Отдыхала С друзьями в
августе 2017
- Не рекомендую отель
11.08.17 - 21.08.17
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Уважаемые туристы, кто просматривает для отдыха этот отель! Пожалейте себя и прислушайтесь к отзывам.Мы, отправляясь в этот отель, не видели ни одного отрицательного отзыва, что послужило для нас выбором.Очутившись на территории отеля Селима, мы пришли в ужас: нас, русских, там никто не ждёт.Мы прибыли в 21.00., нас встретил недоброжелательный персонал на рецепшене, который не понимает, или не хочет понимать и говорить по русски, наигранной улыбкой сморит на тебя и даёт ключи от самых грязных и антисанитарных номеров, где муравьи кучами, даже будут ползать ночью по вам,грязные номера, у многих туристов не сменено постельное бельё, при заезде (были свидетелями, когда пожилая пара убеждала работников рецепшена поменять постель, сказав о том, что спят на своих полотенцах).В ответ " нет проблем, придите завтра". В столовой, иначе назвать не могу, вы будете добывать пищу, и, если вдруг, порешите взять 2 стакана воды, с вами в драку пойдёт бармен. Пляж грязный, не убирается, навоз от лошадей под ногами, грязные лежаки, не убирается мусор. Турагент отеля Эсмира, от Корал Тревал, при беседе, отвечает:"Знали, куда ехали". Проблемы решали только через горячую линию Туниса (телефон есть в ваучере). При общении с туристами, одна только пьяная русская мадам сказала,что ей нравится.Мы в ужасе! За 17 лет путешествия, 5 раз были в Тунисе, были и в трёхзвёздочных отелях,мы впервые прибыли в унынии. Если Вы ещё выбираете отель, переверните страницу данного, если уже оплатили, готовьтесь к выживанию. Рекомендую: лежак занимать в 5.45 (насладитесь восходом солнца), в столовой сразу же, если они будут, берите 2 тарелки, 2 чашки (а то потеряете время на выжидание, когда принесут чистые), берите, при входе в столовую, большую ложку и ей накладывайте себе пищу (не придётся ждать, когда перейдёт к вам общая), если нет чистого стола, сами сгребите посуду грязную со скатертью на соседний стол, нет приборов, подойдите к столику официанта, откройте ящик и возьмите стакан и приборы, иначе никак.
Рестораны и бары
Завтрак
Рестораны и бары
Обед
Рестораны и бары
Ужин
Рестораны и бары
Ужин
Номера
Отодвиньте кровати от стены и видите!
Лариса оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.3 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет!
Минусы отеля
комнаты
столовая
еда
отношение персонала
грязный пляж
отельный гид
поборы при заселении
Добавлено
22.08.17
13:58
(2 005 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:23 22.08.17
Здравствуйте! Нам очень жаль, что отдых в отеле не оставил Вам положительных эмоций. На самом деле, мы подробно разбираем каждый отзыв и работаем постоянно над улучшением качества обслуживания. Спасибо Вам, что нашли время оставить нам отзыв.
С уважением, Эль Муради
18:22 03.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Добавить комментарий
Добавить комментарий