2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Отвратительный отель!!!
Были в этом отеле с 12.06.18 по 22.06.18 с подругой и нашими детьми (6 лет и 4 года). Прилетели в Турцию в 15:30, наш отель был предпоследним из аэропорта. В отеле были где-то в 17:40. Как только вышли из автобуса и подошли к зданию так называемого ресепшн, нас охватил ужас. Стекла все на дверях все грязные, заляпанные, дверь вся обшарпанная, внутри все такого же старого и отвратительного вида. Но даже это, теперь я понимаю, не самое страшное. Самое страшное нас ждало впереди.
Как только мы заполнили все необходимые документы для заселения и нам выдали ключи в номера, я сразу же задала вопрос, куда нас заселяют, потому что перед поездкой читала много отзывов и для себя сделала вывод, что в номера, в так называемые бунгало, селиться ни в коем случае нельзя. И что нас ожидало?! Нас селят именно в них, в номере стояла жуткая вонь сырости и плесени. Дети не смогли находиться в таких номерах и пяти минут, затыкали носики и просили скорее выйти на улицу. Мебель вся старая, номер напоминал какую-то клетку, где надо проходить боком, иначе не пройдешь. После увиденного мы сразу же пошли опять на ресепшн с просьбой о переселении в другие номера. На ресепе мы познакомились еще с двумя девушками с детьми, как потом выяснилось, тоже из Воронежа, которых так же заселили в эти ужасные номера, с которыми мы объединились в наших «мольбах» о переселении. И теперь внимание!!!! !!!4 часа!!!!мы, 4 девушки с 4 детками стояли перед этими сотрудниками отеля («мужчинами»), умоляя нас переселить в другие номера. Но в ответ мы получали только ухмылки и слова отказа. Приходите завтра, может быть, что-то изменится, говорили, что нет мест в отеле и тут же, что завтра приезжает еще 40 человек туристов. Еще нам предложили переселиться в соседний отель, 5*, за дополнительную плату 15 баксов ежесуточно!!! Я долго пыталась выяснить, по какому принципу происходит заселение в отель, никто ничего мне так и не ответил. Дети у нас были уставшие, мы никакие, звонили нашему отельному гиду, но она сказала, что ничем не может нам помочь... Я 4 раз в Турции, но такого открытого и наглого хамского отношения к туристам я не видела еще НИКОГДА!!!Им было просто плевать на нас, в свой адрес мы еще получали какие-то подколы, издевки и наглые усмешки!!! В итоге нас с дочкой и мою подругу с ребенком заселили в один номер, а наших, теперь уже тоже подруг по несчастью, в другой номер на одну ночь, в номер мы попали около 12 часов ночи. Хотя все 4 семьи покупали отдельные стандарт- номера!!!! На следующий день, к обеду, нам с дочкой оставили этот большой номер, подругу заселили в соседний, поменьше, а девчонкам дали семейный сьют. Чего нам это стоило, просто ужас!!! Про уборку писать вообще не буду, сотрудники этого отеля не знают, что это такое в принципе. Об одноразовых гелях, шампунях, мыле писать тоже не буду, потому как их там просто не было никогда! Полотенца все серого цвета и в дырках!
Еда: еды постоянно не хватало, очень однообразная, детям кушать нечего, только к концу нашего отдыха хоть немного ситуация была исправлена, кругом все грязное, летают мухи.
Территория отеля: очень маленькая. Понравилась там Турецкая ночь, на которую мы попали дважды, было здорово: салют, три огромных торта-мороженых под фейерверки, это очень необычно! Контингент: одни русские!!! Очень стыдно за нашу Россию- матушку, такие люди невоспитанные, набирали все в невероятных количествах, толкались, лезли без очереди, хватали все руками, стыдно на самом деле...
Спасало нас в этом отеле только море, оно просто супер было!!! Пляж хороший, широкий, песочный, море теплое, очень красивое, на пляже есть снэк-бар, где можно покушать, даже лучше, чем в столовой отеля. Наши дети там кушали, готовились к "обеду" в отеле. ))) Очень вкусные лепешки печет бабушка там же на пляже, но очередь за ними...
Анимация: ребята старались, молодцы.
Наш отъезд: забирали нас из отеля в 02:50 утра. На ресепе сказали, что можно будет зайти в столовую и там будет еда для нас. Когда мы туда зашли и спросили, где покушать, нам просто показали рукой в сторону того места, где всегда стоит колбаса и сыр. Подойдя туда, я увидела, что на тарелке несколько кусков колбасы и все, остатки от ужина, даже чая не было... С собой нам никто и ничего не дал в дорогу. Дети соответственно были голодными, т.к. в такое время никто еще не ел, а позже уже было просто нечего...
Подводя итог, скажу, что отель не соответствует своим заявленным 4 звездам, еле-еле на тройку... Не рекомендую его для отдыха.
Наталья оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.5 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
11:00 09.07.18
100% согласен со всем
Добавить комментарий
Добавить комментарий