Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал Парой в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Держитесь от отеля подальше.
Всем добрый день. Отдыхали в данном отеле с 25 июля по 2 августа. Все кто еще не решил куда ехать вам точно не сюда, кто уже забронировали тур в данный отель запаситесь терпением, нервами и сухим пайком. Дорога от аэропорта до отеля занимает 2.5 часа. Прибыли в отель в 5 часов утра, нас в полумраке встретил сонный "работник" отеля, заселил сразу. На первый взгляд номер очень даже понравился, две комнаты и оборудованная кухня, туалет, душ, вид на бассейн. Весь кошмар начался утром. Когда решили помыться оказалась что лейка в душевой сломана, и она бежит во все стороны только не на тебя, душ стоячий и никак практически не огораживается от остальной части ванной комнаты, соответственно потом все мокрое, слив был забит и вода плохо уходила. Смывной бачок на унитазе тоже практически не смывал. Когда утром мы спустились на завтрак нам стало еще хуже. Была огроменная очередь в столовую, мы простояли минут 40 в очереди, когда наконец подошли к столам с едой оказалось что закончились и вилки и ложки. Тарелки грязные. Из еды брать абсолютно нечего, особенно если вы с детьми. Лежали остатки от мюсли, перевареные потрескавшиеся яица, колбаса непонятного цвета, какой то сыр непонятно как нарезанный, маленькие баночки с маслом и шоколадной пастой и хлеб. Кофе из кофемашины. Наш завтрак всегда был хлеб с маслом и пастой и кофе. Иногда доставались мюсли . Со столов практически не убирают, места всем не хватает. Это был тихий ужас. На обед и ужин очередь ещё больше. Из еды картофель фри, очень острое и пережареное мясо просто ужасное , все та же колбаса, если повезет то салат из огурцов и помидор порубленный как свиньям, зеленый горошек и кукуруза в томатной пасте, холодная чечевичная каша. Пару раз давали фрукты и арбуз но доставался он только начале очереди. Как всегда не оставалось вилок, ели ложками. Если конечно это можно назвать едой. Персонал выкидывал ложки и еду как свиньям. Вода, кола, спрайт всегда в холодильнике была в свободном доступе, ее хватало всем. На 5 день ужасно заболели желудки, и мы стали ходить только на завтрак. Для себя нашли не дорогой рыбный ресторанчик на рыбном рынке, где очень вкусно готовят рыбу, и цены по отношению к другим кафе очень даже маленькие, потому что питаться в кафе на улице не хватило бы никаких денег. Полотенце в номере было только одно, постельное белье белое и видно что оно не очень хорошо было простирано, укрывались ужасно жёстким вафельным покрывалом. В номере не убирались! За 6 дней один раз пришли забрали мусор и дали рулон туалетной бумаги, хотя нам мусор приходилось выносить самим почти каждый день. Попросили подмести в номере, потому что хочешь не хочешь песок с моря тащится в номер и на 4 день по номеру уже не выносимо ходить, нашу просьбу проигнорировали, приходилось самим полотенцем сметать песок в один угол. Кондиционер стоит прямо на против кровати, поэтому на ночь особо не включишь. В номерах очень хорошая слышимость, поэтому если кто то шумит в соседнем номере или гуляет на территории около бассейна поспать особо не получиться. Радовало только одно, это близость к морю, спокойными шагом за 7 минут, чистое море, и чистый песчаный пляж, у отеля орендован 7 пляж, но первая линия лежаков у моря все равно платная, но вполне можно лечь немного подальше либо на свое полотенце прямо на берегу и просто взять зонт где нибудь с последних лежаков. Море и пляж очень хорошие. Мы с мужем не притязательные туристы, но в этом отеле просто ужас! Большинство туристов кто отдыхал вместе с нами остались такого же мнения! У отеля кстати ужасно воняет канализацией! Из русскоговорящих в отеле только Наталия, но ее и то не всегда можно найти на месте потому что ее одной на всех не хватает, и Марина из хамама при отеле, она нам помогола ориентироваться в городе. Вода в бассейне у отеля ужасно воняла хлоркой, вино и пиво что в баре пить не возможно. Туристы два раза поднимали скандал из за всего, и отель стал по вечерам приглашать аниматоров, один раз раздали мороженое стоящим в очереди столовой. Но никакие скандалы не меняли ситуацию с питанием и уборкой в номере. Особенно жалко туристов с детьми, им совсем в местной столовой нечем питаться. Поэтому если вы уже забронировали тур с детьми постарайтесь взять с собой небольшую плиточку и кастрюльку, чтобы была возможность варить им каши и супы, овощи и фрукты в магазинах дешевые. Выезжали мы с отеля тоже ночью, трансфер должен был прибыть в отель в 4.20, когда мы спустились то все тот же работник спал там на диване и даже не пытался проснуться, трансфер опаздывал, и через 30 минут мы начали переживать, разбудили и его и объяснили что автобус все еще не приехал, он развел руками, попросили его позвонить представителю агенства, он сказал у него нет номера, номер мы ему дали, но оказалась что у них еще и нет денег на телефоне чтобы позвонить, дали еще и телефон, но он и то умудрился спутать номер и позвонить совсем не нашему туроператору, в итоге трансфер дождались сами через 40-45 минут. Вообщем впечатление об отпуске очень сильно испортил этот отель, и его работники. Кстати успела сфотографировать очередь в столовую но это и то уже половина от всех кто стоял, еду сфотографировать не успела так как там нужно пробегать очень быстро.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Светлана оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близость к морю.
