Club Caretta Beach 4*

КОРОТКО для, тех кто не хочет много читать:

Какое-то странное впечатление у меня осталось от проживания в отеле:

Номера -есть хорошие но за них на ресепшн вымораживают деньги, т.е. 99% Вам будут предлагать плохие номера до тех пор пока Вы либо предложите деньги, либо устроите скандал.

Из блока “B” Вас переселят только с доплатой и только если будут свободные номера (это законно и правильно) и это обойдётся дороже чем сразу купить путёвку в основное здание.

ТОНКИЕ СТЕНЫ некоторые туристы пишут в отзывах: “как из картона”, я не соглашусь, скажу, как из бумаги. Слышно не только как храпят и пукают но и как говорят шёпотом и дышат. Наш ребёнок первое время боялся ходить в туалет, т.к. слышал там голоса…. соседей :)

Территория отеля маленькая, компактная, но места всем хватает.

Спортивный инвентарь и т.п. всё старенькое, ушатанное.

ЕДА устроила, даже я бы сказал хорошая, персонал в ресторане очень доброжелательный.

Гёзлеме не понравилось, мало начинки творога, мяса в гёзлеме нет, очень чувствуется экономия.

Гамбургеры, точнее “котлеты” стандартные, Турецкие, непонятно из чего, не вкусные.

Печеньки вечером высыпают как птицам и их сметают в первые минуты, очень ограничены объемы, всем желающим не хватает.

Но, я мужчина, вес чуть больше 100 кг, люблю поесть, и я ВСЕГДА БЫЛ СЫТ, еды хватало за глаза всякой разной.

Алкоголь был не весь обещанный перечень, ( я не пью) но те, кто пили водку с колой, были довольны. :)

ДЕТИ - Родители с детьми, которые были в семейном отеле в первый раз были довольны, мы были разных семейных отелях и я скажу детская анимация здесь есть… так… на троечку…

Пишут что детей много и они мешают, я не согласен, дети (разных национальностей) нам не мешали ни сколько, вели себя как подобает детям но в рамках приличий!

КУРЯТ- к сожалению отель КУРЯЩИЙ и курят в отеле многие, нахально, везде, даже во время детских представлений, когда вокруг одни дети (курят люди разных национальностей). С этим большая проблема в отеле! Курят в номерах! Меня уверяли что быть такого не может, но в номерах во всех есть пепельницы! Есть ужасно прокуренные номера, как бардель!

Море находится рядом с отелем, несколько метров до него.

Пляж вроде песчано-галечный но какой-то грязный

В море камни валуны многие ноги ранят, особенно когда волны побольше.

Спасателей нет

Пляж не охраняется и можно на него пройти со всех сторон без проблем для любого постороннего.

Бассейны очень хлорированные

Водные горки старые, протекающие, в швах, как по шпалам катитесь :)

Мы с семьёй уехали из этого отеля раньше чем закончилась путевка и пожили ещё пару дней в Анталии, вот там всё понравилось :)

Я в этот отель (с его “спокойно” наплевательским отношением больше не хочу и не поеду.

Если Вас устроит просто “еда, море” и больше ничего, или Вы в первый раз в Турции, то этот отель Вам понравится, НО у Вас сложиться ложное впечатление об этой стране и её жителях!

На гугл картах я постарался разместить панорамные фотографии отеля и его территории, а также вида с балкона и несколько ребят из персонала.

Много информации об отеле есть в группе вконтакте clubhotelcarettabeach

РАЗВЕРНУТЫЙ ОТЗЫВ

Как не странно, но со мной в этот раз произошло всё наоборот, не так как раньше :)

а именно: Отель меня расстроил,

а гиды и туроператор меня в это раз порадовали.

такой поворот событий в первый раз.

ПЕРЕЛЁТ

Айфлай- как не странно, задержал рейс ТУДА на 13 часов, часов 5 отдыха конечно пропали (я так думал), и расстроился сначала но потом оказалось мне даже так удобнее.

ОБРАТНО рейс задержали на 4 часа, т.е. почти компенсировали :)

Обо всех задержках мы узнавали заранее и они не были для нас проблемой.

