Sunrise Resort Hotel 5*

Добрый день!Отдыхали в отеле в конце мая 2018г. Сразу начну с минусов отеля. Приехали в отель в 10 утра, в душе теплилась надежда, что заселят раньше, с нами была маленькая дочка, 2.10 л, которая очень устала. Но к нашему великому удивлению, заселили нас только в 15ч., так как номеров свободных не было, как нам говорили на рецепшене. Впервые с таким сталкиваюсь, всегда за определенную сумму денег заселяли раньше, но здесь даже деньги не помогли. Причем заселение началось часов с 12, и везунчиками оказывались семьи без детей, а маленькие дети плакали рядом и хотели спать. Весь народ возмущался, звал менеджера отеля, но девушка-турка, которая забирала у нас документы и заселяла, ровным голосом всем отвечала "ждите, менеджер подойдет". Конечно никто его не дождался. Хочется отметить "добрым" словом "Anex Tour",которым мы прилетели, те еще сволочи,других слов у меня нет. Когда муж подошел поговорить с представителем "Anex Tour", девушка с нами решила пошутить, за что и получила хороший скандал. Девушка из анекс тура ответила нам :"давайте я сейчас с рецепшена всех прогоню и заселю вас". наверное, думала, что ее шутка нас повеселит, но в свете орущих измотанных деток мне хотелось дать ей по лицу, мы с ней поскандалили. В итоге нас заселили. Нам еще повезло, нас заселили в 15ч., остальных расселяли до 16ч. В первый день дочка отравилась, рвалась всю ночь, уж не знаю, виноват ли арбуз,который она на ужине ела, или вода из бассейна, которой успела хлебнуть. утром мы по страховке поехали в турецкую больницу. кстати, отвлекусь, скажу, хоть и говорят, что по путевке страховка бесплатная, но в итоге мы отдали 30 $. если вызывать отельного врача, та же сумма, просто в больнице будет более детальный осмотр. Врач нам поставил диагноз ротовирус и отпустил с миром, попросив 2 дня не купаться в бассейне. Время ночь, 12 часов, звонит нам менеджер, чтобы спросить, с чем мы обращались в больницу. Хочется тоже отметить, что беспокоить в такие часы как-то неприлично. Связь у нее обрывалась, она звонит нам на след. день, с удивлением узнает, что у нас ротовирус. Мы вечером идем с ребенком в детскую комнату, но нас не пускают. Когда пришли с ребенком и мужем разбираться в чем дело, вот тут было наше огромное удивление!Вся эта ситуация очень неприятная. Менеджер отеля просит нас предоставить диагноз от врача, я их конечно прекрасно понимаю, в 2017г. в Турции свирепствовал вирус коксаки. Мы с мужем начинаем ей объяснять, что врач нам поставил диагноз ротовирус, и то, у нас ребенок ночью рвался, а на след. день уже был как огурчик, температуры и поноса у нас не было. Видимо акклиматизация. Вот тут началось самое интересное. Представитель анекс тура, больше ни ногой с этими сволочами, начинает нам говорить, что вас сейчас выселят из отеля и переселят в другой отель. Простите, а в другом отеле что, инфицированные дети?Или там иммунитет на ротовирус? На что нам отвечают, что сейчас начнется эпидемия и все заболеют. Я пытаюсь объяснить,конечно уже спокойно у меня не получалось, что ребенок болеет ротовирусом дня 4, причем с поносом и температурой, а у нас уже на утро все было хорошо, мы кушали и веселились. Представитель анекс тура и менеджер отеля, даже не пытались как-то разобраться, можно было связаться с врачом по телефону,и все выяснить. Они отправляют нас снова в больницу, это, простите, 30 минут по жаре, за диагнозом, а иначе было обещанно нас никуда не пускать и переселить в другой отель. Приехав в больницу,врач очень удивился, что нас отправили к нему, сказала, что ясно ведь в диагнозе написано, что ротовирус, который проходит через 2 дня, и никакого коксаки у нас нет. Когда мы приехали обратно и привезли бумажку, что ходить нашему ребенку можно везде и мы не болеем, менеджер отеля извинилась и обещала фрукты в номер. Конечно нам фрукты эти были не очень и нужны,уж лучше бы массаж или спа, для меня))) но менеджер настаивала так сгладить конфликт, фруктами в номер. Фруктов за 8 оставшихся дней мы так и не дождались. Причем девушку-менеджера встречали каждый день, она спрашивала как у вас дела, и спешила удалиться. Представитель анекс тура,которому я посоветовала сначала разобраться по телефону с врачом, а потом уже отправлять людей с маленьким ребенком по жаре в больницу, даже не извинился, глаза просто вылупил на меня и ушел. Хочу дать совет всем родителям,которые обращаются за помощью в больницу, просите сразу диагноз, в котором расписано,что ребенку можно везде ходить и купаться. Еще маленький минус был для меня, что обед заканчивался в 15ч, и на территории перекусить можно было только до 16ч. Может,конечно, где-то еще можно было что-то скушать, мы не нашли, а ужин начинался в 19ч. У нас ребенок просыпался в 16. в 16.30, хотел, после сна кушать, а ничего не было, надо было ждать до 19ч. Мы потом стали запасаться булками и сыром из столовой сразу с обеда. Только эти события омрачили наш отдых, такая ложка дегтя в бочке меда.

О плюсах: у отеля шикарная территория, огромная, все, что надо для отдыха с маленькими детьми. Хочется отметить, что здесь вы не найдете шумных анимаций, громкой музыки, в отеле тихо и спокойно. Для тех,кто приехал отдохнуть для себя, проводится дискотека и шоу на пляже, которые совсем не мешают отдыху и сну. Единственное, для тех, кто ищет тишины и покоя, надо просить номер не на соседний отель, от него шум музыки, и, уж если совсем хотите тишины, просите не рядом с теннисным кортом, нас заселили в бунгало, очень близко от корта, практически носик к носику с ним, и очень слышно было, как немцы играли и орали на корте. Ребенок спал,а я не могла, громко. Питание в отеле хорошие, разнообразное, фруктов много, часто были морепродукты. и что большой плюс, из столовой можно выносить беспрепятственно тарелки с едой, к себе в номер, никто ничего не скажет. На территории есть зоопарк, гуляют павлины,ежики, домик с котятами, хотя на мой взгляд, бедных котяток быть в отеле не должно, они там озверели просто от всех детей, которые достают их из домика и тискают, покой им только снится. Есть лошади, но мы до них так и не дошли. Для детей дискотека, мини-клуб. Природа в отеле просто офигительная, скажу я вам, такая ухоженная территория, птички поют, павлины гуляют, все цветет и пахнет. Из-за того,что территория просто огромная, пьяного быдла мы ни разу не встречали, видимо они где-то пили, не знаю, в барах их не было видно,никто спьяну не орал, мата слышно не было. Вот вам мой честный и объективный рассказ об отеле, если бы не заселение и неприятная ситуация с отравлением, отдых получился бы просто обалденный, спокойный и на позитиве.Еще отмечу, что многие, с кем мне довелось пообщаться, жаловались, что номер старый или маленький. Я в этом смысле не прихотливая, в номер мы приходили только на сон, нам и не хотелось больших кв.метров и новых обоев, нам с мужем было как-то все равно и бунгало, в котором мы жили, нас устраивало. От народа слышала, что можно попросить поменять номер, причем все бесплатно.