Хотелось бы выразить всему коллективу ТОК «Судак» огромное спасибо, за прекрасный отдых. Отдыхаю в Вашем комплексе второй год подряд и все очень нравится. Только позитивные впечатления. В этом году отдыхала в период с 19.08.2017 по 06.09.2017. Но все же хотелось бы остановиться подробнее и высказать ряд пожеланий.

Территория. Территория шикарная, просто нереальная, все чистенько, все клумбы, газоны ухожены. Но в темное время суток большая ее часть плохо освещена, причем фонарные столбы есть, но они не горят, например, когда от киноконцертного зала идешь в сторону корпусов № 4, 5, 6, то идешь по абсолютно темному участку территории, и так же, когда от корпуса № 2 выходишь на центральную аллею, ведущую в сторону выхода на набережную, мимо ресторана «Консул», так же все темно, хотя территория открытого бассейна ночью подсвечивается как аэропорт, светло почти как днем. Поэтому хотелось бы, чтобы общая территория лучше подсвечивалась.

Открытый бассейн. Хотелось бы добавить еще одну раздевалку, так как в наплыв желающих одной раздевалки явно мало и разместить на ступеньках, ведущих к раздевалкам, вымощенных кафельной плиткой прорезиненные борта, потому что когда они мокрые, то очень сильное скольжение получается, а так как поручней нет на этих трех ступенях, то можно очень сильно упасть.

Питание. Я оба раза питалась в ресторане «Шёлковый путь». Претензий к качеству еды и к работникам ресторана – нет. Коллектив ресторана очень приветлив, корректен, всегда шли на встречу отдыхающим и прислушивались к нашим просьбам, пожеланиям. Некоторые пишут, что было мало овощей, вот в прошлом году, я отдыхала в мае и да, салаты были, в основном, типа оливье или крабового или капустного. В этом году, в период моего отдыха много было салатов из свежих овощей, раз в три дня давали греческий салат, и фрукты были разнообразные, за все время только два раза дали яблоки. А так, в основном, были виноград, персики и груши. Но вот картошки, на мой взгляд. можно было бы и поменьше, ее был явно перебор) А про кафе «Зимнее», да, слышала от других отдыхающих, что там был атас, и если первым не придешь, то потом вообще есть нечего. Так как люди с собой много выносили. Единственный был нюанс – сломанные кондиционеры, и в обед и ужин в условиях жары все, включая сотрудников мучились в душном помещении, не смотря на все открытые окна, которые особо не помогали. Но их так, за все это время, и не починили.

Пляж. Единственное пожелание, в будущем, со временем, на всех частях пляжа ТОК «Судак» устроить зоны переодевания и обмыва как в Турции, в Египте, когда сначала идут открытые душевые на настиле и уже следом на этом же настиле стоят раздевалки, чтобы люди, с чистыми ногами, не в песке, спокойно переодевались. Это очень удобно. А так пляж всегда был чистый, достаточно лежаков, никаких претензий или замечаний у меня нет. А то, что попадаются иногда сломанные лежаки – как говорится чисто не там где убирают, а где не мусорят, так и тут, к каждой свинье уборщика не приставишь, если человек привык везде все ломать и мусорить, то сколько не обновляй и не убирай. Все равно будет не хватать.

Корпус. В прошлом году отдыхала в 4 корпусе, в этом – во 2-м. Номера чистые, опрятные, замечательные виды из окон, весь персонал приветливый, всегда помогали, уборка производилась каждый день. Никаких проблем у меня не было. Конечно, хотелось бы обновить сантехнику и инженерные коммуникации, но думаю, постепенно это сделают.

Анимация. Сказать, что команда аниматоров большие молодцы, ничего не сказать!!!! Только позитив, только положительные отзывы. Очень, очень, все превосходно!!!! Особенно хочется отметить аниматоров Алина, Полина, Виталий, Стас, Руслан. Ребята работали очень хорошо. Дети, насколько я смогла обратить внимание, были в огромном восторге от аниматоров. Ни от кого с кем общалась в процессе отдыха, не слышала ничего негативного, плохого в адрес аниматоров. Их руководитель – Софьен – отдельные слова благодарности, замечательный, тактичный человек. Всегда максимум корректности, максимум уважения ко всем. Замечательное его огненное шоу, очень порадовало!! Вообще, чувствовалось, что вся команда очень искренне, с теплотой, душевно относились к отдыхающим и к своей работе. Ни от кого из аниматоров не видела ни грубости, ни хамства, ничего дурного.

Единственное, что у меня вызвало легкое чувство досады – это музыка и некоторые конкурсы в рамках вечерней программы анимации. Некоторые конкурсы очень давнейшие и избитые, можно сказать, «заезженные», хотелось бы что-то по интереснее, по современнее, разнообразнее. Музыка. Утром на пляже проводилась латинская гимнастика. Замечательный процесс, мне очень понравилось, никаких минусов, но вот музыка, под которую она проводилась, образца популярности 2010-2012 года. Опять же, хотелось бы что-нибудь по новее, по актуальнее)) С дискотечной музыкой на вечер явно было что-то не то, ну или с ди-джеем, за исключением трех отличных дискотек, все остальные были очень однотипные, причем как по подбору песен, так и по их последовательности. Хотя плейлист музыки у ди-джея огромный, на любой вкус и возраст, при таком ассортименте песен, который имелся в наличии, можно было каждый день делать совершенно разные дискотеки. Почему повседневный плейлист был так ограничен – осталось для меня не понятным.

Отдельно. Еще такая мысль – пожелание, сделать в будущем прямой трансфер. Насколько я понимаю, сейчас он есть только для групп ветеранов. Было бы хорошо, если бы была такая услуга и для простых отдыхающих. Понятно, что платная. Хотя бы из аэропорта, без всяких остановок и заездов. Четко, аэропорт – ТОК «Судак». Ехать на перекладных с постоянными остановками для подсадки голосующих попутчиков, со сменой транспорта очень не удобно, и изматывает, так как время в пути увеличивается.

В целом, хотелось бы еще раз сказать огромное спасибо всему коллективу, всем-всем, кто трудится в ТОК «Судак» за то, что прилагаете максимум усилий, частичку своей души, чтобы сделать наш отдых замечательным, комфортным, позитивным, ярким, вкусным, запоминающимся. Начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая спасателями на пляжах, все всегда предельно корректны, уважительны, вежливы, внимательны ко всем мелочам, радушны, улыбчивы. Всегда готовы помочь, услышать просьбы, пойти, по возможности, на встречу. Да. Есть какие-то нюансы, недочеты, но важно, что руководство слышит их и готово к диалогу с отдыхающими и модернизирует ТОК. Не все так быстро делается, как хочется.