Отдыхали в августе 2017 г. с семьей 2 взрослых и 2 детей 5 и 8 лет, номер бронировали комфорт-плюс в ноябре 2016г. со скидкой 25%, заплатили 95 000руб. Отдыхали второй раз, в 2016г. впечатления были более приятными.

Итак начнем с заселения: нашу семью заселили сразу по приезду в районе 13.00 в корпус 32 - напротив взрослого аквапарка,

номер просторный, но по сравнению с предыдущим годом мебель поизносилась, матрасы скрипят. В номере была сломана тумбочка, и вешалка в ванной для полотенец. После неоднократных просьб починить, пришел работник (видимо слесарь), который проделал какие-то манипуляции с тумбочкой,итог - дверка так и осталась сломанной, вешалку для полотенец муж прикрутили сам. Есть перебои с водой: в душе вода периодически прекращает течь. Смена белья и полотенец на 6-ой день, пляжных полотенец нет, фена в номере нет, но его можно взять на ресепшен под залог 1 000 руб.

Пляж: расстояние до моря примерно 400 м., море мелкая ракушка, море теплое и чистое, но в этом году сильные ветра, за все время нашего отдыха не было спокойного моря. На пляже установлены деревянные шезлонги, которые уже давно потеряли "товарный вид" (могли хотя пролачить или покрасить...). Батут на пляже не надували из-за сильного ветра, бар работал по какому-то непонятному графику (очень часто был закрыт). За отдельную плату пансионат организует поездки в "Тихую бухту" в г. Щелкино на автобусе, два раза в день в 10.00 и 15.00, стоимость одного выезда 150 руб. с человека, за детей оплачивается полная стоимость, время нахождения в бухте 2 часа. Водитель туристов не ожидает и ровно в заявленное время, вне зависимости от того, вернулись ли все туристы или нет, уезжает в пансионат. Так в один из выездов мы с друзьями и 5 детьми задержались буквально на три минуты, автобус нас не дождался и уехал (стоит уточнить, что стоимость такси до пансионата составляет 800 - 1000 руб., да еще из-за плохой дороги не каждый таксист повезет). Мы знали, что в 15.00 будет следующий рейс автобуса, поэтому решили его дождаться, предварительно позвонили в пансионат и сообщили о сложившейся ситуации. Каково же было наше удивление, когда водитель который привез следующую "партию" туристов заявил, что из-за нас послали автобус и нас велено "наказать", при этом предложил заплатить еще по 100 руб. с человека....по меньшей мере, считаю это отношение администрации к отдыхающим оскорбительным!

Экскурсии: ездили со старшим ребенком (8 лет) на экскурсию в Ялту, заявленная продолжительность 11 часов по факту выехали в 5.00, вернулись в пансионат в 23.00. У микроавтобуса, который нас вез, возникла какая-то неисправность, при температуре в 32 С не работал кондиционер, а при включении кондиционера, автобус ехал со скоростью 20-30 км/ч, экскурсовод - бабушка из соседней деревни, микрофон и динамики постоянно "заикались", в связи с чем полезной информации получить не удалось. Из-за длительной дороги, на экскурсии оставалось очень мало времени, нам даже предложили не посещать Ласточкино гнездо, так как мы выбиваемся из графика...(после возмущения туристов все же выделили 20 мин. "на пробежку"). В конечном итоге исправную машину за нами прислали только на обратном пути из Ялты, извинения никто не принес. Учитывая, что стоимость экскурсии за 1 взрослого и 1 ребенка составила 6 150 руб., считаю что цена неоправданно завышена, сервис на нуле.

Питание: шведский стол, готовят вкусно, но достаточно однообразно. Из фруктов в основном бананы, апельсины (на завтрак), на ужин - арбузы и дыни, пару раз давали яблоки, персики и сливы (но для этого нужно было стоять и буквально их караулить, так как выносили по 10-15 шт, и их сразу разбирали отдыхающие). Большой минус - это грязные столы, официанты (видимо студенты) одной тряпкой протирали несколько столов, в итоге только жирные разводы... Из прохладных напитков чай каркаде, выносить еду и напитки из столовой запрещено. Приходиться покупать лимонады и воду в кафе на территории пансионата или на пляже.

Аквапарки и бассейн: не мешало бы обновить покрытие (краска во многих местах облупилась, гидромассажные ванные в бассейне не работали). Очень большая травматичность в большом аквапарке (только за время нашего нахождения двое детей разбили головы - накладывали швы, не считая травм связанных с падениями -синяки и ссадины)

Анимация: дети довольны, особое спасибо Оле и Ивану.

В итоге: разочаровались в пансионате, сервис оставляет желать лучшего, больше не поедем. Рассчитывайте, что помимо стоимости путевки придется потратить значительные средства на напитки, а при плохой погоде и на поездки к "тихому морю".