Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Не рекомендую отель
28.05.18 - 08.06.18
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Плохая организация руководства отеля
Отдыхали в июне 2018 года. Отвратительное обслуживание в ресторане отеля. Отсутствует обслуживающий персонал, еды недостаточно для всех посетителей и люди за 40 мин до открытия главного ресторана занимают очередь и штурмуют его при открытии. Пустые столы с едой спустя 20-30 минут. А если тебе повезло и ты стал счастливым обладателем тарелки с едой, то еще необходимо пройти не один круг по ресторану в поисках свободных столов.... многим с тарелками из ресторана приходилось выходить к шезлонгам на пляже, чтобы хоть как-то покушать. Аквапарк начал свою работу только с 6 июня (когда на сайте отеля информация об отурытии 1 июня). К 8 июня на территории отеля дополнительное питание (хот доги) так и не заработало. Приезжающие не могут заселиться даже к 18 часам.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Плюсы отеля
большая красивая территория
Минусы отеля
удаленное расположение отеля от инфроструктуры
Добавлено
08.06.18
08:28
(767 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:39 11.06.18
Особо на хот-доги и напитки на пляже не расчитывайте, За 2 года посещения Еlinete, точка работала может раза 4.
18:13 15.06.18
Уважаемая Светлана,
Прежде всего, позвольте сказать спасибо за выбор Villas Elenite для вашего отдыха. Так же благодарим вас за оставленый комментарий, поскольку мнения клиентов всегда очень важны для нашего развития.
Наш комплекс действительно велик в терирририальном аспекте а также в рамках популярности среди туристов, поэтому вмещает чрезвычайно большое количество людей. Мы верим, что каждый приезжающий является культурным и понимающим человеком, и в состоянии контролировать свои действия в социуме. Мы консультируем и снабжаем людей всем необходимым, однако каждый отеветственный человек дисциплинирует себя сам. Поэтому мы по максимуму стараемся облегчить ваш поход в ресторан, но все зависит лишь от вас.
Нам очень жаль, что вы не смогли спполна насладиться своим отдыхом в Елените.
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Villas Elenite
18:59 17.06.18
Светлана, согласна с Вашим отзывом на 100%. Сами вчера вернулись оттуда. А менеджер пишет ерунду. Как от отдыхающих может что-то зависеть, если руководству и персоналу отеля на всё наплевать. Если нет столов, посуды, еды, то отдыхающие должны тащить свои столы, затем мыть посуду и готовить еду? Люди платят за обслуживание и комфорт. Ждут отпуска и хотят отдохнуть. А приезжая в такой отель они не отдыхают. Это сплошные неудобства и нервотрепка. Так что, уважаемый менеджер, Вы вместо таких дурацких ответов, лучше займитесь устранением недостатков, а не сваливайте всё на отдыхающих.
19:18 17.06.18
Светлана, на 100% согласна с Вашим отзывом. Сами вчера вернулись оттуда. Менеджер пишет ерунду. Как от отдыхающих может что-то зависеть, если руководству и персоналу на всё наплевать. Люди платят за комфорт и обслуживание. Ждут отпуска. А приезжая в этот отель, не отдыхают. Здесь сплошные неудобства и нервотрепка. Поэтому, уважаемый менеджер, вместо таких дурацких ответов, займитесь устранением недостатков, а не сваливайте всё на отдыхающих.
Добавить комментарий
Добавить комментарий