АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
5162 + 0
Читательский охват
Золотой статус
6 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2017
20.10.17 - 28.10.17
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле Barut hemera 5* c 20 октября по 28 октября...

Отдыхали в отеле Barut hemera 5* c 20 октября по 28 октября 2017 года с мужем и ребенком 3,5 года. К выбору отеля отнеслась очень серьезно так как с ребенком ехали первый раз и хотелось чтобы было все удобно и мне и ребенку. Сеть отелей знаю как положительную. Сама работала менеджером турагентства уже много лет, побывала во многих отелях побережья, но видила этот отель уже более 8 лет назад, но не жила в нем. Отзывы всегда были положительные, сеть европейская, что для меня было главным критерием и территория небольшая, пляж песчаный. Заранее уточнила интересующие вопросы у отеля по электронной почте, очень оперативно ответили за что огромное спасибо. Горшок, ванночка предоставляется бесплатно. Обещали по возможности заселить пораньше так как ранний прилет. По факту: прилетели в аэропорт Анталии в 4 утра, приехали в отель около 6 утра, нас сразу не заселили попросили подождать в комнате для гостей до 10 утра. Сначала мы пошли туда, но потом я решила подойти на ресепшен и спросить о возможности заселиться раньше и если нужно с доплатой , так как ребенок не хотел сидеть в комнате для гостей и мне там было не комфортно, все таки отдыхать приехали. Без ребенка я бы могла и подождать. Оказалось что есть свободный Family из 2 комнат и с доплатой 50 долларов нам его предоставили, что очень хорошо, но почему не предлагают сразу семье с детьми номер который в наличии, это было бы намного удобнее , чем ходить и просить. Считаю что всегда нужно предлагать варианты , чтобы было удобно отдыхающему. Наконец то заселились и легли спать. Номер хороший, не большой но в принципе все утроило, 1 большая кровать и 2 односпальные. Из минусов что во второй комнате нет окна и там вечером темно, но можно пережить, так же полы давно не менялись, и уборщица за врем отдыха особо их не мыла,хотелось уже помыть самой. Ребенок пролил сок на пол, я начала вытирать так тряпка была черная.

По питанию для детей: у меня ребенок мало чего есть)) макароны, рис, гречку, суп с овсянкой, суп с перловкой и лапшой, шашлык, сосиски и курицу в духовке, блинчики, яичницу и хлеб -остальное не ест и не заставишь.Макароны ел не всегда так как они почему то вообще не соленые и не всегда просто отварные, были с разными добавками а он не ест такое,рис тоже не всегда приготовлен отдельно. Что то находили впринципе, но супа не хватало, в основном овощной суп и там добавлены помидоры и сладкий перец . С собой брала гречку и варила ему если нет ничего подходящего на шведском столе. Хочу сказать что выбор блюд скромный для 5* , намешаные блюда мало какие дети едят, хотелось бы как пожелание оставить просто отварные гарниры чтобы делали разные рис, спагетти или какие то макароны , картошку. Так же мясные блюда выбор маленький. Гриль только курица и баранина периодически , индейка была 1 раз только ее ребенок поел. Блинчики не вкусные, вафли тоже. Дома ребенок их ест с удовольствием. Рыбка дорада на гриле была очень вкусная.По фруктам и овощам претензий нет: были арбузы, дыня, яблоки, груши , сливы, бананы, киви, овощи тоже выбор большой. Мороженное бесплатно это здорово и кафе с кофе тоже приятное, где можно перекусить и попить кофе со сладостями. Море отличное песок и широкий пляж, лежаков всегда хватало. Контингент отдыхающих немцы и наши немного. Это для меня плюс.

Детский клуб неплохой , но жалко работает мало до обеда несколько часов и с 14.30 до 17.30 а потом все закрыто, только на горках и качелях можно покататься. Русскоговорящая Аня бывает там редко поэтому ребенка оставить сложно, только была из Венгрии девушка Пальма, но она только по английски разговаривает и занимается с иностранцами это минус.

