АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1340 + 1
Читательский охват
Бронзовый статус
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2018
01.03.18 - 31.03.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Чудесный отдых!

Отдыхали с дочкой в конце марта. В отель приехали в час ночи (спасибо Уральским авиалиниям, которые путем переносов и задержек срезали нам один день отпуска!). Заселили за считаные минуты. И во втором часу ночи мы смогли поужинать не снеками, а полноценной горячей пищей!

Номер: Нам достался номер 2457, корпус Делюкс. Номер угловой, первый по коридору и самый большой на этаже! )) Большая душевая комната. Все работало идеально. все необходимые флакончики в наличии (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела + жидкое мыло и гель для душа в дозаторах на стене). Халаты, тапочки.

Сейф в номере, просторный шкаф, много ящиков. Звукоизоляция между номерами прекрасная. А может быть гости были адекватные ))

Вид из окна на городок и горы вдали . Шум не мешал (возможно потому что был еще не сезон и большинство домиков были не заселены).

Минибар бесплатный и ежедневно пополняется.

Уборка стандартная.

Интернет: достаточно хороший сигнал даже на пляже.

Отельный гид: благодарим Зейнеп за информационную поддержу!!! )))

Вы, например, знали, что измерить кровяное давление и температуру вы можете совершенно бесплатно в любом мед.учреждении Турции, даже платном? ))

Рестораны: Прекрасная кухня и большое разнообразие блюд! Красота и чистота. Большое количество залов. Места хватало всем. Официанты работают молниеносно, всегда вежливы и внимательны.

Очень порадовал детский зал! маленькие столики и стульчики, детское меню, большой выбор пакетированных соков и молока.

На одном из ужинов мы получили комплимент от шеф-повара! за что от всей души благодарю Arzu и Metin !!! Это было неожиданно, невероятно приятно и вкусно )))

Бары: прекрасный выбор алкогольных и безалкогольных коклейлей, напитков, красивая подача и скорость работы! все на высшем уровне.

А-ля карт: резервация платная, 8 евро на взрослого и 4 евро на ребенка. В ресторане затем вы выбираете любые блюда из меню.

Анимация: Ребята молодцы! ))) Не хочется обидеть кого-то, обойдя вниманием, но особенно хочу отметить Максима и Олександру, с которыми мы пересекались чаще всего!

Бассейны и горки: вода в крытом бассейне (спа), на горках и бассейне у них вода подогревалась. Большой бассейн не подогревался. Лежаки добавлялись по мере необходимости. Полотенца выдавали без обмена на карты. Сколько нужно, столько и берите! Возможно это было в «несезон», но это очень здорово!

Спа и фитнес: брала мини-курс из 4 процедур глубокотканного массажа. хочу выразить слова благодарности сотрудникам спа-центра и особенно Фатме, чьи сильные руки восстанавливали мою спину!

Баня, сауна, хамам и тренажерный зал бесплатные.

Пляж песчано-галечный, широкий и чистый. В конце марта был еще не купальный сезон, но позагорать были все условия. Солнечные дни и +23, +25! Сказка для измученных бесконечной зимой )))

В день экскурсии погода была неустойчивой, была вероятность дождя. На ресепшен нам выдали дождевики (не стесняйтесь обращаться с просьбой или вопросом!)

Приятный момент лично для меня отсутствие браслетов )) если выходите в город, то на КПП у охраны нужно взять пластиковую карточку.

Рядом с отелем есть сувенирные магазинчики.

Выезжали из отеля в 18:20. Огромное спасибо сотрудникам ресепшн за продление номера без доплаты!!! и услуги носильщика ))

В багажной комнате возле ресепшен можно бесплатно взвесить багаж. Упаковка - 5 долларов! в 2 раза дешевле, чем в Домодедово. Там же в багажной комнате можно оставить багаж до отъезда.

На сегодняшний день это лучший отель, в котором мы отдыхали, по совокупности услуг, удобств, продуманных деталей и мелочей. От души желаю отелю дальнейших успехов и процветания!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • чистота
  • высокий уровень сервиса
  • отсутствие браслетов
  • территория
  • пляж
  • питание
  • внимание персонала
  • техническое оснащение номеров
Добавлено 11.04.2018 12:45 3 641 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Уважаемая Юлия, здравствуйте,

В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за предоставление столь позитивной обратной связи, а также благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха!

Мы рады узнать, что Вы получили позитивный комфортный отдых и тепло вспоминаете наш персонал и время, проведённое с нами в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Основываясь на Ваши отзывы, мы стараемся неустанно работать над оказанием сервиса высокого качества для каждого из наших гостей! Ваши положительные эмоции - лучшая награда для нас!

Будем рады встретиться с Вами и Вашими близкими снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Добрый день! Подскажите по а-ля карт. То есть 8 евро это резервация, а непосредственная цена блюд примерно какая? То есть сколько будет стоить ужин на двоих с парой бокалов вина?
СПа в том же корпусе? В делюкс? и также буду благодарна за цену
Оксана, добрый день!
Сначала про а-ля карт )) как нам объяснили девушки из отдела по работе с гостями, Вы платите 8 евро за резервацию столика и все - блюда выбираете по своему усмотрению, они как бы входят в эти 8 евро (на взрослого). В меню ( на стойке гаст релейшн нам предложили ознакомится с вариантами блюд) цены не указаны вообще, что опять же говорит о том, что с Вас больше ничего не попросят)) Мы в итоге так и не посетили ресторан, потому что мы с подругой хотели сходить в рыбный, а дети на отрез отказались.
Спа находится на -1 этаже главного здания. Вообще-то в корпусе Делюкс есть свой СПА, но в тот момент, когда мы были в отпуске, он еще не работал. Гостей еще было не так много.
что касается цен, то в прайс-листе цены немного шокируют (указаны в евро). Оплачивать можно в любой валюте на выбор (евро, доллары, лиры). Можно и нужно торговаться!!! в половину конечно не собьете, но приличную скидку получить реально )) мои 4 сеанса массажа спины-ног обошлись мне в 160$, получается 2300 за сеанс по тому курсу доллара. Дороговато наверно. Но в отпуске я себя балую )))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 443) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Юлия Калинина
Россия
Королев
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.03.2013
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 50
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 154
0 Благодарностей