АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2044 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2017
12.06.17 - 26.06.17
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

И снова он - Мега Сарай

В отель ездили 3 раз! Но скорее всего, это последний раз.

Начну с того, что в том году мы просто потрясающе отдохнули там с детьми и решили вернутся в этом году. Тур не покупали. Бронировали номер напрямую в отеле, и покупали билеты у Аэрофлота. Скажу честно, вышло несколько дешевле, нежели туром.

По приезду в аэропорт, нас должен был встретить представитель отеля( их трансфер), но мы его не нашли. Вернее, он где-то спрятался за щитами туроператоров и мы стояли минут 10 выясняли, где же наш встречающий ( в отличие от того года, когда мы не успели выйти из аэропорта, как сразу же табличка с фамилией и огромный букет цветов). В итоге обежав раз 10 всех встречающих, мы нашли нашего таксиста.

Приехали в отель, встретили напитками, как и в тот раз. А вот с заселением был "косяк" и косяк ОЧЕНЬ неприятный. Ездили мы в июне, а бронировали номер мы ещё в феврале. Просили так же, как и в том году - фемели делюкс, на 1 этаже с выходом в бассейн. Нам, конечно, дали его. Но совершенно в другом месте. Поясню в чем "косяк". Номера располагаются по обе стороны нового корпуса, но корпус стоит так, что солнце на одной стороне с самого утра до 17-17.30 примерно. А с другой стороны солнце в 7 утра, а потом появляется только в 15.30., т.е. бассейн половину дня в тени! Потом в 17.30 он опять в тени, поскольку на него падает тень от деревьев. Было ОЧЕНЬ обидно, что нам пообещали номер как и был, а в итоге заселили в такой "подставный", добавив при этом, мол мы специально для вас его не заселяли. Ну да ладно. Все б ничего, только в номере а) в комнате у детей не закрывалась дверь в туалет и б) в туалете в нашей комнате постоянно воняло, простите, какахами. Исправлять сие факт, представители отеля не спешили, хотя мы неоднократно сообщали им об этом. Согласитесь не совсем комфортно принимать душ, вдыхая "ароматы". ( если вы читаете этот отзыв, пожалуйста, сделайте что-то в номере 4041).

Резюмируя про номер, сам номер комфортный, состоит из 2- комнат, одной большой кровами и 2 раздельными. В каждой комнате диван. В каждой мини бар - это 2 воды минеральные, 2 колы, спрайт и миринда, 2 пива, 1 упаковка соленых палочек, одна упаковка чипс и 1 конфета леденец( к слову, чипс и конфеты в том году не было). В ванне есть все необходимое - гели, шампуни, зубные щетки, крема для тела, мыло, набор швейный, станок для бритья с гелем, расческа. В общем, брать с собой все эти вещи нет необходимости.

Убирались хорошо. Чаевые оставляли несколько раз, на уборку не влияло. Убирались в то время, когда мы попросили.

Про питание. Оно на том же уровне, что и было. Очень все вкусно и разнообразно. НО! официанты вообще не понимают тебя. Просишь пиво, приносят вино.. или вообще не приносят. Ты уже поел, как вдруг тебе приносят напиток. Странно. В том году такого не было. Мы ходили есть всегда к открытию, проблем со столами или посудой не было. В детском ресторане - вода, соки, йогурты обычные и питьевые( типа наших молочных ). Все съедобное. А какая там была рыба! каждый день и разная. В общем, поварам огромное спасибо за старания!

Про пляж.

Занимали мы лежаки в 7, и только потому что у нас 3 детей, которые постоянно бегали от лежала к морю и назад. Нам было удобно лежать на 1 линии( под навесом). НО! уважаемые занимающие так же в 7! НАХЕР вы занимаете и НЕ ПРИХОДИТЕ вообще. Не однократно наблюдали картину - приходишь на пляж( мы приходили в 9), все лежаки заняты, уходишь в 12 - они так и заняты, но там никого нет. Зачем так делать?

Убирались на пляже нормально. В море есть качели, кроме как сфоткаться, не знаю зачем, ибо кататься на них не реально.

В мини клубе поставили новую горку - прикольная. Про сам мини клуб сказать ничего не могу, дети мои туда не ходили.

Никаким ротовирусом не болели. Руки мыли перед едой( всегда носили с собой санитайзер).

Конечно бессмысленно было сравнивать с тем годом, но невольно все равно сравнивали. Отдохнули замечательно. Но ещё раз не поедем уже. Трех раз в разные сезоны - достаточно.

Тем, кто едет первый раз и с детьми, совет- берете номере в делюкс корпусе! не пожалеете. А так смело езжайте, отель отличный!

Добавлено 11.08.2017 09:29 4 123 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, подскажите есть рядом какие то магазины, базар или рынок, есть куда вечером сходить?
добрый день.
магазины есть на территории отеля. Ближайшие магазины, кажется в 3 км от отеля. Вечером вы куда хотите сходить?
Добрый день.просто любим прогуляться вечером а не сидеть в отеле.
Подскажите,пожалуйста,сколько стоит трансфер из аэропорта в отель у них?
некуда там ходить из отеля. только по территории. она достаточно большая
А мы покупали тур у туроператора в этом году - вышло дешевле (нас 5 взр.+2 дет. по 7 лет). Покупали, вообще, в январе. Предварительно списалась с отелем по советам бывалых путешественников, так отель выставил счет выше, чем у туроператора, и это без перелета, трансфера и страховки??? Для себя решила, что пакетом дешевле брать, т.к. туроператоры, видимо, выкупают туры по оптовым ценам у отеля и плюс срабатывает ранее бронирование.
Уважаемый гость,
Благодарим Вас, что были нашим гостем уже не первый раз и что поделились своими мыслями с нами. Нам искренне жаль, что в этот раз мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания. Наша команда всегда старается предугадать все желания наших уважаемых гостей и сделать все возможное, для предоставления впечатлительного отдыха и в этом нам помогают Ваши отзывы. Мы услышали Ваши слова и все ваши замечания направлены с соответствующие отделы для урегулирования ситуации, чтобы наши гости не сталкивались с такого рода нюансами. Ваше мнение очень Важно для нас, ведь все, что мы делаем это для наших уважаемых гостей, которые едут к нам с разных концов земли вот уже на протяжении 25 лет. Благодарим ещё раз за комментарий и время, что уделили на написание. Очень надеемся, что у нас ещё будет шанс приветствовать Вас в Club Mega Saray, чтобы вновь завоевать Ваше доверие и любовь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Нина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2010
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 14 697
  • Фото: 22
0 Благодарностей