АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
938 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал С семьей в августе 2017
01.08.17 - 14.08.17
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Проблема с выселением

Отдыхали с мужем и сыном 10 лет в данном отеле, риф шикарный, заселили быстро, в комфортабельный номер, на территории несколько ресторанов, есть трансфер на пляж, который ездит туда обратно, долго ждать не приходиться.Территория отеля очень большая, красивая, ухоженная.Пляж песчаный, удобно отдыхать с детьми.Еда однообразная, каждый день одни и те же салаты, одно и то же горячее, спиртное некачественное, желательно пить свой виски. Итальянский ресторан, Ресторан Кактус по бронированию, за день до ужина нужно на ресепшн ставить бронь, но и с бронированием возникли проблемы, не могли найти наш номер, разбирались полчаса перед ужином, в этом плане работа не налажена. Самое большое разочарование было когда выселялись из отеля, выселение у них в 12-00, в нашем турагенстве предупредили что возникнут проблемы лучше заранее продлить и доплатить за поздний выезд из отеля. На ваучере нам прописали поздний выезд, но в 12-00 нас вызвали на ресепшн и с круглыми глазами нам сообщили что не было продления и мы должны немедленно сдать номер.До 16-00 длились наши разборки, спасибо нашему туроператору Яне из Поедем Алматы, которая немедленно отреагировала на нашу проблему, спасибо Мухаммеду из Joice tur ( встречающая сторона) который решил нашу проблему с отелем, работа отеля с выселением не налажена, ресепшн твердил что в базе не было продления и они не видели оплату, хотя в день заезда я им показала ваучер и предупредила о позднем выезде.В целом отдых удался, большое спасибо нашему гиду Мухаммеду, который нас сопровождал в Каир, успехов ему и Joicetur, так же спасибо Яне из Поедем Алматы, успехов вам всем! Отелю процветания и побольше гостей!

  • территория
  • риф
  • дружелюбные официанты
  • песчаный пляж
  • красивые номера
  • детские аниматоры
  • однообразная еда
  • некачественные спиртные напитки
  • проблема с резервом ресторана
  • персонал ресепшна
  • слабый интернет
Добавлено 14.08.2017 17:37 1 659 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (280) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сара
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 950
  • Фото: 0
0 Благодарностей