Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*

Отдыхали в Stella Di Mare Beach Hotel & SpaСтелла Ди Маре Бич Отель & Спа с 06/10/2017- по17/10/2017г. Номер 504,506,508. Отель выбирали для совместной поездки с родителями, хотелось показать Египет пожилым людям и хорошо отметить свой День рождения.

В Египте не первый раз, так как там очень серьезный экономический кризис, что не может не отразиться на качестве отдыха, к вопросу подборки отеля отнеслись очень серьезно.

Теперь попорядку :

Территория-

Stella Di Mare Beach Hotel & SpaСтелла Ди Маре Бич Отель & Спа- очень уютная, ухоженная, красивая и не огромная территория, что очень удобно для отдыха с детьми и пожилым людям. Гулять по территории очень приятно, вечером все сказочно красиво!!!

Номера-

Поселили быстро, приветствовали охлажденным фрешом.

Мы брали номера не с видом на море и остались довольны. Отдельное спасибо Юли (русскоговорящая девочка) на ресепшен , учла все наши пожелания .По любому вопросу обращайтесь всегда поможет ,очень приятная и отзывчивая. Просьба к отелю оценить работу Юли, для русскоговорящих отдыхающих она просто огромный плюс Вашего отеля.

Есть правда одно пожелание к отелю - при расселении учитывайте пожалуйста поведение Арабов. Над нами поселили двух арабов, так после ночной дискотеки они продолжали буянить до утра в номере. Отель либо не хотел либо не смог решить вопрос с их поведением. Две ночи сплошного кошмара!!! Это минус отелю, рекомендую звонить в полицию, пусть там объясняют, что арабы не пьют.

Номера чистые, на нашем этаже номерной фонд был под уставший. Но на любую просьбу реагировали сразу и решали ваши пожелания.

Все ванные принадлежности есть и каждый день пополняются .

Номера убирают отлично (просьба оценить работу Mahmoud Shokry на 5+), всегда делал уборку в удобное для Вас время, радовал фигурками, за безопасность вещей не переживайте, очень оставил приятное впечатление от своей работы!

Рекомендация отелю- если у Вас отдыхают по системе все включено, решите проблему с мини баром, а не ставьте людей в неудобное положение, по типу « не все можно» …Так уберите ту позицию, что Вы считаете платной и оставьте ее в меню!

Было очень не приятно при выселении в 4 утра, когда пожилых людей заставляли заплатить за пиво, которое они не трогали. Пришлось подключиться и прийти на помощь пожилым людям (номер 508) ,которые не знают даже анг.язык, с требование разбудить ответственного за пополнение мини бара и русскоговорящего администратора- вопрос сразу был закрыт!!!

Не очень приятное завершение отдыха!

Поднять и собрать людей в холле в 4 утра(17 октября), что бы до 5 утра найти повод с кого снять деньги. Ужас!!! Отель заявляет себя де люкс, стыдно!!!

Совет: берите такси и не позволяйте себя унижать ( аж в 6 утра мы попали в аэропорт: Тез Тур-собирал час, в аэропорт ехать 15 мин.)

Питание:

Stella Di Mare Beach Hotel & SpaСтелла Ди Маре Бич Отель & Спа- питание отличное!!!

Для Египта на 5+++

С детьми можно ехать смело! Мы были с пожилыми родителями очень переживали, но поняли от такого разнообразия и обилия еды нужен (Мезим) для лучшего переваривания пищи. Ужины были тематическими, очень приятно для разнообразия. Работа персонала в ресторане на отлично. При таком питании можно смело брать завтрак и ужин, а обед проводить при баре у моря (порции огромные и для перекуса вполне достаточно!)

Соки, фрукты, детское питание все есть!

Спасибо шеф повару и всему обслуживающему персоналу ресторана и кухни!!!

Пляж:

Территория пляжа чистая, шезлонги в достаточном количестве, полотенце выдают в любой зоне отдыха без ограничения и карточек, что очень удобно.

Так как отель был не полностью загружен все отдыхали у пан тона ,который возле бара, Но если вы захотите пойти на основной пан тон или спуститься и полежать в другой зоне отдыха Вам всегда помогут : поставят шезлонг и будет при Вас работник ответственный при пляжной зоне, носить вас напитки и быть Вам помощником. Очень большой плюс отелю.

На пляже есть сотрудник MOHAMED SHOKRY , такой позитивный очень приятный, отзывчивый. Всегда внимательный найдет вам удобное место, будет поправлять вам шезлонг по направлению солнца, принесет полотенце и если у вас День рождения устроит Вам не забываемый праздник!!! Спасибо большое MOHAMED SHOKRY за яркое поздравление и песни, которые Вы исполняли на всегда останутся не забываемым моментом на отдыхе. Просьба поощрить данного сотрудника благодарностью. Еще один момент когда Арабы забирали шезлонг у женщины ,вели себя грубо не хотели общаться ни на каком языке ,он очень корректно решил это конфликт. Отелю еще раз обратить внимание на поведение Арабов в Вашем отели !

На пляже Вам по желанию на протяжении всего дня разносят напитки по Вашему усмотрению очень удобно не надо ходить к бару! ADEL EMAM всегда к Вашим услугам, работает быстро, очень хорошо запоминает вкусы гостей, улыбчивый , очень хороший сотрудник.

Море:

Если вы хотите посмотреть риф то плывите к главному пан тону. Кто не умеет плавать отель дает бесплатно спасательные жилеты –удобно молодцы . Отель организовывает экскурсию морскую тем кому хочется более насладиться коралловым рифом 35 долларов человек на катере с обедом и посещением 3 бухт. На пантоне есть спасатель, он может Вам показать весь риф отеля, бесплатно проплыть с Вами, с утра приходите и насладитесь плаванием перед завтраком!

P/S.

Есть и плюсы и минусы на что-то можно закрыть глаза, Но есть моменты, которые невозвратно могут испортит мнение об отели. Stella Di Mare Beach Hotel & Spa – в период нашего отдыха и отдыха других людей -отель принял на отдых группу мужчин примерно около 20 человек. Появилось ощущение, что ты за свои деньги попал на чужой пьяный корпоратив- стая пьяных, не адекватных мужиков с 11 утра устроили полный дебош на пляже. Не цензурная брань в адрес другого государства, если в отели были бы в отели были граждане другого государства трудно представить чем бы это закончилось. Отель пытался сдерживать ситуацию, но неделя отдыха была испорчена. За первый час их проживания в отели, поступило 15 жалоб на их выселение. Если отель периодически приветствует такие корпоративные заезды и Вы не с Украины надо задуматься стоит ли выбирать этот отель!

Из выше изложенного можно подчеркнуть, что отель хороший и очень старается и с питанием и с обслуживанием , но спокойный отдых Вам не гарантирован!

Написала все как было для того ,что бы Вы понимали отель позиционирует себя как де люкс и Вы платите за заявленный отдых, поэтому отелю есть над чем поработать что бы отдых людей не превращался в неприятные моменты.