Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы рады, что Вы остались довольны заселением и отметили наш номерной фонд. Так же, нам радостно, что Вы отметили разнообразие и качество еды в главном ресторане. Спасибо, что не забыли упомянуть нашу анимацию, отметили достаточное количество лежаков и питьевой воды на территории. Обращаем Ваше внимание на то, что все номера распологают достаточной шумоизоляцией и соответствуют всем необходимым нормам, однако, мы всегда идём на встречу нашим гостям и при наличии свободных номеров, готовы заменить Ваш номер на другой, соответсвущий категории. Что касается территории, она вмещает несколько бассейнов, баров, магазинов, имеются СПА и тренажерный зал , проводятся различные мероприятия и шоу, на пляже для любителей уединения, есть пляжные павильоны – Газебо, проводятся фотосессии нашей командой фотографов, так же на территории находится наш детский миниклуб, который распологает большим количеством предоставляемых услуг. Пожалуйста, сообщите, обращались ли Вы, по поводу, неудовлетворившей Вас уборки и полотенец, на стойку менеджеров по работе с гостями, была ли решена проблема? Нам очень жаль, что Ваш ребенок заболел и Вам довелось воспользоваться страховкой, однако хотим отметить, что на территории отеля вируса коксаки нет , согласно санитарно-эпидемиологической экспертизе, отель полностью соответствует всем нормам. Если Вас заинтересует более подробная информация, напишите, пожалуйста, на наш электронный адрес - gr.camranh@swandorhotels.com . Так же, хотим проинформировать Вас о том, что любые вирусы и инфекции характерны для стран Азии в целом, из-за влажного климата и погодных особенностей, заразиться можно было как во время прилёта, так и во время поездки на экскурсию. Наш отель проводит ряд мер по борьбе с любыми возможными вирусами и инфекциями, исключая полностью возможность их распространения. К примеру, в мини клуб и бассейны, не будут допущены дети, даже с легкими простудными заболеваниями, стулья в ресторане обязательно обеззараживаются, перед каждым открытием ресторана и после каждого гостя, на территории систематически проводится дезиинфекция всеми необходимыми веществами. Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.