Tossa Beach 4*

Вот только в среду 16.05.2018 вернулся. Началось все отлично. Хороший номер, с тремя кроватями. Одна была двухместная и две одноместных, которые мы соединили. Мы даже сначала попросили детскую кроватку, а как зашли в номер, то поняли, что она нам не нужна. Менеджер вернул деньги обратно. Выходил к бассейну, ночью громковато, но если включить телевизор, то и нормально. Еда средняя. Найти можно было что поесть, но для этого нужен опыт. Не сказать чтобы вау, но покушать можно. Десерты тоже не самые вкусные, но можно есть. Короче голодными не останетесь, но дома вкуснее)) За такие деньги и всё включено, поэтому на более я не рассчитывал. Вай фай работал не плохо и к нему претензий нет. А потом у меня случился день рождение, целых 30 лет, а отель мне сделал подарок и отключил воду в номере... Пол дня не было воды. Вечером, об этом я сообщил менеджеру, он очень удивился. Я сказал, что ок и приду позже. Придя позже мне было сказано, что лопнула труба и нам предложили номер в соседнем отеле, это их же отель называется Tossa Centr. Так как было уже поздно и жена уложила двоих детей спать, было решено переезжать завтра. Утром я опять подошёл к менеджерам, а они оказывается не знали о том, что мы вчетвером я, жена и двое детей 3 года и 11 месяцев грудничку, сидят уже пол дня и всю ночь без воды. Я объяснил, что нам предлагали дать новый номер, но теперь они его дать не могут, попросили подойти через час и они скажут, когда дадут воду. Короче бегал я к ним много раз, а не они ко мне. После того, как выяснилось что воду может и дадут, но труба может снова прорвать. Все-таки нам дали номер новый в другом здании, но.....

тадаааааааааам

барабанная дробь....

там не было света))))

И мне снова пришлось идти к ним и просить, чтобы сделали свет)))

Далее была ситуация, что воду в предыдущем номере уже сделали, а в новом свет ещё не сделали. Мы попросили вернуть нас обратно, но нам отказали, так как данный номер уже зарезервирован)))

Если бы не данная ситуация, я бы порекомендовал отель и поставил бы 5 за сервис и обслуживание.

Я даже хотел поставить 2, но есть там один испанский менеджер, он говорит не много по русски. Только у него я видел желание помочь мне как в данной ситуации, так и вообще. Поэтому 3.