Отзыв об отеле Iberostar Creta Marine (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхала С семьей в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 04.05.18
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Рука-лицо
Кто придумал проводить все развлекательные мероприятия, дискотеки, концерты - в главном здании отеля да еще и в 22, 23 часа?! Постоянный шум, гам, в нескольких метрах от номера стоял стол для игры в бильярд - грохот весь вечер и полночи.
Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
шум
не особо радушный персонал
кухня ни о чем
Добавлено
04.05.18
13:47
(237 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:48 17.05.18
Уважаемая Мария,
Спасибо, что поделились опытом, обретенным во время вашего недавнего пребывания в Иберостаре и нам очень жаль, что вы покинули наш отель без прекрасных ощущений.
Пожалуйста просим понять, что у каждого гостя разные понятия об отдыхе, которые мы одинаково уважаем. Нам очень жаль, что вам мешала музыка, но к счастью любые мероприятия, включая доступ к бильярду, закруглялись до 23:00, чтобы все гости могли насладиться спокойствием и полноценным отдыхом.
Остается только негодовать, узнав только сейчас, что у вас были такого рода неудобства. Мы бы с огромной радостью приняли меры, если вас что-то не устраивало, если бы вы обратились вовремя в приемную. Мы всегда желаем угодить нашим гостям, чтобы ничто не омрачило их долгожданного и заслуженного отдыха.
Мы надеемся оправдать ваши ожидания в следующий раз.
С уважением,
Quality Manager
Iberostar Creta Marine
Добавить комментарий
Добавить комментарий