Минусы отеля
всё остальное.
Добавлено
02.08.17
12:34
(5 205 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:33 02.08.17
Светлана, спасибо большое за отзыв! Еще раз благодарю судьбу, что не купила тур в этот отель. Это не отдых. А ведь мы копим на него и ждем целый год! Просто непонятно, откуда брались положительные отзывы, видимо люди ошибочно о другом отеле писали.
17:20 02.08.17
Галина, вряд ли о другом, просто до июня не было такого наплыва отдыхающих и отель более-менее справлялся с потоком, конечно этот отель подходит только тем, кому надо переночевать и он собирается тусить и отдыхать вне отеля, и с маленькими детьми думаю там делать нечего, лучше взять тур подороже в другой отель
19:50 02.08.17
Галина, рада что хоть кто то успеет спасти свой отдых! Кстати кто все таки уже летит туда забыла написать что в отеле вай фай есть, но он не работает! Подключиться к нему не возможно! Не получалось посмотреть даже элементарные вещи!
21:28 02.08.17
Галина, спасибо за отзыв. Едем в этот отель с детьми, у вы что-то менять уже поздно и не на что. Подскажите, в каком корпусе вы жили? И раз у вас был номер с кухней, там не было плитки и посуды? В описании отеля заявлено, что все это есть. Мы этот отель отчасти выбрали из-за кухни, чтоб как раз можно было готовить малышу.
09:41 03.08.17
Не Галина а Светлана)))) Мы жили в корпусе С, была посуда: тарелки, кружки, тазик, 1 нож, был чайник, кастрюли и плитки не было ни какой , холодильника тоже не было, если очень сильно сходить поругаться то возможно вам найдут, потому что при нас в один номер после скандала дали холодильник, возможно отобрали у кого то другого)
21:56 03.08.17
Простите пожалуйста за путаницу с именами. Просто меня сообщение о необорудованной кухне в шок повергло.... у нас забронирован трехккомнатный сюит и мы уже думали что будем сами готовить чем стоять в таких очередях. Но везти с собой еще и плитку.... Это уж совсем никуда не годится.... сегодня начала выяснять как подать жалобу на туроператора за некачественное оказание услуг. Ведь это так и есть.
22:17 03.08.17
Кто-нибудь читает отзывы о других отелях Турции??? Неужели думаете, что в других отелях *** лучше?
Вот отзыв об отеле ASIA HOTEL 3 *. А какие там фото представлены... Мечта...
"«Отдыхали» с мужем в этом ОТВРАТИТЕЛЬНОМ отеле с 10.06.2017 по 16.06.2017. Приехали к 9.00, сразу попали на завтрак. И сразу же были очень огорчены. Одни вареные яйца и помидоры, да еще каша которую ни кто не ел вообще. А самое главное усатый повар с важным видом стоял и смотрел кто сколько наложит. Подумали, ладно мы приехали отдыхать и не сидеть в отеле, пошли на море! И к нашему большому сожалению, пляжа у этого отеля не оказалось! его вообще нет. Так весь отдых скитались по чужим пляжам, от куда нас постоянно выгоняли!!!Вернувшись в отель для заселения нас встретит хозяин приотельного хамама, сразу же впарил нам поход в их хамам, по незнанию мы согласились!!!! ЛЮДИ, не делайте этого!!!!! К вам приходит на следующий день гид и предлагает посетить хороший и цивильный хамам за эти же деньги, а тут просто забегаловка!!!В последний наш день нахождения там, я подошла к хозяину и сказала: - Почему у вас все так печально, везде за все нужно платить, когда ты едешь в All inclusive!!! На что он ответил: - Мне без разницы, это эконом!!! Где же тут эконом???? Лучше переплатить несколько тысяч рублей, Но зато вам не придется есть в кафешках, искать себе развлечения на каждый день в виде экскурсий, покупать пиво по 2$ за бутылочку, иметь свой пляж, с которого вас не будут гонять как собачонок, и кушать ВКУСНУЮ.
03:03 04.08.17
Согласна с Людмилой полностью. Тут не угадаешь. Поэтому давно имею стойкое убеждение: выбираешь трешку - будь готов как к плюсам, так и минусам. Это традиция в Турции. Хотя бывают и очень приятные исключения. Из моих четырех раз отдыха в Турции этими исключениями были две трешки - одна в Кирише, другая в Мармарисе. А две в Кемере (причем одна числилась, как 4*), почти такие как у Людмилы. Причем отдыхала тогда с ребенком и тоже не знала, чем накормить. Тогда и сделала вывод - самой трешку пережить можно, а вот с ребенком только по совету знакомых или положительные отзывы за несколько лет. А по этому отелю могу сказать - все мы купились на хорошие отзывы и большое количество бонусов в виде хорошего пляжа, бесплатных лежаков, сейфа и вай-фая. Перечитала кучу отзывов о других отелях - нигде почти в трешках этого нет. Будем готовы к антибонусам - сервису и питанию!
