АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2796 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2017
04.09.17 - 17.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с семьей

Translate

Отдыхали семьей с маленьким ребенком с 4 по 17 сентября, читая отзывы, стала сомневаться о Swandor ли идет речь в этих отзывах. Перспективы у отеля не плохие, но месяца через 2-3 не раньше, сейчас там делать нечего, особенно семьям с маленькими детьми. Заявленный детский мини-клуб открыт на 30%, работают две комнаты, в которых висят телевизоры , а в одной из них можно порисовать, поиграть в конструктор, еще открыли большую игровую с горками, бассейном шариков и т.п., ну и игровая на улице, но больше ничего не работает и заработает видимо не скоро. По поводу девочек детских аниматоров, их не 8 как кто-то писал, а 5 или 6, девочки далеки от педагогики, инженер, ландшафтный дизайнеры и т.п., не очень активные, особо с детьми не играют, из всех выделялась только одна Динара, она зажигалка и детки с ней охотно играли. Пока не открыли детское кафе, девочки оставленных деток кормили в ресторане. По поводу чистоты, сама лично в бассейне с шариками нашла саморез и хомуты, а на уличной игровой территории достаточно много строительного мусора от ремонта, который идет в детском кафе. По поводу питания, не все так радужно и разнообразно, как пишут. Каждый день стандартный набор на завтрак, обед и ужин. Писали про разнообразие каш, так их всего 2, каждый день одни и те же, супов на обед тоже, как правило не больше 3 и они на любителя. Салатов не 20, как писали, а не больше 5, грамотно расставленных по обе стороны стола и не всегда свежие, особенно на ужин. Сладкий стол: та же песня, видов 5 мини пирожных, красиво расставленных. Все одно и то же и не разнообразно, как пишут. Соки как писали не свежевыжатые, а пакетированные. По поводу снек бара, работает с 11 до 18, напитки может быть и раньше начинают наливать не знаю, а холодильник с мороженным открывают ровно 11 и до 17. По поводу алкоголя, сказать особо нечего, так как не пили, но знаю, что на обед и ужин предлагали, пиво, вино одной марки (белое, красное) и шампанское. Одно могу сказать, что вино достаточно крепкое 12гр., посмотрела на бутылке и по-моему местное. Номера обычные, с обычным эконом ремонтом и стандартной мебелью. Убирали ежедневно. Пляж, в то время когда мы отдыхали, был грязным и работала какая-то техника, что там сейчас сказать не могу. Единственное нужно поставить, пепельницы на столики, потому что, играя в песке, мой ребенок частенько откапывал бычки. Еще, что понравилось, это SPA, делают достаточно хороший массаж. Как кто-то писал, на территории есть магазинчики, но цены там завышены, чуть ли не в 5 раз, лучше запланировать поездку в город и все купить там. Хочу сказать одно, что пока я бы не рекомендовала этот отель, особенно с маленькими детками, не все там так прекрасно, как тут некоторые пишут, хотя я понимаю, что большинство отзывов, это туроператоры, которые там были на открытии. Я пишу свой отзыв для обычных туристов, которые хотят хорошо отдохнуть в ближайшее время. Что касается меня, я больше не поеду в этот отель

  • расположение
Added: 24.09.2017 08:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 951 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:04 25.09.17
Добрый день, Татьяна ! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с окончательным благоустройством на территории отеля, в данный момент строительные работы на территории отеля завершены и наши сотрудники работают над скорейшим устранением всех возникающих в следствие строительных работ недочетов. Территория мини-клуба сейчас очищена от строительного мусора.

В данный момент территория пляжа поделена на курящую и некурящую зону, в скором времени планируется установка перельниц в зоне для курящих. Нам очень жаль, что выбор еды в нашем ресторане показался Вам недостаточно большим. Позволим себе отметить, что в ресторане представлен очень широкий выбор меню: мясо различных видов - говядина, свинина, баранина, курица, индейка, крокодил, рыба и морепродукты, салаты, сырные и колбасные нарезки, свежие овощи и фрукты, выпечка, сладкое. Меню блюд изо дня в день меняется. Барная и кофейная карты также очень разнообразны.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим СПА центром. Нам очень приятно, что вы видите перспективы для нашего отеля! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (447) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Грачева
Russia
Blagoveschensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 796