АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
432 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошее расположение и номера, плохой сервис

Translate

Все, что не относится к обслуживанию - на высоте. Прекрасное расположение, прямо на берегу моря. Чистый, ухоженный пляж, стационарные зонтики, бар на пляже. Шезлонги покупаешь утром на целый день. Хорошая библиотека. Бильярд и теннисный стол за дополнительную плату. Большие деревянные беседки, два мангала. Столики с видом на море, детская площадка.

Мы отдыхали компанией 13 человек, снимали четыре номера. Номера просторные, мебель, постельное белье хорошие. Шкаф в коридоре, почему-то без дверей, так во всех номерах. Телевизор маленький 22-24", есть кондиционер, все работает.

Уборки номеров нет. Совсем нет. Табличка "Прошу убрать" ни о чем. Один раз после похода на рецепшен пришла горничная. Провела шваброй в центре комнаты. Пляж песчаный, песок везде - пол, постель, ванная. Полотенца и постель не меняли за 10 дней ни разу. Подметали и мыли пол сами. При стоимости номера на среднеевропейском уровне - это неприятно поражает.

Сейф один на всех на рецепшен, в этом плане все четко, пишешь расписку, сдаешь вещи, никаких эксцессов.

Про еду. Стоимость питания средняя. В самом поселке на эту сумму в любом ресторане доступно обеденное меню. Завтраки не вкусные, возможно потому, что включены в стоимость номера. Питались в беседке, еду накрывают заранее, приходишь в 9.00 - все холодное. Это системно. Чай... Прозрачная, бледно-фиолетовая, приторно сладкая холодная субстанция. Сколько не просили официантов наливать чай при нас, приносить в чайнике - безнадежно.

И еще. Рассадку в беседках меняют постоянно, забывая вам об этом сказать. Пришли за свой стол - шесть порций вместо четырех. Съели свои порции - ушли, никто из официантов не подошел, не сказал, что нас пересадили или к нам кого-то подсадили - ничего...

К концу отдыха поднадоел холодный ужин, три человека отказались и попросили вернуть деньги. Деньги не вернули, мотивируя тем, что из-за нас пропали какие-то мифические обеды, что мы куда-то не сели или не пересели, что из-за нас еду пришлось выбросить. И скажите спасибо, что мы с вас эти деньги не удержали... Странная и крайне неприятная ситуация...

К сожалению, человеческий фактор не дал в полной мере насладиться достоинствами данного отеля. Все, что необходимо для полноценного и комфортного размещения туристов у них есть, культуры общения и качества обслуживания, к сожалению, не хватает.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Children services
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
2.5 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
  • With friends
  • расположение
  • просторные номера
  • плохой сервис
Added: 07.09.2017 11:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 345 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Next rate All author's reviews (1)
Любовь Жалейко
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 432