06:09 04.08.17
Всем привет!!!Находмся сейчас семьёй в Алании.Данный отель в туре был приобретен за месяц до вылета(пока он продавался).При прибытии 1-го августа в аэропорту Анталии на трансфере гид от ТезТура Юлия(из Киева) несказанно удивила сказав что у нас замена отеля....чему я несказанно не удивился т.к.перед вылетом пошли реальные отзывы от которых настроение не улучшалось...и живём мы теперь в Orient Suite Hotel !!! за что огромное человеческое срасибо ТезТуру.Отзывы писать не люблю,но добавлю:нас тут немало по замене--недовольных нет.Еда,бар,номер,персонал,территория отеля(апельсины на ветвях у бара)и т.д. ьез вопросов.(получилась рекламма другого отеля).Лишь местоположение сначала подвозмутило (изменился приоритет пляжа).Вообщем мы тут до 14-го!!!.Главное море чистое,жарища вроде подспала(или мы оклемались после болотистого Питера)))).Спасибо за внимание.Заходите в гости .Мой номер 301.УРА.
09:13 04.08.17
Да вы счастливчик! Пытаюсь снять бронь с Клеопатры, за более-менее отель надо доплачивать 50т. плюс аннулировать этот тур Ужассс! Хорошо вам отдохнуть!
09:17 04.08.17
...ну Вы там держитесь!и хорошего настроения)))А мы сейчас позавтракали душевно и на морскую покатушку на 5 часов по морю(15 $ с чел плюс сын 8 лет 10$).Ура.
09:30 04.08.17
Алексей, а нет еще среди отдыхающих таких же, с заменой тура? И не могли бы вы уточнить у гида тур оператора, чем вызвана замена? Тем что мест в отеле нет, или тем, что отель не справляется со своими функциями?
Хорошего вам отдыха!!!!
10:00 04.08.17
Хорошего отдыха!
11:24 04.08.17
Мария, где-то в комментариях Алексей писал про день ВДВ, вот они его, наверное, и переселили в другой отель, от греха подальше)))))))))))))))
12:44 04.08.17
Сегодня узнавали на счет снятия брони,у тез тура за снятие 15 у.е с человека,не дорого,НО деньги возвращают в течении месяца,а это долго,так что летим,надеюсь в сентябре не будет такого потока туристов и ситуация хоть немного улучшится.И потом за другой отель нужно доплачивать значительную сумму,на крайний случай будем на эту разницу каждый день в кафе ходить.
14:36 04.08.17
Мы тоже так решили.
15:42 04.08.17
И мы пришли к такому же выводу. Плюс этот отель Тез Тур перестал продавать и некоторым туристам его заменяют по прилета. Может к моменту нашего отпуска или порядок в отеле наведут, или ТО сам заменит отель по прилету
16:51 04.08.17
Главное чтобы не заменили на еще худший отель,и еще хотелось бы чтобы остался пляж Клеопатры,он очень хороший)))
17:00 04.08.17
Сюрпризы впереди!
17:15 04.08.17
Сначало все узнавали про десерты и количество бассейнов,затем про возможность хоть что-то заполучить в столовой,потом опустились до вилок,а теперь у меня только одно желание только бы не было в отеле вируса КОКСАКИ...
17:32 04.08.17
Наталья это точно,главнее здоровья ничего нет,все остальное мы переживем)))
19:55 04.08.17
Самое конечно печальное это питание, грязь. А вирус можно в магазе, на пляже, в кафе подцепить. Во многих 5 вирус бушует, так что это не показатель. Пляж только манит
20:24 04.08.17
в четверг были на приеме у педиатра. Специально спросила что за вирус такой, его лечение и профилактика. Сказали что очень схож с ротавирусом. Лечится так же.
на прошлой неделе привезла среднего ребенка из лагеря. по симптомам и срокам очень похоже на этот коксаки (в лагере были дети, приехавшие накануне из отпусков). приехавший дежурный врач ничего внятного не сказал. выписали арбидол и симптоматическое лечение горла. помогло. через 4 дня ребенок был здоров. на 6ой день уехал в лагерь. никаких анализов не назначили. годовалый ребенок и мы не заразились.
20:29 04.08.17
Как сказала моя подруга обо всей этой ситуации: "Едем ХЗ куда... ХЗ куда - мой любимый маршрут!". :-)
20:39 04.08.17
Спасибо что написали,будем знать чем лечить
20:39 04.08.17
Но все таки надеюсь что не пригодится
21:44 10.08.17
....при заселении нас было несколько(5 ваучеров).Далее ещё встречал.После стало не интересно.Фактически мы в 4-ке .Так что много говорить не буду.
09:26 11.08.17
Фактически-это как??? Это отель с 3*)))) В нашем отеле сейчас тоже все супер))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий