Отдыхала в Каретте в мае 2017 года от тур. Фирмы Тез Тур и мне очень понравился отель. Я даже писала на сайт отличный отзыв. В июле появилась возможность снова отдохнуть в Турции, и я без колебаний выбираю Каретту, но уже от Библио Глобуса. Приключения мои начались с аэропорта Внуково. Вылет а/к Россия должен был состояться 23 июля в 15.05, в результате, сдав багаж, узнаю, что вылет будет только 24 июля в 1.30. Здесь к а/к Россия претензий нет, нас два раза кормили и поселили в отеле. В результате в Анталию прилетела 24 июля в 05.00. До Каретты ехали примерно 3 часа, на месте были около 9.30 Подойдя на рецепшен получаю ответ, что заселят нас только после 14.00, и это, несмотря на то, что прилететь я должна была вчера. После моих негативных и злых объяснений, всё же заселяют в номер 246. Номер стандартный, претензий к номеру нет. Единственное, плохая шумо и запахо-изоляция. Я постоянно слышала, о чем говорят соседи и чувствовала, когда они сходили в туалет. Затем я пошла на пляж, к нему вопросов нет. Пляж большой, достаточно чистый, лежаков всем хватало. Заход в море не очень, есть камни, можно пораниться. Бар на пляже есть. После пришло время обеда. В ресторане катастрофически не хватает столов. Очень хотелось спокойно посидеть своей семьей, отдохнуть от палящего солнца и спокойно пообедать. Но постоянно кто-то подсаживается, потому что нет столиков. В ресторане духота, люди обливаются потом. К мясу иной раз не подойти, народу тьма и такое ощущение, что люди не ели год. Набирают целые тарелки, из них все валится, хотя ничего не доедают. Ассортимент блюд в мае был значительно больше, сейчас, если придешь не к началу, чего-то может попросту не хватить. Теперь о персонале отеля. Они недружелюбные, неприветливые. На мое «здравствуйте», на меня посмотрели, как на дуру, в ответ промолчав. Было ощущение, что все им дико надоели и их достали. Отдельного внимания заслуживает отельный гид от Библио Глобуса, КАМИЛЛА. Ее цель – впарить вам экскурсии, больше толку от нее нет. Инфовстреча была в 14.00, в результате она пришла в 14.10, сказав, что не пунктуальная я. Как оказалось, она ждала в другом месте. Чудное оправдание. В отеле она присутствовала очень редко. На мой вопрос, почему ее по паре дней нет, она, не отрываясь от телефона ответила, что у нее не только наш отель. В своем телефоне она лазиет постоянно, причем не по рабочим вопросам. Если нужно что-то спросить, ты стоишь около нее, она от него не оторвется, пока ей не сделаешь замечание. В конце отдыха впечатление о ней испортилось еще больше. Посмотрев в интернете, что мой обратный вылет перенесен с 20.30 29 июля на 30 июля 1.50, я до последнего ждала, что гид Камилла позвонит в номер, или передаст записку об этом. Ничего подобного. В 12.00 я освобождаю номер, спускаюсь вниз, так как Камилла повесила информацию, что заберут из отеля в 15.20. Сдаю номер. Подхожу к ней и уточняю. На что она, опять не отрываясь от телефона, говорит, что за вами приедут в 20.20, рейс перенесли. То есть, если бы я не подошла, я бы сидела на рецепшене и ждала автобуса. Очень хочу обратиться к Библио Глобусу с претензией и проверить проф. Пригодность отельного гида Камиллы. Такие люди не должны работать в этой сфере.