом нашей гордости и многочисленных положительных отзывов гостей. Тем не менее мы ценим ваши комментарии. Позвольте мне принести извинения за возможные неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Мы надеемся видеть вас вновь у нас в гостях, и приложим все усилия, чтобы Ваше следующее проживание прошло максимально комфортно!

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts

В принципе согласен с объяснениями, но должен сказать, что качество бесплатной воды разное. Вода в баре на пляже была нормальная, а в ресторане Талассо - нет. Сегодня нам принесли большое количество воды в номер. Спасибо, конечно, мы на это не рассчитывали и было бы лучше, если всем гостям отеля давали хотя бы по 1 бутылке в номер в день, как это делают, например на Корфу.

В предыдущих комментариях встречаются жалобы на отсутствие нормальных каш на завтрак, прежде всего для детей. Присоединяюсь к ним. Здесь на завтрак подают овсяную кашу, которая на самом деле является овсяными хлопьями быстрого приготовления (quick), залитыми горячим молоком. Причём, эта каша очень жидкая и скорее похожа на молочный суп. Самое главное, что она очень невкусная. Если у поваров гостиницы не получается приготовить нормальные каши, пусть они проконсультируются у любого детсадовского повара в России как готовить овсяную, рисовую, пшённую, манную и гречневую каши. Все эти крупы недороги и каши из них могли бы существенно разнообразить меню.

Вина, которые предлагаются по программе "всё включено", не пригодны к употреблению. Похоже, что это проблема многих отелей в Греции. Вина, которые за деньги - нормального и даже отличного качества. Пиво вполне неплохое. Оливковое масло, к сожалению, невыразительного вкуса. В остальном, как я уже сказал, еда в целом обычная, но в буфете всегда можно найти несколько блюд, которые лучше других.

Да что ж Вам всем дались эти каши... особенно запрос гречки умиляет))) сало, сало еще просите и хлеба бородинского. От лучших поваров России.