Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Sеher Resort &SPA 5* - отдых для суперлояльных и непритязательных туристов!
Sеher Resort &SPA 5* - отдых для суперлояльных и непритязательных туристов!
Находились в отеле Sеher Resort &SPA с 23.07.2017 по 06.08.2017 вчетвером.
Категории 5 звёзд не соответствует!
Разъясню своё мнение и опишу всё без прикрас:
- вещи от автобуса до рецепции Вам никто не поможет донести (корячьтесь сами);
- лицо отеля Лобби. Грязь на столах круглосуточно! Мебель, вероятно, стоит с ХХ-го века (обшарпанная и непрезентабельная);
- если заговорили о мебели, то столики возле бассейна это нечто! Такого убитого и гадостного состояния я не видела за много лет путешествий по разным (даже гораздо более бедным) странам.
- полотенец на каждого 1,5 (да, нам на четверых, досталось 4-е больших и два маленьких));
- убирают в номерах - как удобно им (уборщицам). Возвращаешься с пляжа после обеда жди где-нибудь, или вообще номер не приберут!
- в ресторане посуду давно пора заменить, она почти вся со сколами, ножи и вилки разномастные, в царапинах, к тому же неоднократно попадались грязные. Сотрудники отеля, сами перед приемом пищи придирчиво осматривают посуду, выбирают, после чего, ополаскивают кипятком...;
- пляжные полотенца (замена каждого 1 $) - многие из них нужно использовать только, как половые тряпки. Они в ужасном состоянии, застиранные, рваные, в пятнах, которые уже не отстирываются, некоторые даже просвечивают от того, что износились;
- пляж, практически не чистят. В баре у моря стаканы просто споласкивают холодной водой из-под крана, поэтому не удивляйтесь, что напиток будет с песком. Мы ходили по мосту через речку с черепахами на дикий пляж, там чище и берег и море;
- в бассейне вода мутная и грязная, очень заметно, по сравнению с бассейном соседнего отеля. Искупались, покрылись прыщами. Сообщили сотрудникам отеля. Больше не экспериментировали.
- аниматоры за 14 дней поздоровались с нами 2 раза, в дни, когда продавали билеты на Бинго;
- Wi-Fi работает с перебоями, медленно, временами, и, только в Лобби. В Часы пик, он вообще не функционирует;
- глубина пляжа около 200м. Пока дойдешь до душа (в котором очень холодная вода), успеешь высохнуть). Деревянную дорожку от моря до бара чистят раз в сутки. Осторожно, она неровная и с торчащими гвоздями! Сколько детей и пожилых споткнулись и упали не пересчитать!
- так как наш рейс задержали почти на сутки, приехали в отель в 2:20 24.07.2017. При заселении выяснилось, что наш семейный номер, который был забронирован, уже сдан. Поэтому нас заселили в два стандартных номера на цокольном этаже с видом на 3-х метровую бетонную стену. Выйдя на балкон, мы с трудом могли поверить в то, что во дворе находится курятник, а звуки это истошный писк куриц и цыплят. В течение 2-х дней мы ходили на рецепцию с просьбами переселить нас в семейный номер. Главный менеджер кормил нас обещаниями завтра, завтра... На 3 день, только после того, как мы пригрозили написать жалобу, поскандалив, нас переселили в хороший номер с видом на море. Но, настроение было испорчено. В качестве компенсации выдали футболки и кепки и право пользоваться бесплатно сейфом;
- 23.07.2017 у нас с мужем была годовщина свадьбы. Судя по информации, размещенной на сайте отеля, к данному событию отель предоставляет комплимент. Мы написали об этом заранее, направили скан-копию свидетельства о регистрации брака. Но, по приезду, ни о каком комплименте речи не шло. Персонал на рецепции не говорит и не понимает по-русски.
Хочется выразить благодарность лишь двум работникам. На рецепции - Рамазану за отзывчивость и неравнодушие. Он помогал быстро решить все возникающие проблемы. Очень приветливый и компетентный молодой человек. Все наши просьбы по поводу уборки, питьевой воды и замены полотенец на чистые всегда выполнял. Это было очень приятно. Еще в отеле есть сотрудница Тамара, она хорошо знает русский и турецкий языки. Очень приветливая и отзывчивая. Она почти всегда присутствует в отеле и помогает. Спасибо ей большое, если бы не она, было бы очень сложно общаться.
