АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Mercure Paris Porte de St Cloud (отель был переименован 01.07.18)
Vacation as a couple in February 2018
23.02.18 - 26.02.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В отеле воруют из номеров. Персонал некомпетентен или сознательно ведет политику плохого сервиса.

Translate

Из номера были украдены беспроводные наушники AirPods, единственная ценная вещь, которая не была убрана в сейф. Кража случилась в течение 4 часов первого же дня, когда мы отсутствовали в номере и именно в это время была произведена "уборка" в номере. Мы обратились на ресепшен сразу как обнаружили пропажу. Сотрудники сказали, что помочь нам сейчас ничем не могут, так как для этого нужен генеральный менеджер, а сейчас суббота и его нет и будет он только в понедельник. И мы можем пойти в полицию, конечно, но до понедельника вопрос в любом случае вряд ли сдвинется с места. В понедельник менеджер сказал что они проведут расследование и свяжутся со мной (в понедельник мы и улетали обратно). Больше ничем он помочь не может. Сейчас пришло письмо, что они провели расследование и ничего подозрительного не обнаружили, в номер не вламывались, а своему персоналу они просто верят заранее, поэтому "Извините, приезжайте еще". Забавные.

From number wireless AirPods earphones, the only valuable thing which hasn't been removed in the safe have been stolen. Theft has happened within 4 hours of the first day when we were absent in number and at this particular time "cleaning" in number has been made. We have addressed on a reception at once as have found loss. Employees have told that they can help us now nothing as the general manager is for this purpose necessary, and now Saturday and him isn't present and there will be he only on Monday. And we can go to police, of course, but till Monday the question anyway will hardly move a little. On Monday the manager has told that they will make investigation and will contact me (on Monday we and departed back). More nothing he can help. The letter has now come that they have made investigation and nothing suspicious was found, didn't break into number, and they just trust the personnel in advance therefore "Sorry, come still". Amusing.

Added: 28.02.2018 08:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв. Это конечно ужасно

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (1)
Роман
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 14