Imperial Palace 5*

Летали через Пегас. Мои впечатления можно выразить в одном предложении- такой красивый, и такой грязный! Были в Египте, Турции, Греции, и тд, в разных отелях, и нигде я не видела такого. Прилетели на 4 дня на годовщину, муж сказал, если бы были с ребенком и на долго пришлось бы взять другой отель. Мы, в целом, не прихотливые товарищи, но это.. Самолет задержали, поэтому проблем с заселением не было, пришли в номер. 8 этаж, шикарный вид на море. Сразу бросаются в глаза следы пребывания предыдущих гостей. Панорамное окно все в следах от рук и пальцев, ужасно заляпаное, в разводах и грязи, как и стол, и стаканы. На стене над кроватью отчетливые темные следы от детских ладошек. Судя по комку черных волос, который я нашла в кровати, постельное белье скорее всего не меняли. Но больше всего нас поразило полное отсутствие полотенец. Вообще не одного. Первый раз мы с таким столкнулись. Никаких. Ни пляжных, ни банных, ни для рук, совсем никаких. На просьбы мужа дать полотенца, ему было сказано, что да, существует такая проблема, все в курсе, ничем помочь не можем. Просили утюг, его тоже не дали. Было сказано, этажей в отеле 9, а утюг один. Судя по общению и тону, не совсем ясно, то ли к русским какая-то неприязнь, то ли сами болгары не совсем в себе. Возможно, и то, и другое. Пришлось идти покупать комплекты полотенец, и пляжные и в номер. Благо, рядом много магазинчиков с приемлемыми ценами. Номер за 4 дня ни разу не убрали. Если бы были на большее время, заросли бы в грязи. Отель очень красивый, все в африканском стиле, но всюду такая грязь. Это говорит об отсутствии менеджмента, возможно, нехватке персонала и вообще какого-либо контроля над тем, что происходит в отеле. Это совсем не 5 звезд. Отзывы читали, были готовы ко всему, но все гораздо хуже. Не летите в Викторию, особенно с детьми, мой совет, подберите что-то другое.