Недавно прилетели с отдыха из Болгарии, были в этом отели с 11.08.2017 по 18.07.2017 с сыном , решили немножко передохнуть перед новым учебным годом. Такого я нигде не видела, хотя каждый год летаем отдыхать и то не один раз в году. В Болгарии не были никогда. Отель большой , денег в интерьеры вложено не мало, но управления отелем вообще не существует, Кто как хочет, так и работает.Белье меняли за неделю всего один раз. Бассейн грязный, тоже не убирается. Лифт заляпан пальцами, на полу песок и за неделю, что мы там были никто ни разу не убрался. Ресепшен это отдельная история. Администраторов на месте никогда не бывает, то они обедают , подождите 5 минут, то вышли по делам, тоже подождите.Кондиционер центральный на весь отель, то работает, что замерзнуть можно, то дышать нечем. Обращались на ресепшен, придет специалист, посмотрит, кондиционер дует теплым воздухом. Ничего поделать не могу и так во всем. С рестораном просто беда, кофе машины все время ломались и приходилось стоять по 10 минут в очереди за кофе, чашек не хватало, выносили одноразовые стаканы. Ложек и вилок тоже не хватало, все время мыли в посудомойке. Просто ужас!!! Придешь на обед и ужин позже , не к началу ничего не осталось. Спрашиваешь где еда, закончилась. Ешьте, что осталось. Это называется " все включено". Ни кому не посоветую там отдыхать.