• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
364 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Отзыв об отеле Long Beach Harmony,Long Beach Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все хорошо, кроме заселения

Translate

В 2015 была там с мужем и ребенком 8 месяцев. Все хорошо, кроме заселения. Бронировали номер с выходом в бассейн. Однако по приезду оказалось, что у немцев вылет задержали и номеров оплаченной нами категории нет. Печально. И причем я до приезда неоднократно списывалась с представителем отеля и меня заверяли, что с заселением проблем не будет. В итоге заселили в стандарт и предложили ночью переехать в оплаченный номер. И я согласилась, опасаясь, что вообще две недели оплаченный номер не увижу.... Правда я сразу написала письмо с укором представителю и пошла в ресторан... На обратном пути, проходя мимо рецепш поняла, что меня "ищут всем миром")))) представитель и все руководство отеля)))) сели в лобби... Поговорли... Сказали - просите, что хотите за доставленные неудобства))) я особо не наглела и попросила детский стульчик для кормления в номер(мне его потом аж два раза принесли))). А в целом отель хороший. Номера в выходом в бассейн просто "бомба". Я вообще такие номера люблю, но тут есть момент для семей с детьми.... Выход в бассей закрывается высокими жалюзи, т.е. деть не нырнет туда. Отель рекомендую семьям с детьми. Для малышей есть блендер и микроволновка. Бутылочки стерилизовала в микроволновке в спец.пакете. Дочь заболела вирусной ангиной, но это совершенно не вина отеля. Вина неадекватной мамы ребенк ( кстати, моей соседки), которая "накачала" своего больного ребенка нурофеном(моим кстати) и вывела "в люди".... К чести сотрудников отеля, они ночью носились с нами , как с "писанной торбой" - встречали врача, проважали его к нам в номер, представитель отеля забрасывала меня звонками и сообщениями "как дела?" и "чем помочь". Какая ситуация в отеле сейчас сказать не могу, ибо все зависит от того, поменялся менеджер или нет. Но думаю, что территория и море остались на месте)))

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 01.07.2018 00:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 811 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 842) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Регина Мельникова
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 30
  • Comments: 0
  • Readership: 10 086