АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
83 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in April 2018
26.04.18 - 30.04.18
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель!!!

Translate

Не знаю, почему, но отзывы на этом сайте про Augustin Astotel пишу только я!))) Хотя на остальных сайтах их много!)) Отель просто чудесный. Были с мужем здесь в прошлом году, в этот раз взяли дочку и маму. Про инфраструктуру писала в прошлом отзыве {удалено модератором} с тех пор ничего не изменилось, только из душевых принадлежностей стали класть шампунь/гель для душа (в одном флаконе))) и кондиционер. Завтраки остались такими же обалденными (позавтракав, спокойно можно дотянуть до вечера).

Но сейчас хочу немного пожаловаться (это больше не отзыв уже, а обращение к администрации отеля). Итак, за пару недель до вылета в Париж написала письмо на e-mail, указанный на официальном сайте отеля. В письме была лишь просьба разместить нас с мамой на одном этаже и напоминание о том, что мы с мужем уже второй раз посетим отель Augustin Astotel, конечно, в надежде на какой-либо бонус (например, тапочки или халаты в номере). Получилось так, что мне на письмо вообще не ответили (надеюсь, что это я написала не тот адрес e-mail, а не администрация отеля проигнорировала мою просьбу). Когда мы приехали в отель, встретили нас очень приветливо (персонал здесь по-другому и не умеет, я уверена, - они все просто замечательные), но оказалось, что у мамы с дочкой по документам отеля номер не с двумя кроватями (как прописано в ваучере, который нам выдал наш туроператор), а с одной большой! Сверив, наши документы с документами отеля, девушка на ресепшн признала, что есть какая-то ошибка, но помочь могла только через день, т.к. отель заполнен под завязку. Было не очень приятно, хотя мы понимаем, что это абсолютно не ее вина (да девушку я и не обвиняю ни в коем случае)!!! Ну и вторая неприятность была, когда нам с мужем не то, что тапочек в номер не дали, так и номер был намного хуже прошлогоднего: меньше по размерам и на первом этаже (в прошлом году был на 4 с видом на собор).

Это всё мелочи, но не хотелось их оставлять без внимания. Отдохнули мы отлично: были в DisneyLand, забирались на самую верхушку Эйфелевой башни, спускались в Лувр, заходили в Нотр Дам и Сакре Кёр и многое-многое другое. Погода в первые три дня очень радовала, в последние два - Париж плакал по нам))) Если же нам всё-таки повезет еще раз оказаться в Париже, я всё равно приеду только в этот отель!!!!!!

  • одни сплошные плюсы
  • из душевой вода выливалась на пол
Added: 04.05.2018 11:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 290 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate All author's reviews (17)
Александра Самошкина
Russia
Orehovo-Zyevo
Надежный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2011
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 15
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 108
  • Comments: 28
  • Readership: 16 572