Начнем с вводных. Отдыхали в данном отеле с 15 по 20.08. и за отпуск 2+1 отдали 125 деревянных (что я считаю совсем не мало за 5 то дней)

Заселение. Заселили нас в номер в корпусе рядом с основным отелем и как мы поняли отправляли туда в основном русских. Приехали мы рано и до 14:00 нас не заселяли как и оговаривал гид. Тут вопросов ноль чемодан отдали в багажную комнату и пошли загорать.

Номер. Номер обычный ничем не отличается от многих стандартных номеров.

НО! При первой же уборке на троих оставили два полотенца, пришлось идти искать уборщицу чтобы взять еще полотенце. В последний день уборщица в целом решила что мы в полотенцах больше не нуждаемся и не положила ни одного, а в добавок захватила еще и пляжное полотенце. Шампуни, гели не обновляли, хотя в 5 звезд это должно происходить ежедневно и без напоминаний. Номер убирался ужасно. Если кто-то считает что для лучшей уборки надо было оставлять чаевые, то удачи в какой-то момент вы начнете оставлять чаевые чтобы вам дали туалетную бумажку.

Кондиционер! Работал через раз. Два раза на ресепшн просили починить, два раза нам отвечали невнятное техник посмотрит через 10 минут. Итого две ночи в духоте. Вероятнее всего кондея не хватает на все номера и кого-то он обделяет своих холодом. Это провал и бессонные ночи. Ну и лотерея авось вам повезет и все будет нормально. Нам нет.

Отдельно очень забавно было, что в отеле сейф платный! Карл, платный сейф в отеле 5 звезд! 2 евро за день, при отзывах, что в отеле тырят телефоны и тд. Клиентоориенторованно не правда ли?

Ресепшн. Если вас будет устраивать, что при общении на английском (я уже не говорю о русском) на вас будут смотреть как баран на новые ворота, потому что не разговаривает персонал принимающий международных гостей в отеле на английском, то я вам могу только позавидовать. При решении вопросов приходилось либо объясняться на пальцах либо выжидать кого-нибудь кто тебя поймет.

Гости отеля. Это не отель в котором отдыхают в основном немцы, французы. Это отель в котором отдыхают турки. 80% отеля это местное население. И туроператор должен об этом предупреждать. Это не ксенофобия, просто у всех национальностей есть свои особенности.

Пляж. Пляж в какой то момент мне напомнил геленжик 90х. Когда в 6-7 утра народ приходит и ЗАНИМАЕТ МЕСТА. Странно , что в очереди не стоят просто так по приколу. Полдня, а то и весь день могли стоять лежаки с полотенцами (забронировано же место), но без людей. На практике в отелях 5 звезд таких лежаков быть не должно, полотенца через определенное время просто убираются и все.

Кафе на пляже. Из минусов, что поразило опять же об удобстве для гостей. Раздают арбуз, круто вкусно спасибо, но ни одной тарелки на километр, даже одноразовой, тащи в руках. Это не прихоть, это удобство и точка.

Туалеты на пляже грязные.

Есть горки. Для детей до 6 лет только две не страшные. Прокатившись на большой, ребенок испугался и больше не поехал. Познакомившись с семьей на отдыхе узнали ,что на синей горке их ребенка догнал мужчина в спину. Вопрос к безопасности есть, но мы его решили тем, что больше на горки не ходили.

Главный ресторан. Ресторан ушатан, грязные сиденья, грязные салфетки на столах, не всегда чистая посуда и тд.

Еды много, не скажу что она феерична, в других отелях 5 звезд выбор, разнообразие были намного лучше. Тут сильный уклон в турецкое меню. Еда мне нравилась, но это не уровень 5 звезд.

Ребенку понравился мини-клуб. Спасибо русским девочкам. Отдавали на часик, когда ребенок сам просил (учила английский). Вечером девочки из мини-клуба танцевали на мини-дискотеке. Детям нравилось. Это главное.

НО! Помещение мини-клуба маленькое, темное и душное и на территории не убираются (на протяжении нескольких дней не убранные стаканы стояли на одном и том же месте) и если бы ребенок сам не просил его сводить не повели бы.

WI-FI. Его нет. Не стоит говорить что на отдыхе надо отдыхать от интернета и тд. Многим интернет даже в отпуске нужен для работы. И для связи с семьей. Ни в лобби, ни в номерах, ни у бассейна он не работает. Изредка появлялась сеть, но ее не хватало даже чтобы загрузить почту. На улице 21 век. Сделать нормально стабильно работающий интернет для гостей отеля это не поставить в каждом номере золотой унитаз инкрустированный бриллиантами. Это норма для 5 звездочного отеля.

Вывод. Отелю надо обновляться. Это не 5 звезд. Это 4 с натяжкой. Менеджмент отеля страдает и все эти минусы не придирки, а то что явно на поверхности. Цена/качество не соответствуют абсолютно.

Главный плюс, который не имеет отношение к отелю - это природа! Очень красивое море и территория в соснах. Если вы хотите получить чистейшую воду с рыбками и очень благодатный климат смело отправляйтесь на Эгейское море, но не в данных отель.

Мы наплавались с масками, накатались на гидроциклах, насмотрелись на рыбок, ежей, осьминогов. Теперь если в Турцию то на Эгейское.