IC Hotels Green Palace 5*

Хочу поделиться мыслями об отдыхе в этом отеле! Буду честен и откровенен, поскольку администрация отеля не соизволила даже связаться со мной. Территория отеля прекрасная, красивые бассейны, много зелени, деревьев, инфраструктура замечательная! Отдыхали семьей, с 2 детьми 3 и 8 лет. Основанием для выбора послужило наличие аквапарка, что было бы интересно для старшего сына. Уборка за 6 дней была дважды: 26 и 27.06.18. У супруги и младшего сына день рождения в один день. Накануне пришел в guest relations, хотел заказать оформление номера шариками (естественно платно!), и доставку цветов! Меня заверили, что номер будет оформлен во время уборки в утренние часы (якобы служащие приходят к 9.00 и раньше это невозможно), но это абсолютно бесплатно! Букет обещали доставить вечером и сохранить до утра. В итоге, половина цветов, завяла. Номер так и не украсили, даже не убрали!!! Принесли стандартный торт и вино после ужина, пока были на детской дискотеке, хотя это было уже никому не нужно! Самый негативный момент произошел в крайний день с утра. В аквапарке при отеле наладили пуск новой горки, гости выступили в виде испытателей!!! Ничего не нарушая, со старшим сыном пустились в путь, в самом низу после практически полной остановки на широкой чаше горки, при въезде в последний тоннель, резко перевернуло наш круг. Итог: сотрясение мозга у ребенка, полторы минуты без сознания, скорая, госпиталь, 4 часа наблюдения; рассечение брови у меня, ушиб головы. По возвращении в отель звонок в номер: дословно - "" А это вы ездили в госпиталь после травмы на горке? Ну то есть ваш ребенок ходит, и все нормально? Вы сегодня уже уезжаете? Ну, счастливого пути!!!" Ни слов сожаления, ни участия, не говоря уже о нормальном разговоре не по телефону и наверно, не последним представителем отеля! Рад, что с ребенком все обошлось, знаю, что буквально сразу после нас еще несколько человек перевернулись на этой горке с травмами. Никаких попыток администрации связаться со мной, даже после обращения! Делайте выводы сами!!!