Отдыхала с ребенком 10 лет в первой половине августа 2017г, приехали в отель утром,в начале девятого утра, сказали что заселение не раньше двух часов. Ну как сказали... по русски на ресепшене не говорят вообще, более менее что то решить возможно только с помощью человека,который там заведует экскурсией в баню:) ну после двух так после двух, но когда мне этот единственный говорящий по русски предложил оплатить сейф за все время пребывания(33 доллара) и тогда меня сразу прям сейчас заселят, я удивилась... значит номера есть и продлемы заселится не было(мы одни приехали в это время),я отказалась в общем.сходили на завтрак и решили пойти купаться, но посмотрев что переодется сложно... либо в багажной комнате либо в очень грязном туалете:) ну в общем переодевшись пошли отдыхать,отпуск же:) в общем в первый же день все было не так:) грязь,не говорящий по русски персонал(хотя отель весь по русски говорящий),хамство,при чем не от самого персонала отеля,а от гидов турагенства,которые там сидят, лично была свидетелем как гид корал тревел сказал туристу,который пришел на ресепшен и пытался решить проблему и понимая что решить не возможно переходил уже на крик,он ему сказал,не орите иначе будут проблемы и тогда я уже гиду сказала,на каком основании он так разговаривает,мне корректно сказали тоже самое... ШОК! Так что если что то случится,проблему будет решить очень тяжело:)пришли на пляж на море-ШОК! Грязь, пляж маленький, в туалет на пляж не заходите даже,не нервируйте себя,бар на пляже не работает,поэтому воду берите с собой. Бассейн не чистили ни разу, пока мы там были, да и около бассейна грязно,лежаки грязные и их мало.Номера не убирают, ванна и туалет самое наверное грязное место, поэтому при заселении пришлось влажными салфетками все протереть,хоть как то почище чтобы стало:) плюс в номерах на полу ковровое покрытие, его не пылесосят и не подметают,поэтому ходит приходится чуть ли не в обуви в номере:)лифты ломаются постоянно,в них нет вентиляции,поэтому застрять там страшно,около этих автоматов с разведенными соками постоянно вонь,потому что никто там не протирает и не убирает. В номерах бутылки с водой не предусмотрены, в кулерах наливать запрещено,но все наливали,я ходила покупать воду,так как при такой грязи в отеле можно понимать что кулеры не моют и не чистят и качество воды там скорее как и под краном... про вирусы ничего не могу сказать,когда мы там были никого заболевшего не видели,так же в кемере знакомые отдыхали в это же время,у них тоже все нормально было, так что в этом скорее претензия не к курорту,а к отелям,где заболели. Вот к еде притензий нет, еда съедобная,разная,голодным не останешься:) но посуду всегда сначала протрите салфеткой,чистотой она мало блещет:) в общем мы все равно отдохнули,главное влажные салфетки и покупная вода:) к туроператору притензий у меня нет, отель мне не навязывали,сама поспешила:) но посоветовала им больше туда туристов не отправлять,не портить себе карму:)