Встречающая сторона как всегда была на высоте (т.е. всё нормально, как и должно быть)

ГИДЫ

ГИДы это отдельная тема:

Гиды в отеле были Шамиль Рустемов и Ксения Фролова их работой моя семья и я остались очень довольны!

Общую информацию с шутками и прибаутками Шамиль довёл до нашего сведения быстро и непринужденно!

При возникновении сложностей в отеле, (а их было много) ГИДЫ помогали быстро и результативно!

Во всех действиях Шамиля и его коллеги Ксении чувствовался профФесионализм, качество оказания услуги, 100% заинтересованность в клиенте (отдыхающих), ребята действительно испытывают удовольствие от работы и делают её с радостью, это ощутимо!

Обычно, если ты не купил "миллион" экскурсий у ГИДа ты ему вообще не интересен и он тебя "шлёт" тактично со всеми твоими вопросами и проблемами, первую встречу проводят так что тошнить начинает от ИХ навязчивости и напора!!! НО, это первые ГИДЫ которые полностью изменили моё мнение об этом виде оказания услуг!!!!

Первая встреча с гидом прошла быстро, весело, легко, без напрягов, про экскурсии рассказал быстро и интересно, а потом с каждым отдыхающим отдельно обсудили все вопросы, рассказали конкретно про интересующие услуги и записали на экскурсии !!!

Я такой проффесионализм и НЕнавязчивость Гида встречаю в первый раз! это ГИДы с большой буквы!

Шамиль и Ксения в отличие от директора отеля ЮСУФА (который делал вид что занимается вопросами отдыхающих, иногда выходя из кабинета, прогуливаясь по отелю, задавая несложные вопросы эмитировал свою заинтересованность) ГИДы реально встречались с отдыхающими (иногда так же прогуливаясь по отелю) походили сами и постоянно держали контакт с отдыхающими, РЕАЛЬНО решая проблемы!

Гиды полностью компенсировали все неудобства и проблемы в нашей поездке!

ЗАСЕЛЕНИЕ

В отель я, жена и сын 7 лет приехали в начале восьмого вечера.

Дежурный администратор сдавал свою смену напарнику и попросил нас поужинать. А потом подойти для заселения.

После ужина на ресепшн нас встретил угрюмый не располагающий к себе мужчина очень плохо говорящий на Русском языке. Пояснив ему на Английском что мы с ребёнком, любим тишину и просим номер для НЕКУРЯЩИХ, попросили учесть это при заселении, он ничего на это не ответил.

Нас заселили в номер на втором этаже корпуса Каретта Бич, слева, в самом конце над магазинами и уличными торговцами. В номере была забита канализация, не было мыла, полотенец, стаканов и номер был жутко прокурен.

Я спустился и попросил замену. Администратор грубо рявкая на меня что-то невнятно бормотал и потом сказал на Английском чтобы я подошел снова после завтрака завтра.

Утром к сожалению снова работал он.

Мне предложили номер на замену, он был ещё старее и хуже прежнего но канализация работала я от него отказался. Администратор накричал на меня и я пошел искать гида. Пояснив ситуацию ГИДу я пошел на обед. После обеда гид сказал что поговорил с ними и они готовы предоставить хороший номер с видом на (не очень) на парковку и тех. Двор. Я согласился (вид меня не беспокоил).

Когда я поднялся в номер перед моим взором предстала следующая картина:

В номере было всё задымлено, только что покурили, на кроватях кто-то бурно отдыхал, на столике валялись окурки, зажигалка, мусор и два стакана с остатками напитков. В душе 2 полотенца валялись на полу было мокро и остатки мыльной пены! Т.е. номер не только не убрали и не проветрили от табачного дыма но и просто НЕ ПРОВЕТРИЛИ его перед показом мне.

Я сходил за гидом и показал ему этот номер, он снова пошел «выбивать» для нас другой.

Четвёртая попытка была результативной, нам предоставили номер 222, гид пошел смотреть его с нами.

Номер оказался хороший, с исправными кранами, канализацией, жидкое мыло было резервуарах, НО все предметы были только для двух человек. Номер на понравился и мы перенесли вещи.

