АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.08.14
Страны, города: 7 / 10
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1301
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
ноябре 2017
01.11.17 - 26.11.17
- Не рекомендую отель

4.5

5- размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв

Мы с семьёй сейчас отдыхаем в этом отеле. Основной контингент отеля в межсезонье это сотрудники Сбербанка. Несомненные плюсы отеля это территория- ухоженная и красивая, уборка номера абсолютно без нареканий, хорошие номера , имеющие всё необходимое, а также качественное постельное бельё. Единственный минус в номере это прозрачная стена в санузел. Мы отдыхаем с ребёнком , и я физически не знаю, где мне встать просто переодеть одежду, потому что в номере, помимо стеклянных стен, есть множество зеркал. Из минусов для нашей семьи - это ресторан. Двое гостей могут занять столик , предназначенный для четырёх или шести человек, и никто им ничего не говорит, хотя обычно администратор встречает гостей у входа и провожает до свободного столика. Здесь этого нет и ,поэтому ,нам нередко приходилось делать несколько кругов по ресторану, прежде, чем мы находили свободный стол. Сам шведский стол конечно не соответствует пяти звёздам по количеству блюд, кроме десертов - здесь всё выше всяких похвал! Ресторан работает до 21 часа, сегодня и вчера мы пришли в 20 часов , и , в это время уже не готовились морепродукты и не жарилась рыба, хотя мы пришли в рекомендованное для нас время : с 19-45 до 21 часа. Сегодня около закрытого бассейна у нас украли халат с карточкой от номера и с вкладышем, на котором был указан номер нашей комнаты. По счастливой случайности в кармане не было телефона, первый раз не взяли его с собой. Было крайне неприятно. Нам на рецепции перекодировали ключ. Второй неприятный момент сегодня был за ужином - мы попросили по второму бокалу вина ( первый входит в стоимость) , на что нам сказали, что мы должны расплатиться сразу или должны были заранее сделать депозит. Иначе никак. Мы с мужем были в шоке - нам не могут записать на наш номер с последующей оплатой при выезде , два бокала вина по 100 рублей! Первый раз сталкиваемся с подобным недоверием.

Плюсы отеля
территория обслуживание уборка номера
Минусы отеля
ресторан питание
Добавлено 26.11.17 21:50 (1 878 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:38 27.11.17

Уважаемая natali4280!

Благодарю Вас за выбор нашего отеля.

Мы рады, что Вы позитивно оцениваете работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях один из самых важных элементов гостиничного бизнеса. Обязательно примем во внимание замечание по поводу шведской линии и проработаем его с шеф поваром.

Искренне приношу извинения за такое происшествие случившееся с Вами. Мы очень надеемся, что Вы вернётесь к нам вновь и мы исправим Ваши впечатления.

С радостью ждём Вас в Mriya Resort & Spa!

12:25 28.11.17

Полностью согласна с автором по всем пунктам: мы также отдыхаем с ребенком которому почти 9 лет, переодеться в номере практически не возможно, надо так ухитриться, это очень не удобно! По поводу питания поддерживаю, после 20.00 уже половины блюд особенно морепродуктов уже нет, их просто перестают готовить. А на вопрос ребенка где можно взять креветки, ответили в "море". Мне было очень не приятно. И по поводу депозита также согласна, почему нельзя записать на счёт номера, а при выезде все оплачивать. Мы были в сауне и ребенок захотел коктейль, нам ответили либо сейчас за деньги либо депозит. С деньгами постоянно я не хожу по отелю и про депозит я не знала, так и не купили ничего в итоге.

12:41 05.12.17

а что вобще можно делать в ноябре месяце в Крыму ? это ведь не сезон...сколько стоила путевка подскажите пожалуйста

13:09 05.12.17

Добрый день! В несезон в этом отеле в основном отдыхают семьи работников Сбербанка. Многодетные и с детьми-инвалидами. Или бесплатно или с большой скидкой.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)