АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.07.14
Страны, города: 3 / 7
Отзывов: 13
Комментариев: 30
Читательский охват: 15902
Фото: 33
Отдыхала С друзьями в
мае 2018
22.05.18 - 05.06.18
- Воздержался

4.2

4 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неожиданно и немного печально

Покупали тур у Интуриста, привезли нас с друзьями в отель рано утром, заполнили документы, одели нам браслеты и стали мы ждать когда нас заселят. Тур нами покупался сразу на номер сюит с видом на море( муж был непреклонен и сказал ,что только с видом на море! Ах, если бы мы знали, чем это для нас обернется...) Друзья же решили,что им это не важно и у них был простой стандарт. Заселили нас в 11 часов без доплат, всех в соответствующие купленным, номера. нас проводили и вроде бы во она сказка!, Но, не тут то было.. зашли мы в номер, а там как будто дискотека. Окна выходят на море, а так же по совместительству на амфитеатр и бассейн и бар! Мы почему то сразу не придали этому значение, уставшие сильно были и подумали , что окна открыты( они были задернуты шторами и тюлем) распаковали чемоданы, переоделись и отправились на обед.

В ресторане было нормально, до тех пор пока отель не заполнился на 70 %, потом начались гонки на выживание, Люди бегом бежали, расталкивая всех локтями, чтоб урвать лакомый кусок, а заодним и столик. Столов потом реально не хватало, и люди стояли толпами с полными тарелками, выжидая , где же освободится столик. Официанты проворные и старались , как могли, но они не волшебники и решить вопрос с нехваткой столов им не под силу. Поэтому на обеды и ужины ходить совершенно не хотелось, из этой давки.

Пляж -тоже самое, только охота шла на шезлонги. Приходилось вставать в 6 утра и идти на море занимать шезлонг, а иначе нигде места не найти потом, на пляже , и возле бассейнов.

Территория- сказать, что очень маленькая- это ничего не сказать, ЕЕ просто Нет! Напихано все друг на друге: Амфитеатр, бассейн, горки, детская площадка, дартс, волейбольная площадка, лежаки, бар- все на небольшом клочке земли! Бонусом ко всему этому толпа народу, иногда совсем не трезвого! Яблоку упасть негде! При чем когда мы выбирали отель, на сайте у них были выложены фото и видео территорий СОСЕДНИХ ОТЕЛЕЙ! Это я уже поняла, когда мы приехали и прошлись везде! к чему так вводить людей в заблуждение?

Интернет работает через раз, вечером через 5 раз)), Постоянно вылетал. Алкоголя небольшой выбор, коктейли - так себе.

Но это все еще можно было как то пережить, а вот теперь про самые негативные наши эмоции: Как только наступал вечер и нам хотелось спать, начиналась шоу программа в амфитеатре! И вот тут хоть закрытые окна , хоть открытые уже не имело никакого значения. Музыка орала так, что было ощущение ,что дискотека проводится в нашем номере! К слову сказать: уплотнителей на окнах не предусмотрено совсем,да и зачем они, когда оконная рама больше на 5-7 мм самой створки))), даже если очень захотите вплотную закрыть не получится, и это в СЮИТЕ, далеко не самом дешевом номере!. Звонили на рецепшн , ходили ,просили что то сделать, но нас никто не понимал, они не говорят на русском вообще. Знают дежурные фразы и все! одна девочка разговарила еще хоть как то , но застать ее там было проблематично. Но нам пришлось адаптироваться,и чтоб не портить себе положительный настрой, спали только когда не орала музыка!

Уборка проводилась каждый день, не очень. Постельное за 14 дней поменяли 2 раза. В ванной постоянно протекала душевая кабинка, на полу стояли лужи, приходилось убирать их полотенцами, мокрые забирали уборщицы, а чистое давали одно, и приходилось идти за ними, просить. Гель для душа тоже никогда не доливают, бегали просили. У друзей из стандарта были аналогичные проблемы с душем и уборкой номеров. В итоге мы сошлись во мнении, что отель так себе, и это был наш 1 и последний визит к ним!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
Питание расположение
Минусы отеля
практически нет территории очень шумно очень маленький пляж не хватает лежаков на всех не хватает мест в ресторане люди бедные стоят с полными тарелками по 15-20 минут ждут когда освободится какой нибудь столик в сюитах спать до 12 ночи нереально потому что орет музыка под окнами всего 2 лифта! на 390 номеров !!!
Добавлено 05.06.18 16:59 (3 554 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:42 05.06.18

Добрый день уважаемая Anita Shadrina!Прежде всего хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение помогает нам обратить внимание на наши недостатки и принять необходимые для их устранения меры. В любом случае нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и Вы остались недовольны отдыхом, проведенным в нашем отеле. Мы приносим свои искренние извинения.С наилучшими пожеланиями,Менеджер по работе с гостями отеля Гранд Ринг

14:27 06.06.18

Простите, а что они могли сделать с анимацией? Разогнать людей по номерам и запретить веселиться? Она длилась всегда до 11 вечера, это же не в три ночи музыка орала.
С лежаками дела действительно плохи, но не настолько. Мы раньше 9 вообще не вставали и буквально пару раз ждали в баре минут 10, пока лежак на пирсе освободится, потому что народ приходит-уходит. В остальных случаях занять проблем не было.
А вот со столами в ресторане реально были трудности, если не пришёл к самому открытию.

08:55 07.06.18

Странный отзыв.... отель плохой только из-за того, что люди выбрали неудачный номер. Но перед тем как ехать, обычно читают отзывы. Проблемы в ресторане - это типично для всех, практически, отелей эконом класса...

14:55 13.06.18

Анастасия, про анимацию надо было думать на стадии строительства амфитеатра, либо уплотнители качественные ставить на окна, Я смотрела, там их нет вообще... к тому же одно окно не закрывалось до конца на 5 мм, т.е рама больше чем створка! И ни разу за 2 недели не выключили музыку ровно в 11, уж поверьте мне, я минуты считала, когда же наступит Благословенная тишина!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Anyta Shadrina (13)