как выяснилось вечером в номере не перегорели 2 лампочки, я просил их поменять почти 2 дня и уже после ругани их их поменяли, НО после этого погас свет на выходе из номера, в коридоре, мне показалось что лампочки вынули оттуда и установили в наш номер.

СЕЙФ

сейф платный -2доллара в сутки. Сейф без кода, с простым ключем, т.е. дубликат может иметь кто угодно, в отличие от кода, который знаете только вы! Во всех номерах сейфы по размеру разные, но мне повезло 5D mark2, пара объективов, документы, кошельки, всё уместилось.

ИНТЕРНЕТ

Беспроводной доступ к сети интернет в отеле предоставляет Турк телеком, авторизация через хот спот

ДОСТУП ПЛАТНЫЙ – 10 долларов за весь отдых или иная тарификация (я её не пользовался)

ЛОГИН – номер Вашей комнаты

ПАРОЛЬ насколько я понял это номер Вашей комнаты умноженный на восемь , т.е. если номер комнаты 424, то пароль будет 3392 (424*8=3392) алгоритм не сложный но если Вы не оплатили то доступа даже зная логин и пароль Вы скорее всего не получите.

ДОСТУП с устройств

За одну сессию работать в сети может только одно устройство, т.е. если Вы и Ваша жена одновременно подключитесь то по тут же по очереди Вас начнёт «выбрасывать» из авторизации! Ноутбук и телефон одновременно тоже не работают, т.е. если у Вас сервис с двух этапной авторизацией то будет проблема!

Раздать со своего телефона или т.п. тоже не получится! Я брал с собой роутер и пытался настроить его как репитер но затея провалилась.

ВСЕ ДАННЫЕ ПЕРЕДАВАЕМЫЕ ВО ВРЕМЯ ИНТЕРНЕТ сессии проксируются и о конфеденциальности не может быть и речи!

Wi-Fi покрытие в отеле нормальное, т.е. точек доступа много и даже в номере можно подключиться к точке доступа.

НО! Вайфай покрытии это одно, а доступ в интернет через них это уже совсем другое! Интернет «Работает» (на мой взгляд это в РФ называется НЕКАЧЕСТВЕННОЕ оказание услуги и потребитель на свой выбор может потребовать или уменьшение стоимости или полной компенсации, расторжения договора и полного возврата уплаченной за товар суммы!)

ПОХОЖЕ ВСЕ передаваемые данные в Турции проходят под полным надзором СПЕЦСЛУЖБ, и с таким потоком данных они плохо справляются, либо интернет на весь отель идёт через 4G модем или по асинхронному спутниковому каналу.

Если в РФ ping до www.ya.ru составит от 6 до 60 милисекунд в зависимости отт способа подключения, то в отеле CARETTA BEACH пинг во время моего проживания был от 245м.сек до 20458 м.сек и соединение постоянно прерывалось, в интернете можно было работать только ночью!

Звонки по VIBER, whatsupp у меня не проходили даже без видео, только текст и голосовые сообщения с горем пополам.

НА МОЙ ВЗГЛЯД качество оказания платной услуги доступа в интернет НЕ выдерживает ни какой критики!

Альтернативный (недешевый!) способ доступа в сеть интернет это Сим-карта местного оператора СС, цена симки с тарифом около 10-14 гб интеренета Вам обойдётся около 35$, если покупать около входа в отель то можно договориться и сдать симку перед выездом и вернуть примерно 5$

В этом же магазине (под названием «ПОЧТА») можно купить услугу доступ в интерент по wifi на весь отдых за 7EURя его не пробовал но думаю он быстрее, т.к. пользователей меньше. МИНУС в том что он работает только около магазина.

АНИМАЦИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Душная комната и душное место под навесом с запахом раскаленного пластика, не вентилируемые.

Однажды двигаясь на пляж нам встретилась маленькая девочка, которая плакала и растерянно шла в сторону корпуса отеля (надо отметить, персонал отеля не подходил к ней, я такого в других отелях не видел)

Мы остановились и попытались помочь девочке. Спросили как её фамилия и как её зовут. Выяснилось что она шла из игровой комнаты от аниматора, которая проводила платное занятие и сказала: “....чтобы участвовать в занятиях твои родители должны были их оплатить!” и девочка пошла искать родителей чтобы спросить деньга, т.к. ей одной не разрешили заниматься с детьми.

