АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a in September 2009
01.09.09 - 15.09.09
- Abstained
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Дорогие друзья! Коротко опишу что творится в данном 3* отеле...

Translate

Дорогие друзья! Коротко опишу что творится в данном 3* отеле (он реально тянет на 3*) - про SPA забудьте сразу - там его нет вообще, даже массаж делают на пляже чуть ли не на шизлонге, едем дальше - персонал реально хамский, отношение такое как будто я за их деньги там отдыхаю, можно виделить нескольких человек которые нормально доброжелательно общались...первая линия - про море забудьте! даже в специальных тапках оттуда вылазают все в ранениях, мы ходили на пляж соседнего отеля...

это самые главные минусы, думайте сами!

Added: 23.09.2009 19:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 527 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

13:09 21.04.14
Здравствуйте, уважаемая Алиса!

Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.

В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.

Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Сентябре 2009 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.

Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
All reviews of the hotel (2 296) Previous rate Next rate
Алиса
Unverified Account
Турист