АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2018
02.03.18 - 11.03.18
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель в котором сотрудники отеля портят впечатление об отеле.

Translate

Доброго дня!

Отдыхали в отеле с 02 марта по 11 марта 2018 года. тур оператор Корал. Авиакомпания РоялФлай, которая не оправдывает свое название (совсем не королевские авиалинии). Перелет составил 7 часов 15 минут из Красноярска , вылет 01 марта вечером , прилетели около 6 часов 02 марта 2018 года. При получении багажа во Вьетнаме обнаружили что чемодан поврежден (оторвали ручку), у одной дамы вообще был потерян чемоданам, но представителей авиакомпании в аэропорту не было, решить вопросы с претензией в аэропорту не представилось возможным. сотрудник турфирмы Азия тур (Корал Тревел) пояснила , что не чем помочь не может. При перелете назад за 7 часов перелета кормили один раз : дали контейнер с горячим блюдом (слипшийся сухой рис с тремя кусочками белого мяса курицы ) , пакетик кетчупа и упаковочку с 6 печеньками крекера, кофе и печенье орио. На вопрос пассажиров это все стюардессы опускали глаза , с чем это было связано не понятно, так как при перелете из России кормили полноценным обедом с закусками , булочками и горячим блюдом .

Привезли в отель около 6 часов 30 минут , дорога от аэропорта до отеля 15 минут. к отелю большие автобусы подъехать не могут так как очень узкие улицы, поэтому от аэропорта посадили сначала в большой автобус , затем на улице Лонг Бич пересади в маленькие минивены и привезли к отелю. Заселение производится в 14 часов , поэтому представитель Азия тур оставила нас на ресепшен отеля и сообщила , что с 6 часов утра до 14 часов нам придется подождать и удалилась. На наши просьбы заселить ранее (за плату) сотрудники ресепшен ответили отказом. около 13 часов часть туристов с детьми стали заселять. У нас был забронирован номер с двумя кроватями , но при заселении обнаружили , что кровать одна , но большая. при обращении на ресепшен с претензиями и предъявлением ваучера в котором указано , что две кровати , сотрудник ресепшен сообщила , что других номеров нет , переселят завтра. Так как мы путешествовали с мамой и очень устали после перелета мы согласились заселится в номер с одной кроватью.

В номере чисто , все необходимое есть: холодильник ,кондиционер , сейф, телевизор (смарт ТВ) , вай фай (работает хорошо) чайник , чашки , ложки , кофе и чай , две бутылочки воды 0,33 , фен , щетки зубные , паста , гель для душа , шампунь (кондиционера нет) , шапочка для душа, сланцы. Номер не большой , сан узел кафель , душ. все работает, уборка ежедневно. выдаются полотенца для пляжа (синие) и два полотенца белые. не во всех номерах отеля есть балкон , балкон небольшой , имеются два складных стула. Часть окон номеров выходят на бассейн , часть на деревья расположенные рядом и кусочек моря (которое видно не полностью) , окна и балконы некоторых номеров выходят в улицу на которой расположено кладбище из 6 могил (как объяснила гид , что это норма , что родственников хоронят рядом с домом). Отель является зданием из 5 этажей , в тихом месте , расстояние от моря 100-150 метров, пешком 3 - 5 минут. На пятом этаже расположен ресторан с красивым видом на море , завтраки разнообразные , блюда меняются , за 10 дней почти не повторялись. Кофе , чай , молоко , сухие завтраки , пекут вафли , блинчики , делают омлет , яичницу , суп. овощи (огурцы, томаты) , салат из зелени , рис , картофель , мясо , рыба , макароны, курица, сосиски , фрукты (ананас , арбуз , маракуя , глаз дракона , бананы). пекли кексы , печенье, конфитюры, масло , сыр. голодными не останетесь.

Пляж расположен не далеко , на пляже стоят 8 деревянных лежаков , без матрасов для постояльцев отеля , около бассейна стоят так же лежаки но они с матрасами , около бассейна есть сауна с джакузи. в районе отеля есть несколько кафе , где можно покушать , вечером жарят свеже выловленную рыбу и море продукты , цены не дороги , чем ближе к центральной дороги цены в кафе выше.

Сотрудник ресепшен отеля не говорят по русски , по английски говорят но не очень хорошо. решить проблему с переселением в другой номер удалось только 5 марта , несмотря на то , что гид Корал (Азия тур) Ангелина 3 марта пыталась обсудить вопрос с сотрудниками отеля о том , что в заявке указан номер с двумя кроватями.

в отеле гидов тур фирмы отсутствует , приезжает только на инфо встречу , где дает свой номер телефона , предлагает с ней связываться по телефону для решения вопросов и продает экскурсии.

