Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 07.05.18
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вам здесь не понравится
Рекомендовали отель как более лучший по сравнению с Утопией, куда ездила пару раз. В итоге я очень разочарована. При полупустом отеле мы ждали заселения 5 часов.
Заселили, номер мягко говоря не свеж, а по-честному просто грязен! Сантехника просто не знала тряски уборщика или хотя бы ёршика. Попросила убрать номер повторно. Лучше не стало, да бог с ним. Уборка в местах общего пользования - ковровое покрытие на этаже за 6 дней отдыха пылесосили только один раз. Мы жили на 2 этаже в номере 1215. Возле лифта мусор лежал 4 дня! Убрали видимо случайно.
К питанию вопросов нет, без изысков, но и без отравлений.
Пляж - на пляже блохи. Сталкивалась с этим во Вьетнаме. Тамариски выходе на песок стоял информационный стенд и баллончик со средством от укусов. По факту ни одну блоху я там не видела, зато в Турции перевидала. Все!
В этот отель не поеду. Лучше, если нет маленьких детей и Вы не испытываете проблем с передвижением - Утопия Ворлд в Алании
Добавлено
07.05.18
17:34
(957 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:44 05.06.18
Были в этом году, теперь понимаю что нас кусало все время....фууу. блохи! Мы тоже решили больше не поедим. Минусы это ресторан основной, блохи, аквапарк и детский клуб на отшибе
14:09 06.07.19
Уважаемая Наталья,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий