Заселение.

Приехали поздно, в пол 12 ночи. На просьбы покормить нас, на ресепшн сказали, что мы слишком поздно приехали (мол сами виноваты) и еды нет. Так что голодных и злых в первую ночь заселили на цокольный этаж, рядом со служебными помещениями. Запах соответствующий, горячей воды не было. Поспать практически не удалось, т. к. персонал гремел и стучал, громыхало какое-то оборудование. На следующий день переселили в корпус В на 3 этаж, сопроводить нас из корпуса А с чемоданами и показать, где находится номер, сотрудник не посчитал нужным.

Номер.

На след. день заселили в корпус В на 3 этаж. Номер сносный, жить можно. Но горячая вода бывает только днем, утром и вечером нормально помыться невозможно, только в холодной воде. Убирались через день. В номере стоял нерабочий холодильник, на неоднократные обращения с этой проблемой за 10 дней даже никто не удосужился придти в номер и посмотреть в чем дело. Также выбить по одному полотенцу на ресепшн получилось только на третий день. Лифт есть, но нерабочий. Благо вид из номера был на горы, что не могло не радовать.

Кухня.

От еды мы просто были в шоке! В лучше случае на ужин или обед давали курицу. В общем кроме всякой нарезанной зелени есть нечего. Основная масса блюд- миксы из макарон, бобовых или перловки. Даже был замечен салат из обжаренной картошки и макарон вместе! Все оставшееся с обеда идет на ужин и т. д. Из фруктов был не всегда вкусный арбуз, который еще надо успеть ухватить, иногда были яблоки.

Собираясь на утреннюю экскурсию, с вечера заказали ланч-пакет. На утро в 8:00 пакет готов не был. На наши вопросы, как такое могло произойти, сотрудник сказал: "Кухня открыта, идите и ешьте. Какие еще ланч-пакеты?". На кухне очереди бесконечные, поешь конечно тут, когда за тобой уже приехал экскурсионный трансфер.

Бар и бассейн.

Бар очень грязный. Из алкогольных напитков кислое пиво, джин (более менее), вино, водка. Подается все в самых маленьних пластиковых стаканчиках. Но одновременно всего сразу в наличии не наблюдалось. Вода в кулере-обычная вода из-под крана, набранная в бутылку кулера. Поэтому приходилось покупать в маркете бутилированную воду, а это дополнительные расходы. Кофе с молоком в машинке пили только пару раз, т. к. обычно вместо молока лилась обычная вода. Бассейн нормальный, только после 7 купиться в нем нельзя, хлорируют.

Анимация.

Анимацией это назвать сложно, по сути просто включали музыку, притом постоянно одно и то же. Под конец отдыха это порядком стало бесить.

Пляж.

Небольшой. Идти от отеля 5 мин. Лежак и зонтик занять проблематично, их мало, большинство разломаны и их чуть ли ни с вечера на утро занимают полотенцами. То же самое в обед.

Р.S. Были на отдыхе за границей впервые. Покупая путевку за такие деньги, понимали, что за эти деньги по всем критериям будет "не очень", это же не пять звезд. Но такого не ожидали. В отеле все как бы есть: all inclusive, номер с бегущей водой и холодильником, бассейн. Но на деле, да, голодным не останешься, но кушая еду чувство брезгливости не покидало. Питьевую воду, напитки и фрукты покупаешь в магазине (постоянные дополнительные расходы). В бассейне вечером не покупаешься. И этот список можно продолжать еще долго. НО БОЛЬШЕ ВСЕГО ВОЗМУТИЛО ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ К КЛИЕНТАМ. Никаким турецким гостеприимством даже и не пахло, наоборот, они общались так, будто это они тебе заплатили, и ты еще что-то требуешь от них. Видимо хозяин данного заведения абсолютно неклиентоориентирован.

Также возникает вопрос к туроператору: как вообще возможно, что этот отель продают как 4*???

В итоге зареклись покупать подобные путевки, лучше подкопить денег и не смотреть на такую грязищу. Т. к. в любом случае все эти деньги тратятся в магазине у отеля.

Не рекомендую отель ни друзьям, ни родственникам, и вам тоже не рекомендую.

И хотелось бы сказать про агентсво «Ginza Travel» (от отеля навело, напротив ALVA Donna): предлагают взять две экскурсии, третья в подарок. Так вот, третьей в подарок не будет, это развод!