на инфо встрече гид рассказала про экскурсии ,рассказала о том куда можно сходить или сердить на острове, информации об отеле предоставлено не было вообще. На все экскурсии забирают с центральной дороги , так как автобусы не могут подъехать к отелю , так как улицы очень узкие. Экскурсий не очень много (сокровища фокуока: плантация перца , мирта (миртовое вино) , буддийский храм , кокосовая тюрьма , питомник собак , торговый центр :подушки из латекса , жемчуг , пляж бай сао с обедом- 35 долларов), экскурсии по островам на автобусе и есть на кораблике с рыбалкой . экскурсии так же предлагают на улице из фирм Джонс тур и еще какой то вьетнамской , но цены отличаются на долларов 5 - 10 , покупать у них нет смысла , так как можно попасть в смешанную группу с вьетнамцами , китайцами и англичанами. на острове очень мало русских туристов , поэтому для русских туристов мало предложений для экскурсий.

Самостоятельно можно поехать в Сафари зоопарк и парк развлечений Винперл, для того что бы доехать до зоопарка и парка развлечений нужно выйти на центральную улицу , где с 8 часов утра через каждые 30 минут едет автобус который имеет рисунки слона и информацию о парке и на лобовом стекле горит информационное табло, на данном автобусе бесплатно можно доехать до парка развлечений и до зоопарка (дорога составит 40-50 минут) билет на сафари стоит 600 тысяч , в парк развлечений 500 тысяч , комбо 850. с 12,30 час. каждые 30 минут идут автобусы в обратном направлении. проезд в автобусе бесплатно.

По рекомендации гида Азия тур билет в сафари зоопарк мы купили на ресепшен отеля Брента , сотрудники ресепшен взяли с нас деньги , дали квитанцию , сказали , что на основании данной квитанции нам в сафари зоопарке выдадут билеты ,но поскольку сотрудники ресепшен отеля ( по глупости или по своей безалаберности...) деньги в зоопарк не перечислили , то в сафари зоопарке на основании квитанции выданной на респшен отеля билет не выдали и попросили оплатить билет в зоопарк вновь, что было очень неприятно. рекомендую приобртать билеты на месте или у водителя автобуса. По возвращению в отель деньги вернули с улыбкой , извинений от сотрудников респшен отеля не было. Читая ранее отзывы о данном отеле , что сотрудники ресепшен отеля издеваются над своими постояльцами я предполагала , что это преувеличение , но побывав в данном отеле поняла , что это имеет место быть. Сотрудники ресепшен отеля поселили не в тот номер , отправили в зоопарк не выдав билеты , извинений не было , словно так должно и быть. В течении пребывания в отеле 10 дней часто были свидетелями разборок на ресепшен отеля с постояльцами: номер оплачен с видом на море , а поселили в номер с видом на кладбище , номер без окон (окно маленькое в коридор) и т.д. . отель новый 2017 года постройки , хорошее питание , но действия сотрудников отеля портят впечатление об отеле. деньги меняют в аэропорту 100 долларов - 2 200 000 донгов , в отеле курс такой же , в магазинах , аптеке можно поменять 100 долларов на 2 250 000 донгов, цены на фрукты: манго 30 - 40 000 за кг, папайя 20 - 25 000 донгов, ананас , арбуз 30 000 донгов, ужин в кафе: рыба одна шт - 100 000 - 150 000 догов , креветка большая 1 шт. 25 - 35 000, кальмар 30 000 штука, суп 50 000 донгов , пицца 50 - 60 000 донгов , рис с море продуктами 50 -60 000 донгов порция , лапша с море продуктами 50 - 60 000 донгов ,фреш 25 - 30 000 донгов , пиво 15 000 бутылка 0,33 , вино 150 - 180 000 за бутылку , кока кола , спрайт 15 000 донгов за бутылку . туризм на острове около 3 месяцев , магазинов больших нет , небольшие лавочки , магазины , аптеки , кафе, особо покупать не чего , сувениры , кофе , чай , перец , изделия из жемчуга (дорого) , есть ночной рынок с 18 часов работает , общественного транспорта нет , только такси , байки на прокат ( гиды брать байки не советуют), так как правил дорожного движения никто не соблюдает , ездить опасно , транспорта немного , но вьетнамцы ездят быстро и не по правилам (опасно) . Страховка которую выдают при покупке тура: действует полис после

активации полиса за 30 долларов , при этом вы звоните в страховую компанию за свой счет , потом оплачиваете лечение за свой счет , а страховая возместит лечение только в России , а вы собираете квитанции. Соответственно полис активировать по не значительным причинам не стоит. На острове вечером кусают комары , в море кусает планктон (как на пухкете) , у некоторых бывает аллергическая реакция в виде сыпи на теле , которая чешется. Особенно сильно кусает детей и женщин. В целом отдых на фокуоке рекомендую людям которые любят спокойный , размеренный отдых на пляже (на которых мало отдыхающих ), тишину (вечером после 23 часов тишина , нет музыки и шума , готовы потерпеть некоторые неудобства в виде отсутствия инфраструктуры , но остров развивается , много строят , вьетнамцы еще не испорчены, цены не большие.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • питание
  • построен в 2017 году
  • работа сотрудников ресепшен отеля
Added: 12.03.2018 20:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 10 195 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
А что за трубы в море, находящиеся на пляже? Море чистое?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Ирина
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.11.2013
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 106
  • Comments: 4
  • Readership: 16 896