Добрый день! Постараюсь быть объективной,летели греческими авиалиниями вылет из Домодедово, все вовремя, путевку покупали через Тез- тур.Когда прошли паспортный контроль и нас встретил представитель туроператора, мы спросили сколько займет дорога до отеля, ответили около 1:50 и мы повелись, ну ладно доедем,На самом деле оказалось около трех часов, устали, вымотались и когда нам предложили ключи от номера мы с удовольствием пошли размещаться. Отель расположен рядом с дорогой, ночью спать не возможно из-за шума машин,утром попросили поменять номер и нам пошли на встречу и поменяли, но я не могу сказать,что там было тихо, машины слышны и часто просыпались.Лучшие номера отдают сразу немцам и англичанам (это так для информации).Первые три дня был сильный ветер, погода испортилась ,на море красный флаг,купаться нельзя,а бассейн холодный и при сильном ветре полный дискомфорт. Мы с мужем взяли на отдых нашу пятилетнюю внучку и конечно ребенку охота пообщаться со сверстниками, после обеда в районе трех часов мы ее несколько раз отвели в детский клуб, знать бы где упасть...Пятого сентября поступили так же в 14:50 отвела ее на занятие и только перешагнула порог номера, звонок с клуба ,сказали произошел инцидент, мы с мужем побежали в детский клуб,сидит наша девочка, держит бумажную салфетку у лба, куча таких же салфеток, но уже в крови валяются на полу, хотя рядом на стене висит аптечка, так называемые воспитатели, сказали,что они растерялись и приложили к открытой ране просто бумагу, я была в шоке, это я могу позволить себе растеряться, но не специалисты,которые работают с детьми, как им можно доверять, по какому принципу отель отбирает их, для меня осталось загадкой.У ребенка открытая рана, ее толкнули, понимаю это дети и это случайность,но не допустимо, чтобы в половом покрытии торчали штыри, как работает служба безопасности, они мне сказали, что проверяют каждое утро, но так как дети бегают,расшаталось и вылезло!!!!.Нам отель предоставил машину и отвезли нас в медпункт, мы с мужем были в стрессовом состоянии и времени на то, что бы связаться со страховой компанией просто не было.К счастью вел прием молодой доктор и он наложил аккуратные швы .После этого нас привезли в отель обратно, но купаться было запрещено и только за сутки до отъезда, залив шов жидким пластырем нам разрешили поплавать так, чтобы вода не попала в лицо. Весь отпуск мы провели вне моря,через день ездили на перевязку, отель выделил машину, в номер принесли фрукты .не предложив ни какой компенсации за испорченный отдых.То, что ребенок не плавала в море,мы купили путевку на МОРЕ, а не в номер и сидеть.На стойке регистрации работает Екатерина, когда я ей об этом сказала, она мне ответила, ну вам же гулять можно...у меня нет слов.в день отъезда попросила продлить номер, так как вызвали такси на 18:30, просила как можно ближе к выезду, разрешили только продлить на два часа, до 14:00.Так как торопились( думаю не только мы), покинуть номер, то я забыла в шкафу приготовленные вещи ,которые мы планировали одеть в дорогу, их принесли и вернули нам, а вот обувь пропала и я улетела без своих новых ботинок. И когда я попросила ключ от номера, чтобы убедиться, что обуви там нет, то номер не был заселен, а это было уже в начале шестого вечера, вот вам отношение менеджеров отеля, они не чувствуют свою вину, могли бы хотя бы до вечера разрешить остаться в номере, а ту комнату в которой нам предложили привести себя в порядок и помыться, просто помойка, душ принять было не возможно, сток не работал и ты по щиколотку в грязной воде, такого я не видела еще.