Pickalbatros Royal Moderna Resort - Sharm El Sheikh 5*

Здравствуйте, Уважаемый Станислав!

Шлю Вам теплый привет от всей души и желаю счастья!
Пожелания по номерам выполняются ПРИ НАЛИЧИИ ТАКОВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ У ОТЕЛЯ!!! Не всем удается помочь, т.к. отель заполнен полностью. И это не повод меня оскорблять. Только глубоко несчастный человек может так написать. Если у Вас спрашивали деньги , то Вы должны были об этом сообщить мне или руководству непосредственно. Мы реагируем на такие замечания мгновенно. Напитки разносят бесплатно, и не забывайте, что отель " всё включено со шведским столом" подразумевает самообслуживание.
Желаю , чтобы на Ваш комментарий,никто не повелся.(Да будет так!)
Всего Вам самого наилучшего ! Приятных Новых впечатлений!

С Уважением и с наилучшими пожеланиями Алеся.

В смысле-желаю чтоб на комментарий никто не повелся? Разве это нормально так писать?
Почему бы не обозначить - просили то-то, в связи с загруженностью не получилось. А то у меня вид на море, а меня поселят в релакс-зону и скажут, что не получилось по-другому?
Так что ли решатб надо проблемы?

Я понимаю как происходит заселение.
Мне не понятно почему вы как представитель отпля позволяете себе подобные высказывания.
Да пусть хоть трижды недоволен клиент, ведь именно вы в подобных ситуациях помогаете найти взаимопонимание. Разве ж можно себе позволять так общаться с клиентами отеля?
Тем более если стрессовая ситуация-он не прав, будьте лояльнее - у вас больше возможностей. Попросить передать тарелку с фруктами или маленький тортик или водичку типа колы в качестве извинения от администрации отеля.
Хоть стандарт, хоть фэмили, да какой угодно выбрали номер, неважно. Они ваши гости и надо относится к ним с уважением. Хамить и вредничать можно за углом, пока никто не видит и не слышит. А вот то, что вы написали-не красит вас. Понимаете?

Алеся добрый вечер! Я никого не обвинил, я высказал свое мнение по поводу отеля. Я посещал в декабре Coral Sea Holiday Resort и поверьте что там не было такого. И мы были там счасливы, не смотря на то что там не было такой концепции как у вас. Если честно вас персонал просто зажрался, мы лично видели на ресепшн как при заселинии суют деньги персоналу и дают лучшие номера, поэтому и номера с видом на бассейн переполнены))

И я очень даже счастлив)))

Капееееццццц.....отзыв высший класс!!! Все - таки чувствуется ментальность разных народов.... за доллар плакать на весь сайт ...пха ха ха....
Перед выездом за границу мы всегда покупаем мелочь - всегда оставляем всем, а тут наибеднейшая страна - не жалко, добром и вернется!!! Кстати когда мы отдыхали в ОАЭ в Риксосе - там в баре Sea and See предполагалось, что тебе принесут хоть белый пароход (Ультра Все включено), но доллара, два, три и больше было не жалко - хотя там страна богаче, заработки выше и отпуск стоил в 2- раза дороже. Кроме оскорбления в адрес персонала в этом отзыве нет ничего полезного....