Грейс Наири 3*

Уважаемый Алексей, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв ТАКОГО КАЧЕСТВА. Да, тут не оговорились. Вы, действительно, Вашим отзывом помогли Вам и всем остальным гостям убедиться, что все отзывы реальные. И никакой подтасовки нет. Как видите, на суд зрителя выходят отзывы любого характера. А нам очень приятно, что статистика качественных отзывов в пользу отеля. Администрация отеля, благодарит своих гостей за отзывы любого характера и отвечает на все вопросы интересующие Вас, уважаемые гости. Что касается месторасположения отеля))) в наш век технологического прогресса совершенно не сложно самостоятельно определить географическое расположение отеля. 90% гостей в своих отзывах отмечают местоположение отеля на горке, и этот факт никто не скрывает. Отзывы Топхотелс, Букинг, Трипэдвизор подтверждают этот факт. Но и без этого, на сайте отеля есть подробная информация об этом. Выбор был за Вами и Вы его сделали. АДСКИ ВЫСОКО В ГОРАХ))) Это от моря 800 метров, от Курортного проспекта 600 метров, от ЗИМНЕГО ТЕАТРА 600 метров и т.д. Но видимо, У СТРАХА ГЛАЗА ВЕЛИКИ. Зачем нужно было себя и своих близких подвергать таким ПЫТКАМ? Если можно было просто отказаться от отеля в пользу другого. Действительно, НАИРИ находиться на второй линии. И это не секрет. Для сокращения маршрута Вы воспользовались какими-то подозрительными тропинками с деревянными лесенками, которые мы никогда не рекомендуем пользоваться, а объясняем, где находится светлый и освещенный путь от отеля в город. На Гугл Maps есть прекрасный расклад нашего местонахождения и всех улиц и ступенек. Теперь про логистику))) Отель состоит из двух корпусов, который , разумеется, соединён между собой переходами и лестницами. И об отсутствии лифта, тоже есть информация на сайте отеля. Но в здании в четыре этажа, наличие лифта, тем более при статусе три звезды. Так же статус три звезды не предполагает наличие швейцара и работника по доставке вещей в номер. Не смотря на это, в вечернее время работник охраны, за дополнительную оплату со стороны собственника отеля, помогает донести вещи в номер. В дневное время, к сожалению, такой помощи нет. Теперь по поводу поиска Вашего номера, который длился час. На Букинг.ком Вами был забронирован номер Стандартный двухместный, все характеристики были указаны при бронировании, по вашей просьбе номер был заменён на улучшенный с балконом, с прекрасным видом. Кстати, по указанию собственника, администратор с Вас дополнительную оплату за этот номер не взяла. Возможно Вы были утомлены долгой поездкой, но факт остаётся фактом: о месторасположении отеля информация есть и ее не сложно увидеть. Но даже если Вы ее не заметили при бронировании, Вы могли бы отказаться от заселения. И не подвергать себя таким истязаниям. Втюхивать номер Вам никто не собирался, это Ваш выбор. В любом случае мы уважаем Ваш выбор. Детали по поводу корыта бассейна и ужасного завтрака - это Ваше личное мнение, и оно значительно разнится от большинства других. Цена для отеля 3 звезды в 4000рублей в сутки - ниже среднего в период ФИФА и Вашего пребывания в городе, и не считается сильно завышенной по городу, если Вы изучали предложение. По поводу отзывов - мы работаем с 2006 года, и ни одного отзыва мы за свою историю не писали сами и не придумали. По поводу местных у бассейна - это Ваши личные домыслы. Администрация отеля может и обязана работать над улучшением качества сервиса, но на географическое месторасположение повлиять мы не в силах. С наилучшими пожеланиями, Администрация