Otium Park Ayaz Aqua Beach 4*

Я выбрала этот начитавшись положительных отзывов, рассчитывала на тихий, спокойный отдых, хороший сервис, Но в итоге я получила сплошное разочарование от своей первой поездки в Турцию. Начну с начала. Началось заселение, персонал отеля ничего не может объяснить ни по-русски ни по-английски, чувствовалась беспомощность, в итоге когда предоставили номер началась самое интересное. Номер на одного человека с видом на море. За вид спасибо, он действительно был. Знаю, что в этом же заезде были туристы у кого вместо оплаченного вида на море/сад был вид на стену. В номере было ужасно жарко, южная сторона. Кондиционер не работал. Попросила его мне починить, я обрадовалась, но рано. В номере также не работал холодильник, не было ни стакана с водой ни просто бутылочки с водой, зато в ванной воды было "море". Дело в том, что когда моешься в душе пол в ванной полностью затопляется. И не было горячей воды ( как позже выяснилось не только у меня). Я решила не обращать на это внимание, не портить себе отдых, думая, что все это исправят....но как я заблуждалась. За 6 дней, что я там была ничего не изменилось, не смотря на повторяющиеся просьбы от меня. В итоге даже после так называемой уборки номеру лучше не становилось. После одной из экскурсий я вернулась в отель в десятом часу и что я увидела....болото с водой ванной, я чудом не упала и к счастью не ударилась. Полотенца кое как висят. Зашла в комнату а там заправляли мою кровать или пытались, подушки просто разбросаны в разные стороны, на тумбочки у кровати лежала декоративная подушка, а на ней скомканное грязное полотенце, чего не было после моего ухода. Подняв одеяло, я увидела на простони сбоку грязный след от ботинка. Это просто ужас. Такого сервиса я не видела нигде. На ресепшине я пожаловалась, но что мне ответили, что нет проблем, все исправим...в итоге ничего не изменилось. Персонал состоит из мужчин, а т.к. я была одна одна- секретом это не стало. Бармен, администратор с ресепшила стали заигрывать со мной, приглашать провести с ними вечер. После моего отказа данные сотрудники полностью стали меня игнорировать и все мои просьбы. Даже уезжая на экскурсию в 4 утра мне не дали ланч-бокс, сказали, что его уже нет( хотя я заранее его заказала). Да и в целом в данном отеле было очень контрастное отношение к русским и европейцам. Перед немцами все бегали, русских могли игнорировать, особенно если это бабушка с внучкой, или просто женщина с ребенком (т.е. те кто приехал без мужчины). Все таки наших мужчин они побаивались. Менеджер русскоговорящий по работе с гостями вообще заявил в день въезда : " как вы меня все достали, почему не взял сегодня выходной" - это нас так встретили)))) как проводили можно и не спрашивать.... Очень грубый персонал, к гостям нет ни уважения, ни внимания, ничего, но конечно если вы немец или эстонец, то тогда перед вами будут дорожки стелить