Директору об этом я тоже рассказал, но похоже ему наплевать, главное заработать деньги!

ПИТАНИЕ

Питание в отеле, на мой взгляд, отличное разнообразное!

Персонал ресторана отзывчивый, весёлый, профессиональный и в общем он такой какой и должен быть ВСЕМ СПАСИБО! Особенная благодарность мистеру ИСМАИЛУ и шеф повару (имя забыл, простите)

У нашего Сына во время проживания в отеле был день рождения.

Я в первый раз встречаю отель, в котором не поздравляют ребёнка в его день рождения, хотя бы фруктов с завтрака взяли в номер на тарелке положили, уже знак внимания и поздравление! Даже в России (я не говорю о других странах) в отеле всегда БЕСПЛАТНО поздравляют детей (разными способами) и зачастую это происходит сюрпризом :)

В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВАШЕГО РЕБЁНКА НЕ ПОЗДРАВЯТ С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ бесплатно.

Если Вы хотите, то можете заплатить 20$ и Вам накроют красивый стол, испекут маленький но вкусный тортик и пара официантов поздравят Вашего Малыша.

Второй вариант - за 70$ его поздравят аниматоры с хлопушками, т.е. всё это (или типа того) обычно делают бесплатно.

ХАМАМ

ХАМАМ у отеля арендует местный прилипала ОСЛАн )))) (Ослан вроде как Лев, хотя Русскому и кажется другое) Который, на первый взгляд кажется приятным человеком с его вкрадчивым голосом и без стеснения он осыпает сомнительными комплиментами всех проходящих мимо него ( льстец каких Мир не видовал )) но тётенькам нравиться и это главное;)

Посещение Турецкой бани ХАМАМ входит в стоимость Вашего проживания в отеле, об это написано даже в книжежке отеля в номере.

НЕ ПУТАТЬ с САУНОЙ она платная!

Процедуры:

Пиллинг, массаж пенный, обычный и т.п. Вы можете заказать за деньги (примерно 25$ в отеле или у гидов в первый день скидка!)

Мой ребёнок просился в ХАМАМ и мы т.к. уже не первый раз в Турции пошли в ближайший маркет и примерно за 10$ купили мыло, два полотенца для бани, рукавичку для пиллинга, мешок для пенного массажа (он самый дорогой из этого набора и составил 70% стоимости)

Купив это всё мы отправились в баню, но там шла платная процедура.

Нас попросили зайти попозже вежливо.. когда мы пришли попозже ситуация повторилась.

Пришли на следующий день уже в другое время в надежнее не нарваться на занятость хамама, но не угадали, там снова была платная процедура и нас снова попросили… мы ушли в этот день больше не вернулись …

ТРЕТИЙ день четвёртый подход J

Хамам был пуст, мы с Сыном обрадовавшись начали располагаться, но счастье было недолгим… зашли 5 человек и началась платная процедура. В хамам было «теснова –то» и когда я положил ребёнка на полотенчико и начал его мыть рукавичкой и (нашим) мылом тётенька Турчанка (которая делала платную услуга другому) закричала на нас что нам будет штраф и что нельзя самим пользоваться рукавичкой для пиллинга, мешочком для пены и прочими как они!

«Ну, Вы понимаете, если постояльцы увидят что можно самим так делать приток клиентов к ним уменьшиться….»»

Я сказал что это полный бред «в баню ходить можно но мыться нельзя» что за фигня?!

Разгневанная барышня убежала на ресепшн бани и наврала что мы брали взяли мыло J

Забежала барышня славянской внешности (которая к стати, тоже не отличалась приятной улыбкой а данными для этой работы) начала кричать на меня и Сына даже не разобравшись, после того как она увидела, что мыло у нас совсем другое и банный инвентарь свой, рассвирепел окончательно (т.к. поняла что в корне не права но извиняться она не собиралась) тоже убежала и позвала ОСЛАна… прям сказка про репку получается J)))

Аслан начал грубить мне, я попросил всех их представиться и решил жаловаться на них директору отеля мистеру Юсуфу. Кстати, бэйджи персонал в отеле почти не носит (возможно работают нелегально) .

