Отзыв об отеле Sentido Orka Lotus Beach (отель был переименован 01.05.24)
Отдыхал Парой в
мае 2018
- Не рекомендую отель
04.05.18 - 09.05.18
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель сам по себе не плохой,но есть много минусов,и один жирный минус,это персонал на рецепшен и руководство отеля!
Купили тур у Интуриста(тур был заявлен 6 дней,5 ночей),должны были заехать в отель 04.05.18 в 14 00,но так как наш вылет перенесли на более чем 12 часов,в отель прибыли только в 21 00(должны были в 9 утра),думали раз мы с таким опозданием,то нас встретят радушно и сразу поселят в наш номер,но не тут то было,нам объявляют,что номеров нет(и при чем по хамски так).Иностранцам принесли сразу попить,а нам сказали езжайте в другой отель мест нет.Наши ваучеры на заселение даже не смотрели,представитель Интуриста ни чего не могла решить,дозвониться в интурист на горячую линию не возможно!В итоге представитель интуриста нас бросила на рецепшен и уехала,а мы остались в чужой стране не заселенными в отель. Персонал все прекрасно понимает по русски,но делают вид,что русский не понимают(хамы все без исключения).Мы с ними и на английском и на турецком,но все было бесполезно!Просто как в пустоту!В итоге в борьбе за свои оплаченные номера,нас унижали и оскорбляли и игнорировали в течение 3,5 часов,по итогу нам пришлось ехать в другой отель и ночевать там!Интурист ни чего не предпринял и даже на утро следующего дня Интурист даже и не поинтересовался,а где же клиенты?Мы сами утром вызвали трансфер и в 9 утра были в нашем отеле(они (турки обещали,что в 9 утра нас точно заселят!),но ни чего подобного не произошло,опять ругань и стояние на рецепшен!Нас заселили в итоге в 10 40 утра! Отдых конечно был испорчен!Сам отель не плохой,но хорошие номера,это только с видом на море.Еда обычная,ни чего такого экзотического,просто обычная еда.Море классное. Мармарис понравился и поселок Ичмелер очень понравился.Но в этот отель не рекомендую,очень плохое отношение к клиентам,в номерах не убирают,у нас как была липкая прикроватная тумба(чем то облитая)так и осталась липкой и грязной.Воду принесли два раза.Короче ужасное и обслуживание,и сервис,в принципе он таких денег не стоит.Интурист конечно отдельная тема,они вообще грабят и обманывают в наглую(мы должны были улетать 9го мая в 22 20,а в итоге нас 9го мая из номера выселили в 00 35,представляете вылет перенесли уже 17 часов),то есть двое суток своровали и глазом не моргнули.Так что будьте осторожны с тур оператором Интурист!
Добавлено
16.05.18
19:51
(2 182 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий