Iberostar Averroes 4*

Заселение по правилам в 14.00. Вам еще и навстречу пошли-заселили раньше- а вы им за размещение единицу))) Вы расчитывали на люкс с видом на море при бронировании стандарта с видом на дорогу?Вам дали то, что Вы оплатили)) А вообще чтобы не тратить нервы и не ставить единицы в оценках отелю-нужен просто позитив и добрая улыбка. И маленький сувенир в подарок. Вот тогда Вам дадут не просто номер а дадут выбрать из нескольких номеров лучший и цветами украсят и фрукты принесут и заселят в 9 утра. У нас так и было.

Во-первых, добрый день. Во-вторых, мы предлагали деньги для доплаты на лучший номер, о презентах я молчу, как правило мы затариваемся сувенирами, как будто к нищим и голодным едем. Все кто с нами прилетели, получили хорошие номера, о море и слова не было, не надо переворачивать. Ни один джамшут не даст плохой номер мужику, а вот 2 девушкам можно. А заселение на 1.

учитесь наслаждаться отдыхом, а не нервничать))Мы оплатили вид на море и мы его получили. Причем, заселили сразу и дали на выбор лучшие номера. И все за маленькую услугу и доброе отношение. И не важно с видом на море или стандарт с видом на дорогу))) Всегда можно легко и без нервов взять нужный Вам номер, как и иметь свой столик с вином и украшеный цветами на ужин, и большой бокал пива на пляж, а не пластковый стаканчик)) А ставить за заселение 1 за то, что Вам дали номер, который Вы оплатили, да еще раньше времени заселили-это просто не порядочно)) Как некоторые ставят отелям оценку 2 за то, что море с водорослями или что оно прохладное было))))) И у Вас видимо такие взгляды на сервис

Уважаемая Ирина,

Мы хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы остановили выбор на нашей гостинице IBEROSTAR Averroes.

Мы рады, что у нас появилась возможность предложить вам переселиться в другой номер, где вы почувствовали себя гораздо удобнее.

Надеемся, что это недоразумение с номером было единственным досадным моментом, и всë остальное в отеле было на отлично. Сказочное месторасположение, изумительно вкусное и разнообразное питание, хрустальная чистота и безупречное обслуживание - это то, что высоко ценят наши гости и возвращаются в наш круг год из года.
Мы очень благодарим вас за удостоенное время, и мы будем рады если снова посетите вас чтобы не переставать удивлять и радовать вас у нас в Иберостаре.


С уважением,
Quality Manager,
IBEROSTAR Averroes

Добрый день. Большое спасибо, что не проигнорировали моё сообщение. Всё остальное в отеле действительно отлично, есть желание вернуться к вам с мужем.

Здравствуйте! Вы меня извините, но возникает вопрос: вы что, прилетели, чтобы из окна смотреть? Порой так "заотдыхаешься", что и спать-то некогда, а не то, чтобы в окно глядеть.

Ну, не надо так. Люди разные. В целом отзыв хороший, хотя не информативный, меня не напугал, я посматриваю в сторону этого отеля. Ну что-то такое вот при заселении задело. Мне тоже не все равно, где я ночую. Ну, не все равно! Должно быть приятно, должно быть комфортно. Повторюсь, люди разные и это норма быть разными. Я очень люблю вечером с вином на балконе посидеть. Но, однозначно, согласна - что бы не было неровных моментов, нужно при покупке тура бронировать тот номер, который устроит. Пусть дороже. Вот я как-то не умею доллары в паспорт прятать. А по честному заплатить готова.

Хохлома и в Тунисе хохлома (для Ольги Сэнкевич), нацику