Представиться барышни отказали и скрылись, а вот Ослан продолжил «вразумлять» меня поясняя что:

«Ты в Турции, у нас свои законы, точнее их нет! Баня моя и отель у меня её арендует (бред)! Ты можешь жаловаться кому угодно хоть Директору хоть президенту, ничего это не изменит, а вот твою жизнь и отдых твоей семьи сильно испортит! За пределами отеля ты будешь иметь проблемы!!!!»

После этих угроз я окончательно решил встретиться с директором отеля и решить все «наболевшие» вопросы.

Задекларировав на ресепшн своё желание увидеть шефа отеля и отправился отдыхать.

К сожалению встречу с шефом мне так и не назначали, время шло, я подошел на ресепшн и встретился с ним сам, он сказал что занят и встретится со мной через час. Через час мистер Юсуф меня не принял и начал скрываться от меня. На следующий день я написал на сайте отеля свою просьбу о встрече с директором и через некоторое время мне позвонили в номер и сказали что директор готов меня принять и ждёт меня.

Встреча была долгая, примерно 40 минут.

Я поведал директору обо всех проблемах (которые и другие гости со мной разделяют но стесняются об этом говорить) а именно:

Старые теннисные столы с изящными изгибами

Убитый теннисный инвентарь, который ни разу при нас не обновляли

Про отсутствие вентиляции в мини клубе и о духоте от которой детям и взрослым становиться там плохо.

Про ужасный интернет

О мизерном количестве розеток в лобби, холле, и номерах (две розетки на номер я уже даже не вспомню как давно и в какой стране такое видел, в наш электронный век розеток стали делать много или кладут тройники в номер если номер старый как в Каретте бич например)

О том что бассейны не чистят, а только хлора всё больше льют

Что нет спасателя или типа того на пляже (я такое даже в России уже давно не видел.)

О том, что “баньшик” Оселан угрожает гостям какой-то расправой (как выяснилось не только мне)

и еще несколько моментов, а также отметил некоторых сотрудников отеля, которые на мой взгляд выгодно выделяются на фоне остальной массы:

Шеф бара Мустафа, Исмаил, несколько ребят из ресторана, парня с ресепшн (мне кажется его зовут Нико или Вико, забыл :) ) он очень доброжелательный, улыбчивый, говорит на Русском и помогал мне несколько раз, с ним было общаться одно удовольствие!

Бильбои - очень приятные и услужливые парни, горничная убирала номер каждый день и делала это на отлично! кстати при заезде в троём обычно не дают дополнительных полотенец и стаканчиков в номер их надо выпрашивать и многие пары просто ждут пока им принесут всё но не дожидаются. После нескольких неудачных обращений на ресепшн моя жена попросила горничную и она без проблем принесла нам набор полотенец и стаканчик для ребёнка.

Попросил премировать их или как-то отметить их отличную работу!

Директор, мистер Юсуф ничего записывать не стал и менять ничего не собирался, а только попросил написать заявление на Ослена что бы могли его выгнать из отеля (так как Ослан всем в отеле и гостям и руководству порядком надоел создавая неудобства) но Турки такой народ… грязную работу хотели сделать моими руками, я отказался, тем более Ослан после разговора моего с директором стал мягким и покладистым и ПОДЛИЗЫВАЛся как мог.

В ОТЕЛЕ МАЛО РОЗЕТОК 220v

Если у Вас с собой фотоаппарат, пара телефонов, ноутбук или (и) планшет, то скорее всего будут трудности с зарядкой!

Как я уже писал политика энергосбережения в отеле доходит до абсурда! к примеру, в отеле в целом очень темно, перегоревшие лампочки несколько дней не меняют, кондиционеры в холле выключают вечером и там становится очень жарко

розеток мало!

в номере только 2 (две)

В лобби (1 этаж) тоже только две!

в холле около ресепшн я вообще пока не понял где есть розетка.

Берите с собой тройник и переноску

на этом я закончу утомлять Вас подробностями и БЛАГОДАРЮ ВАС за то, что дочитали мой (эмоциональный отзыв)

Если у Вас остались вопросы пожалуйста пишите мне, 6632323собачка gmail.com буду рад ответить Вам.