Selectum Family Resort 5*

Отдыхали в Letoonia первый раз в 2014 г. Очень понравилось. Решили в этом году поехать вновь. Отдыхали со 2 по 15 сентября 2017 г. Были разочарованы! Не понимаю хвалебных отзывов. Поменялось многое в худшую сторону.

1. РАЗМЕЩЕНИЕ. Поселили в номер 1538. Вид из номера прекрасный, сделан ремонт ( кроме балкона), но мы были с ребёнком и просили номер потише. Однако, мы не спали до 2-х часов ночи, т.к. с 22-00 до 24-00 - вечернее шоу в амфитеатре, а с 00-00 до 02-00 ночи - дискотека на пляже. Музыку слышно было очень сильно. Закрываем балкон - душно, включаем кондиционер - ребёнок мёрзнет ( в конце концов не уберегли - заболел). Я понимаю, что некоторым нравится бурная ночная жизнь ( может за этим и едут), но уважайте и другие интересы. При размещении нужно предоставлять номера для отдыхающих с детьми подальше от шума ( особенно если просили об этом).

2. ПИТАНИЕ. Всего много, но невкусно. На завтрак спасались кашей и омлетом (яичницей).Чтобы накормить ребёнка, совершали по ресторану 2-3 круга в поисках чего-либо вкусного. Всё, что делалось на гриле - сухое, не прожевать. Суши - это отдельная "песня", кальмары как резина, а в плове мяса практически нет. Как можно так готовить? Вкусными были арбузы и сладости.

Спасибо хочется сказать женщине, которая готовила вкуснейшие турецкие лепёшки в баре на пляже! К официантам претензий нет - работали быстро, были уважительны.

Про грязные стулья в ресторане ( позор для 5* отеля) я уже писать не буду, об этом уже ни раз писали другие.

3. АНИМАЦИЯ. Ребята стараются, доброжелательны. С детьми работают добросовестно. Но не устроило, что этот "праздник жизни" продолжался до 2-х ночи и мешал отдыхать.

4. В БАРАХ всё достойно. Спасибо!

5. УБОРКА. Просили убирать до 13-00, т.к. ребёнок спал днём. Два дня так и было, но потом про просьбу забыли.

Своими глазами видела, как при уборке ведро из-под мусора поставили на стол, где были фрукты, личные вещи. Ужас! Страшно представить как проводят уборку, когда тебя нет в номере.

На стене в ванной комнате при заселении обнаружили то ли кровь, то ли фекалии ( на фото). Просили убрать. Убрали на 5-й день!!! И ещё. Почему в отеле 5* на человека приходится 2 полотенца?!

6. ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ. Безобразно работает! О комплиментах от отеля постоянным гостям и на день рождения нужно напоминать, хотя при заполнении анкеты это указали.

Работает в этом отделе некая Ирина, которая иногда представляется администратором и которая ни одного вопроса не может решить, хотя выслушает тебя и пообещает всё сделать.

Так в один из дней просила Ирину трижды в течение 3-х часов, чтобы убрали наш номер. Пока я не стала её фотографировать, ничего не менялось, хотя тележка горничной 3 часа стояла около нашего номера.

Хочется ещё удивиться по поводу приглашения мужа, как именинника сентября, на празднование дня рождения после вечернего шоу, т.е. после 24-00!!! Ну слушайте, человек в возрасте должен пойти на тусовку ночью?! Конечно же он не пошёл. Бред какой-то! А разве нельзя это мероприятие провести пораньше, а не ночью?

Пыталась писать по фактам, объективно, хотя эмоции переполняли.

Думаю, что уже не приедем в когда-то понравившуюся Letoonia . Да и советовать этот отель своим друзьям не буду - стыдно!