В плане обслуживания все хорошо, около плажа ресторанчик там можно покушать днем пиццу, мороженое, горячее и в принципе почти тоже что и в ресторане центральном.

Также не хватало творога и йогурта, почему то здесь этого не было. В других отелях в которых отдыхали ранее всегда был выбор молочного.

Отдельно хочу сказать о том что шумоизоляция в отеле очень плохая, слышимость просто такая как будто воду постоянно включают рядом с тобой всю ночь и смывают унитаз))) хотя это в соседних номерах.Так же соседи с верху несколько дне подряд включали музыкальный канал после 12 часов ночи это что то))) и кому то там было плохо, слышно так что дай бог)).

Так что по отдыху могу сказать , что понравилось, но второй раз не хочется приехать. Турцию очень люблю, но отелей очень много и есть из чего выбирать. Например в сети Rixos kemer устроило все , но цена конечно намного выше.

Еще хочется отдельно сказать по кошкам Турции: коше очень люблю, и турки видимо тоже, на территории всех отелей они как дома, но здесь было много больных кошек с гноящимися глазами и хромые, почему их не лечат непонятно ведь они ходят около людей, так и хотелось всех отвезти к ветеринару.Так же был момент: при выходе на улицу из лифта который спускается к магазинчикам от ресепшена кто то из живущих кошек справил нужду по причине диареи прямо около лифта, так в течение дня почему то никто это не убирал, запах стоял кошмарный, хотя уборщицы ходили туда сюда и поднимались на лифте.

Еще не хватало русскоговорящего на рецепции так как турецким не владеем , а английский тоже нужно подучить.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • пляж отличный
  • обслуживание хорошее
  • территория грамотно спланирована
  • шумоизоляция
  • питание для детей
  • работа детского клуба
Добавлено 16.02.2018 19:41 5 195 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Хотела спросить где вы жили в каком корпусе ?
Не брали кроватку и коляску для ребёнка ?
Мы поедим тоже в мае в этот отель ребёнку будет 3 года ,она ещё спит в кроватке ,в отеле дадут или за доплату ?
Здравствуйте!Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста. Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса. Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.С уважением, Шахин Акгюль, Генеральный директор
Мы жили в центральном корпусе. На лифте на право, выходил номер на ресепшн, 1301. Коляску мы брали свою, но особо она не пригодилась) в отеле на сколько знаю предоставляют но по наличию а кровтка тоже есть бесплатно. Луше написать пожелание на электронную почту отеля. Приятно что всегда отвечают. В этом году планируем поездку в турцию, ребенок хочет только в этот отеля, я пока думаю. Основные моменты устроили, но хотелось бы знать отличается ли питание в октябре от питания в апреле-мае? И проблема была с молочными продуктами, йогуртов не было и творога.
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста о вашем семейном номере... Есть ли межкомнатная дверь, или это просто ширма(не совсем понятно по фотографиям у отеля). Как вам море? Мутное? Вход для ребенка удобный?
Вроде отзыв не плохой, но после прочтения жалею, что взяла тур в этот отель. Еды мало, кошачьи какашки, плохая уборка...мда
Не расстраивайтесь. Были в прошлом году. В начале сентября. Еду для ребенка найдете. Это точно. Да ,разнообразия огромного нет, но выбрать можно. Да ,уборка на территории замедленная. НО! Самый большой плюс этого отеля это размеренный, спокойный отдых без огромного количества русских туристов. Ненавязчивая анимация. Были в разгар энтеровирусной инфекции с детьми 9 и 5 лет все обошлось. Заболевших детей не видела. Бассейны обрабатывались каждый вечер. Персонал любезен. Использовали Гугл переводчик при общении. МОРЕ замечательное есть камни , но если пройти налево в сторону водных видов спорта - там намного меньше камней. Браслетов нет , полотенца без карточек. При заселении, если честно , дала 20 евро ( приехали в отель в 9 утра) после завтрака сразу дали номер. Удачного отдыха
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (334) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Зимина
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.10.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 5 162
  • Фото: 9
0 Благодарностей