АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.05.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2143
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хорошо-отлично (кроме аниматоров и отельных гидов)

Краткий отзыв об отеле с последующим сравнением с другими отеля Шарма

Летали с Анекс тур и Азур Эйр. Перелеты в обе стороны без особых задержек. Прилет был ранний но поселили сразу же без обычных "подождите до 14-00".

Поселили в номер с неработающим кондиционером. После просьбы номер был сразу заменен. номера стандартные для Египта- средней изношенности, но все работает. В номере две кровати и двух ярусная для детей. Вид из нашего корпуса был отличный на море.

В отеле несколько корпусов на ремонте и людей не очень много. в корпусе где мы жили (номера 1001+) мы были вообще одни. Не смотря на это все бассейны и бары работали. Закрытых/законсервированных нет. возле нашего бассейна кроме нас было еще пару семей а чаще всего мы были вообще одни, но бар, пункт полотенец, душ, человек возле бассейна всегда работали. во всех пляжных барах есть кофемашины с капучино, латте и т.д

Обслуживающий персонал приятный, вымогательства нет, чаевые на ваше усмотрение. Исключение аниматоры и отельные гиды. Аниматоры это сборище навязчивых, непрофессиональных людей. Каждая встреча с ними это момент неприятный навязчивости, глупых шуток и неадекватных действий (например, человек может скакать перед тобой и не дает пройти). При этом даже прямые просьбы отстать не действуют. Отельные Гады. Ну в принципе, как везде, общение не доставляет удовольствия и они это понимают. Ладно выслушать их часовые рассказы про экскурсии, которые мне не нужны, но потом еще десять минут надо сидеть и отбиваться, оправдываться и объяснять что МЫ НИКУДА НЕ ПОЕДЕМ. Уважаемые представители Анекс Тура, давайте пожалуйста отельным гидам какое-то кодовое стоп-слово, которое будет означать: "Отстаньте от отдыхающего, он не ваш клиент". Иначе не надо потом гневных тирад, когда отдыхающие будут ваших гидов просто игнорировать и вообще не приходить на встречи.

Еда, рестораны, бары. Слегка однообразные завтраки, но в целом очень неплохо, выбор всегда есть, основной ресторан радует открытой террасой с видом на море. напитки- вина, пепси, юппи. соков нет. из фруктов- арбузы, которые сразу разметают, апельсины, грейпфруты, яблоки, финики. в пляжном баре после обеда дают мороженное и закуски, так что питание на 4+. Официанты не напрягают и тарелки из рук не вырывают ). В холле ресепнш стоят емкости с вкусным каркаде и мятно-лимонной водой. Хотелось бы соков, хотя бы пакетированных, но это вообще не часто в Египте встретишь.

Территория большая, зелени достаточно, за растениями ухаживают. Пляж ярусами. лежаков всегда хватало, понтон поплавковый (был оторван и ремонтировали 4 дня), когда не работал можно было ходить на понтоп соседнего отеля. Риф средний, рыбок не очень много. были дни когда вообще очень бедно было с живностью. По территории приятно пройтись, если не встречаться с аниматорами. Аквапарк неплохой для детей, постоянно работал несмотря на небольшое количество людей. Полотенца на пляже можно оставлять на лежаках, их не воруют, как например в отеле Рехана, где это часть бизнеса персонала. Отдельно про вай-фай. это первый отель в Египте, где интернет был везде, по всей территории и достаточно качественный даже для просмотра видео. талончики с паролем выдают без ограничений на ресепшене.

Выселение в 12-00, но полотенца и браслеты можно оставить. За утеряную ключ-карту от номера доп. плату не требовали. Сейчас в Египте кризис с туристами, поэтому в отеле свободно и понятно что это влияет на общую атмосферу (для меня в положительную сторону). не не смотря на это хозяева не экономят и отель не выглядет полузакрытым, как например Рехана.

Вывод и сравнение с другими отелями. Понятно что был в отелях в разное время и сравнение наверное не корректное, но все же:

Отель хуже Барона по питанию и рифу, но по всем показателям лучше Нубиан Айленд (кроме рифа и рыбок) и Меджик Лайф (кроме пляжа, рифа и рыбок и теннисных кортов) и намного лучше и приятней Реханы (отель, впечатление о котором убивает персонал). Санрайс Даймонд мне понравился в целом, как Султан Гаден и немножко больше чем Тропикана Гранд Азур (до того как он стал Риксосом)

Плюсы отеля
персонал территория питание
Минусы отеля
аниматоры отельные гиды нет соков
Добавлено 31.05.18 15:30 (4 064 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:57 01.06.18

Уважаемая Оксана,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе.
Мы ценим Ваши рекомендации отеля и сервиса предоставленного в SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- и мы рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, и мы бы хотели, чтобы Вы обратились во время Вашего пребывания к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям. Нам бы хотелось, чтобы Ваши комментарии о наших сотрудниках были привлечены к нашему вниманию во время Вашего пребывания, чтобы справиться с этим на месте. Наши сотрудники постоянно проходят тренинги, чтобы относиться ко всем гостям с предельным уважением и любезностью и быть полезными и внимательными в любое время.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.
С уважением,
Руководство отеля

14:04 01.06.18

это комментарий бота? стоит на него отвечать? )

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александр (2)