АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.01.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1173
Фото: 7
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2018
12.06.18 - 22.06.18
- Рекомендую отель

4

5 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с семьей в июне 2018 года

Отдыхали в отеле Джустиниана в июне 2018 года с семьей и друзьями. Заселили в номер в четвертом бунгало с боковым видом на море около 14.00 спустя примерно 3 часа после приезда.

Отель в целом хороший. Красивая и большая территория. Чудесный освежающий аромат хвойных деревьев в сочетании с морским бризом.

На территории отеля расположены 3 бара, детский бассейн, аквапарк, зоопарк, магазин, игровой центр, 2 детские площадки, кальян бар, рыбный ресторан, итальянский ресторан, турецкий ресторан, детский мини-клуб.

Номер, в который нас заселили, давно не ремонтировали. Замок на двери то и дело заедало, и мы еле- еле его открывали изнутри. Один раз мы так и не смогли его открыть. В этот день мы выяснили, что телефон в номере не работает. Мы как раз собрались на ужин и вместо этого пришлось целый час ждать, пока к нам пришли друзья и мы попросили их сходить на ресепшн и вызвать мастера. Пришел работник отеля, открыл дверь своим ключом и сказал окей, по русски не говорил и не понимал. Посмотрел телефон. Ушел. Мы пошли на ресепшн. Попросили нашего отельного гида разобраться в ситуации. Он поговорил с работниками отеля. Они обещали отрегулировать замок и заменить телефон. Ни того, ни другого не было сделано ни в это дпень, ни в дальнейшем.

Но вид из номера был просто потрясающий!

Номер убирали каждый день, но не качественно. Пыль и мусор загоняли под кровати и в углы. В туалете оставляли на полу воду. В душе на полу и на сливе оставалась грязь. Полотенца меняли не все. Некоторые полотенца просто забирали, а чистые

не приносили. Уборщицы вообще не понимают ни русский, ни английский. Просили на ресепшене, чтобы нам принесли полотенца, не их принесли. Пока с грехом пополам по турецки! мы объяснили уборщице что нам надо, тогда только она заменила нам полотенца.

Персонал отеля невнимательный и работает спустя рукава.

Отдельного упоминания заслуживает душевая кабина в номере с одной! дверцей. Вода вытекает на пол и разливаясь по нему стоит несколько часов! Также в туалете плохо работает вентиляция. Для отеля, претендующего на 5 звезд, это вообще нонсенс!

Аниматоры, работающие в отеле, выше всяких похвал! Дети были в восторге от посещений детского мини-клуба и мини-диско. В отеле с утра до позднего вечера работает очень профессиональная анимационная команда. Это большой плюс для отеля.

Широкая пляжная полоса просто великолепна! Море потрясающее и разное: от серебристого до темно-сапфирового в зависимости от погоды. Самое лучшее время для купания это когда море приобретает яркий бирюзовый оттенок. Тогда оно тихое, ласковое и очень теплое. Мы, приходя на пляж, почти все время проводили в воде. Дети (6 лет) подолгу плескались и плавали, совсем не замерзая. Это очень большой плюс отеля!

Лежаков обычно не хватает, надо приходить утром пораньше часов в 8, тогда они еще есть.

Питание нормальное. Голодными никогда не оставались. Много фруктов: черешня, арбуз, персики, абрикосы, сливы, апельсины, яблоки. Очень понравилась баранина. Но ее давали только два раза. В рыбные дни были вкусные морепродукты и рыба. Было много сладостей, некоторые из них очень вкусные.

Отель был переполнен. Но если приходить к открытию ресторана, то всегда можно найти удобный стол.

За блюдами, которые готовили прямо при нас (омлет, картошка фри, оладьи и др.) приходилось стоять в очереди.

Посетили все три ресторана. Понравилось в рыбном ресторане: живая музыка, вкусная рыба, которой в основном ресторане не было, хорошее обслуживание.

В Интернет можно выйти во фри лобби, но не всегда.

Отдых в целом понравился, но есть минусы, которые недопустимы в отелях с пятью звездами.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Плюсы отеля
большая живописная территория широкая пляжная полоса высоко профессиональная анимационная команда неплохое питание развитая инфраструктура отеля
Минусы отеля
старый номерной фонд некачественная уборка номеров
Добавлено 24.06.18 21:56 (3 624 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:50 26.06.18

Уважаемый Иван! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Мы очень рады, что Ваш отдых в целом удался. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно ознакомились с Ващими замечаниями и обязательно примем необходимые меры. Нам очень приятно, что Вы отметили столько позитивных моментов. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы иван шавров (1)