Club Hotel Anjelique 5*

Добро пожаловать в Анжелик! Мы начинаем сезон раньше других, мы делаем фэст для вас в майские праздники каждый день, очень ждем своих гостей, поэтому:

- заселяем весь день до позднего вечера, а не в положенные 15:00;

- предлагаем широчайший выбор комфортабельных номеров, а именно: 1. Полностью обесточенный от электричества, не работает входной замок двери. Дальше… 2. Не работают телефоны в номере и всё тот же пресловутый замок. Дальше… 3. Не работает электричество в санузле , у вас нет пульта от кондиционера и мы не обещаем его вам дать, ну и опять же – замок входной двери. Дальше… 4. Наконец-то - не номер, а конфетка. На первый взгляд всё ничего, т.к. всего лишь не работает замок. Покинуть номер не можем, т.к. обратно не войдем. Ждем, названивая на ресепшн , пока его отремонтируют, обнаруживаем лужу под раковиной. Пришедший работник ремонтирует заодно и трубу. Приятные бонусы к номеру – полное отсутствие крючков в санузле (с четырьмя полотенцами на двоих – всё таки хотелось бы пару крючков), дозатор наполненный мылом, но не работающий, и через несколько дней обнаруживаем, что телевизор также не работает – кабель сигнал ёк, пишет он))))) Проблему с крючками прекрасно решили уборщицы – Ура ! – забрали 4 полотенца и оставили 2, сказав на родном языке что-то, что как мы поняли должно означать – «Остальные завтра». Но ни завтра, ни после двухдневной экскурсии, мы не получили их и через три дня. Звонок на ресепшн не срабатывает ни первого раза, ни с десятого. Принимающая сторона в лице представителя Елены при личной встрече все внимательно записывает, кивает, сетует, что мол, «да, техническая служба работает плохо», и – Ура! – из всех зол, выполняется меньшее – полотенца принесли. Номер между тем разваливается – в какой-то день при заходе в ванную просто падает верхняя часть дверной коробки, в предпоследний – прорывает шланг от душа. Полтора часа звонков на ресепшн с интервалом в 5 минут дают свой положительный результат – меняют шланг и ремонтируют телевизор путем длительной обжимки кабеля и настройки.

- у нас работает множество баров к вашим услугам и режим работы их регламентирован , мы выдаем подробные правила в приложении к ключу от номера. Более того, мы любим своих гостей, поэтому преподнесем вам маленькие сюрпризы! Бар на пляже так непредсказуем , что может делать платным алкоголь не только после 23, как оговорено в правилах отеля, но и уже в начале одиннадцатого. Дваждый за наш отдых. Будьте готовы , берите деньжата ;-)

- у нас отличное пятиразовое питание, включающее помимо основных приемов пищи – кулинарию с 17 до 18, и ночной суп. Поэтому, когда вы соберетесь на двухдневную экскурсию и пропустите таким образом 10 приемов пищи в нашем отеле, если у вас оплачен ещё целый день пребывания в нашем отеле , но выезд в аэропорт у вас уже в два ночи, мы конечно же дадим вам шикарный ланчбокс - кусок багета пополам с листом салата, сыром, помидором, огурцом и завернутый в пищевую пленку! Тут уже просто до слёз, вообще без претензий. Просто смеялась реально до слез))) Пожалели даже бумажной колбасы с завтрака))) Даже собака на зеленой остановке не стала есть это)))

- у вас день рождения? Супер! От нашего отеля положен комплимент – фруктовая тарелка в номер. Но тут уж Елена не сетует, а сама предупреждает – есть такое, грешат тем, что не ставят. Если до вечера не поставят, вот вам мой турецкий номер – позвоните с ресепшена. Конечно, никто ничего не поставил. И, о Боже, и тут сюрприз – при звонке с ресепшена в конце дня выясняется что Елена умышленно или нет дала номер, на одну цифру меньший, чем может быть в турции. Заказали через неё же цветы ко времени. Спрашиваем :

– Во сколько их привезут? Может, раньше? А то будут лежать вянуть.

– Нет, привезут ко времени, раньше приходить не нужно.

Придя за три часа до назначенного времени, обнаруживаем букет, лежащий там без воды наверное с утра – судя по тому, как завяли и повисли две розы из него. Никакой вазы/банки/бутылки чтобы поставить букет ни на ресепшене, ни в баре – не имеется. Как и уважения к гостям.

Полагаю, примерно так должна выглядеть реклама этого от отеля от сотрудника принимающей стороны – Елены, которая строчит положительные отзывы на таких вот сайтах и защищает репутацию отеля, полностью разваливающегося и не готового к приему гостей.

На работе ресепшена, супер-пупер Wi-Fi , молниеносной и непоколебимой уборке, ибо не поколелеблется ни один волосок на вашем полу , ни осколки ламп в углу, разбитые предыдущими жильцами , после такого мытья пола, на работе технической службы ставим жирный крест.

Служба , которая во-первых просто работает и работает хорошо – официанты, кухня. Спасибо за хорошо организованное праздничное поздравление и обслуживание в День Рождения. Кухня – разнообразная , все свежее, но при более полной загрузке отеля, когда он принял 500 человек турков – сразу очереди и какие-то блюда исчезли, придётся поискать приборы и стол. Если бы хоть раз были морепродукты, то кухне 5.

Экскурсия от Корала - двухдневный Памуккале – гид Мустафа – спасибо за доброжелательную атмосферу, было очень интересно, отлично организовано и комфортабельно в том пятизвездочном термальном отеле, особенно на контрасте с Анжелик.

Джиппинг от Анекс тура – отлично, живописно, местами страшно до жути-вобщем шикарно))) Спасибо гиду Анне, водителю Турану!

Предлагаю всем туроператорам коллективный сговор. Нельзя продавать туры в этот отель. Надо продавать квесты, этакие треш-туры! Ну к примеру – «Попробуй помыться, если из душевого шланга хлещет,а из лейки нет, мыло не работает, нет света в санузле и тебя не пришибло разваливающейся дверной коробкой» , «Войди в свой номер, если ключ не работает», «Придётся попотеть - попробуй не сдохнуть таская чемоданы по лестницам. С первого раза не заселится никто – мы гарантируем ;-)», ну и т.д.