Еще из плюсов можно отметить:
- Средиземное море в августе! Великолепно! Можно купаться часами!
- пляж большой, свободные шезлонги всегда есть;
- еда в ресторане всегда есть. Мы приходили и в начале и в самом конце обеда и ужина, блюда готовят и свежие подкладывают. Нам всегда всего хватало. Очень вкусные оладушки на завтрак);
- дешевые (2 $), очень вкусные фруктовые коктейли. У бассейна турецкое мороженое, похожее на жвачку, вареная кукуруза. Платно, за мостиком (не инфраструктура отеля), отличное мороженое за 1 $;
- черепахи в соседней речке).
Надеюсь после моего отзыва, руководство отеля обратит внимание на замечания и постарается придать отелю статус, соответствующий 5*. На данный момент чувствуешь себя в Вашем отеле свинкой бродящей в грязи. Я считаю, хоть цена за проживание для 5* не дорогая, но чистота должна быть обеспечена в любом случае!
Плюсы отеля
еда наличие свободных лежаков на пляже
Минусы отеля
уборка номеров грязь везде в ресторане на пляже
Добавлено
10.08.17
19:27
(4 833 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:02 10.08.17
Светлана, доброй ночи! Через неделю едем в отель, читаю отзывы и ужасаюсь. Мы едем в отель за морем, море очень грязное? Надо ходить купаться через мост, там хоть оно почище?
08:50 11.08.17
за мостом чистое море. зайдешь по шею и видно ступни, это в основном утром до 12 часов. вечером немного мутновато из-за песка. но все равно, с отельным морем не сравнить! и народу намного меньше за мостиком купается, чем на пляже отеля. там просто анапа-80 в море.
19:38 11.08.17
Полностью согласен с отзывом. По отзывам 2016 было нормально. Побывав в 2017 - мрак! Отель нужно переименовать, например "Dirty Seher Resort & Spa" (Dirty - грязный).
08:27 12.08.17
Добрый день! Да, лучше ходить на пляж через мостик, там вода намного чище и народу меньше. Мы оставляли вещи на шезлонгах на нашем пляже и уходили купаться туда. Идти пару минут. Утром с 8:00-9:00 в речке очень много черепашек, однажды насчитали 19 штук, можно взять хлеб из столовой и покормить их.
14:50 14.08.17
подскажите видели ли вы больных коксаки в отеле и в самолете???
18:29 14.08.17
Нет, мы больных не видели нигде.
18:32 14.08.17
спасибо
09:02 16.08.17
Море на мостом точно такое же. Никакой разницы. Народ есть везде и никакого дикого пляжа там нет. Там, за мостом, сразу идут отели и это тх пляжи. Диких там нет априори.
14:30 17.08.17
Больных детей очень много,сейчас находимся тут и ребенок весь покрыт сыпью
14:40 17.08.17
Были в больнице они ни кому не ставят этот вирус,всем ставят дерматит,каждый 2 ой ребенок с сыпью особенно маленькие. Когда приехали тоже говорил что нету,но когда вышли на дет.площадку и пообщавщись с людьми я была в шоке,и надеялась что нас обойдет,но нет!на 3 день поднялась температура,а за ней сыпь.
19:20 17.08.17
Ужас..но ведь персонал отеля отвечает,что все хорошо.Что этого вируса в отеле нет.(((
19:22 17.08.17
А отель 5 ка,который стоит на первой береговой линии?
02:42 19.08.17
Подскажите,Вы в отеле уже? Еду с ребенком 24
08., очень переживаю.
11:00 19.08.17
Мы тоже едем только 27 августа...тоже узнаю про вирус)надеюсь он скоро пойдёт на спад)
12:11 19.08.17
Спасибо
11:03 23.08.17
Да 5,на первой линии,пляж грязный ходите лучше через мостик,и не купайтесь в бассейне
Добавить комментарий
Добавить комментарий