Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2017
- Воздержался
01.07.17 - 31.07.17
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отпуск начался с шока!!!!
Купили путевку на двоих, один взрослый + ребенок 12 лет. Согласно Туристической путевки мною заказан и оплачен следующий вид туристического продукта:
- авиаперелет чартер, эконом-класс, Самара-Турция-Самара
- виза нет
- Мед. Страховка есть
- Проживание отель Beltur Hotel-4*, номер на 1 взрослого + ребенок
- Питание ALL (все включено)
- Страховка от невыезда нет
- Групп. Трансфер есть.
Приехав по прилету в отеле Beltur Hotel-4* не оказалось свободных номером. Меня и моего ребенка поселили в номер Family room с чужой семьей. В котором мы так и прожили с подселением до конца тура. Отель не соответствовал заявленной звездности 4* , как прописано было в договоре. Как сейчас видно и что подтверждал персонал отеля у них никогда не было 4*, отель является 3*, но даже и этот статус им не пподходит!!!!!!!!!!!!!
Номер отеля был не убран перед заездом, был грязный пол, грязная сантехника, плесень на потолке ванной комнаты, отколотая плитка, использованное мыло на раковине, не было в наличии полотенец, простыни не меняли ни разу за все пребывание в отеле, старая разваливавшаяся мебель, кондиционер не работал, осветительные приборы не изолированы. Номер в течение всего пребывания в отеле не убирался ни разу.
В подтверждение имеются фото номера. В отеле полная антисанитария, бегают крысы в ресторане.
Что касается питания (ALL): Мясо не давали ни разу, курицу один раз за 10 дней. Питание скудное, однообразное. Наличия крепкого алкоголя (местного производства) в баре не было вообще за все время пребывания.
Мною лично и такими же отдыхающими состоялся разговор с администрацией отеля о переселении нас в отдельные номера. Требование не было удовлетворено. Далее я потребовала от представителя туроператора в Кемере переселить нас в другой отель, который бы соответствовал классу 4* , как заявлено в Договоре реализации туристического продукта, так как отель не имеет классовость 4*, мне было отказано.
Позже в рамках телефонного разговора с представителем туроператора за переселение в другой отель мне было предложено оплатить дополнительно денежную сумму в размере 800 (восемьсот) долларов.
Я и члены моей семьи находились в течении 10 н/11 дн. в жутких условиях и антисанитарии. Понесли не только материальный, но и моральный ущерб. Поездка была испорчена.
Никому не рекомендую ехать в данный отель!!!!!
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Номера
Отель
Номера
Отель
Номера
Плюсы отеля
плюсов нет!!!!
Минусы отеля
все минусы
Добавлено
23.08.17
08:56
(2 371 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:36 23.08.17
Отзыв правдивый на 100%.
21:53 23.08.17
Поддерживаю. В августе кошмар в виде издевательства над людьми еще более усугубился, т.к. в июле 2017 года беспредела с подселением чужих семей в один номер не было. Оставляю заголовок своего ранее (в июле 2017 г.) оставленного отзыва :" Люди, пожалейте свои деньги и нервы!!!"
16:20 31.08.17
И в июле все это было!!!Поселили женщину с ребенком из Ульяновска и женщину с ребенком из Тольятти в один номер.!!!!
21:26 31.08.17
Я об этом не знала. То ,что в номера с одной кроватью расселили женщину с двумя разнополыми не очень маленьким детьми и также поступили с двумя взрослыми женщинами приятельницами- это факт. Сначала шок, потом безысходность, понимая, что никто тебе не поможет- ни представитель, ни администратор , а затем наступает желание , чтобы поскорее этот ад закончился. В такие моменты начинаешь жалеть, что ты не юрист,или журналист с центрального канала ТВ. Интересно, есть ли управа на туроператора Интурист, который продает этот отель как4*, на отель, который каким-то образом заполучил все эти звезды. В этом заведении запрещено вообще проживать- опасно для здоровья для взрослых людей, не говоря о детях.
16:49 11.09.17
согласна со всем!хотите испортить отдых...вам в бельтур...
Добавить комментарий
Добавить комментарий