Отдыхал Парой в
мае 2018
- Не рекомендую отель
26.05.18 - 05.06.18
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Убитый отдых
Отдыхали с женой ( май-июнь ). Выбрали отель опираясь на отзывы. Скажу что основная часть отзывов ни коем образам не соответствуют действительности.
Заселение: приехали в отель в 08 утра, заселили в 14, хоть отель был полупустой и в жены в этот день был день рождения. На рецепшоне не забыли предупредить о том что кушать идти можно когда прицепят браслеты, обсурд. Браслеты прицепили в 13-50.
Номер нормальный в 4000 корпусе на 2-м этаже.
Территория большая и красиво ухожена.
Море: купаться в лагуне можно, но удовольствия мало. Вода в море прекрасная но вход и выход это сущая мука, на грани - экстрима (каралы, камни) С погодой не повезло 7-мь дней из 10 дул сумасшедший ветер, ихний огород не помогал.
Питание это отдельная песня: первые 5-ть дней расслабленный желудок, а следующие 5-ть дней расстройство по полной ( с туалета с женой не выходили ) хоть питались одним рисом и чаем. Мясные продукты это говядина и курица, говядине не вгризнуть, курица на троечку. Фрукты просто никакие: финики были 6 дней, бонаны страшненькие, яблаки резанные но кушать просто невозможно, дыня по кулаку зеленая, Арбуз так себе...Касательно расстройства желудка, разговаривал с знакомыми немцами они страдали этой проблемай с первого дня и по разговорам в этом отеле эта проблема каснулась каждого второго.
Вылет в киев задержали на 14часов перенесли (с6-00 на 20-00) из номера выселили в 12.
Те кто любит себя и уважает обхадите стороной тур оператора JoinUP и отель DESERT ROSE 5*, никто из этой пары за базар не отвечает хоть песни поют красивые но фальшивые.
До этого отеля я десять раз с женой отдыхал в терецкой 5-ке, так- вот эта египетская 5-ка тянет в лучшем случае на худую тройку.
Мой совет не выбрасывайте на ветер деньги выбрав в этот отель. ОТСТОЙ.
Стас. Беларусь.
Стас оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория.персонал.
Минусы отеля
все остальное минусы
Добавлено
18.06.18
14:43
(1 787 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:33 19.06.18
Уважаемый Стас!
Благодарим Вас за выбор отеля The Desert Rose Resort для Вашего отдыха и оставленный комментарий.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля.
Нам хотелось бы обратить Ваше внимание на некоторые моменты сервиса отеля, о которых Вы упомянули в своем отзыве.
Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Относительно чистоты лагуны, о чем Вы упомянули, нам хотелось бы заметить, что технически лагуна была создана таким образом, чтобы обеспечить циркуляцию воды из моря. Более того, менеджмент отеля обеспечивает регулярную очистку песчаного дна, чтобы содержать лагуну в чистоте.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля.
С уважением,
Мохамед Амин
Генеральный Менеджер Desert Rose Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий