АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
416 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдохнуть не удалось

Translate

Хотели с мужем отдохнуть, заказали номер стандарт, 5 звёзд с видом на море. Номер неудобный, дверь в ванной испорчена. Видно, был "потоп". Всю неделю спали на постельном белье с дырками. Меняли его один раз и опять постелили дырявое. Халат тоже оказался с дырками, на второй день он почему-то стал вонять хлоркой, испортила себе дорогой купальник. Еда нормальная, но листья салата не моют, как положено. На них остаются куски грязи и даже попался зелёный жучок. В общем, "наелись". Медицинский центр поразил "дружелюбными" людьми на ресепшен. Мы принесли с собой курортные карты, необходимые для предоставления мед.лечения. нам сказали, что это не то и предложили сделать "нормальные" на месте за деньги. Повторно сдавать анализы у нас не было желания, пришлось самим разбираться. Оказалось, документы наши оформлены корректно и после убедительного раз'яснения мальчик на ресепшн принял их. Больше комментировать не будем. Делайте выводы. Это чистая правда

Added: 19.11.2017 18:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 988 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте. Уважаемая Анна, в первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда. SPA & Морской рай» и за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем. Сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и предоставить желаемый Вами уровень сервиса. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания. Спасибо за неравнодушие и ценный вклад в наше развитие. Будем рады видеть Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай».
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 416