Greenwood Kemer Resort 4*

Обещала красавице Юле (guest relation) написать отзыв. Так же обещала, что напишу честно. Так что, без обид. Именно в Турции я уже 13 раз, есть с чем сравнить. Для идентификации: мы – та необычная парочка, которая с бусами и перьями.

Рейтинг у Sherwood Greenwood неоправданно высокий и при выезде мне стало понятно почему: гостей в последний день отлавливают и настоятельно просят писать отзыв со своего телефона прям там при них, когда глядя в глаза прелестнейшим позитивным девушкам Юле или Лизе сложно сказать что-то плохое, т.к. лично к ним претензий нет никаких.

В целом отель плохой.

Но с учётом того, что он стоит недорого, при определённых обстоятельствах можно рассматривать его для отдыха, тем более, что есть некоторые плюсы, которые отсутствуют даже в некоторых 5* отелях.

Вкратце перечислю плюсы: приветливый доброжелательный, и, при этом, ненавязчивый персонал, особенно приятно удивили бармены.

Вежливый непритязательный контингент. Гости (не все, но в целом) понимают, что приехали в бюджетный отель и ведут себя адекватно, не гнут пальцы, не занимают лежаки на весь день и не отталкивают друг друга локтями. Отдыхающие - в основном гости из стран Балтии, много поляков, есть бельгийцы, турки, видела пару немцев… русскоговорящих в наш заезд было примерно четверть.

Для детей Sherwood Greenwood - хороший выбор, так как минусы отеля им, по малости лет, не будут видны. И, кстати, за всё время я не заметила ни одного больного ребёнка. Хорошая эпидемиологическая обстановка - тоже большой плюс и большая редкость для бюджетного отеля.

Номера

Это самый большой минус отеля. Номеров хороших, как я поняла, в этом отеле не существует в принципе. Номерами недовольны все поголовно. Мы сначала осмотрели предложенный номер в бунгало. Не работал унитаз, входная дверь в туалет не закрывалась, а окна выходили на шумную техническую систему. Сами починили им унитаз, подождали тех.службу, не дождались, вернулись на ресепшн, высказали своё недовольство и заплатили за двухкомнтаный номер family в основном корпусе.

Сам номер с виду был терпимый и мы в нём расположились, но вечером нас ждал сюрприз. Какой-то криворукий инженер спроектировал здание так, что вытяжка с кухни выходит прямо на балконы жилого корпуса. В обед, в ужин и, самое страшное, ровно в 7:45 утра вытяжка включается с рёвом взлетающего самолёта и воняет всеми возможными кухонными запахами. Открыть балконную дверь с этот момента просто невозможно. Находиться на балконе тоже. Неимоверный шум и вонь. Это просто поразительно. У них вообще существуют какие-то сэс или строительные нормы? Покоя в номере не было. От ветра и вибрации вытяжки всю ночь тряслись двери на балкон. Кондиционер в номере работал громко, но хотя бы работал.

По утрам периодически не было горячей воды.

Уборка просто отвратительная. И это при том, что мы совершенно не напрягали персонал уборкой. У нас всё время висела табличка «не беспокоить» и всего два раза этой же табличкой мы попросили убраться в номере. Пыль под кроватями какая была, такая и осталась. В районе минибара грязные ржавые подтёки. Чаевые не помогли.

К постельному белью и замене полотенец претензий нет.

В ванной стояли бутылочки с шампунем, кондиционером для волос и гелем для душа. А так же 3 бутылки воды в минибаре. Эти запасы не пополнялись. Но, думаю, при необходимости, можно было обратиться и решить эту проблему. Т.к. в целом концепция отеля дружелюбная. Например, выселение прошло без отрицательных эмоций. Нас не торопили, над душой не стояли, не подгоняли и разрешили пользоваться пляжными полотенцами до полного выезда из отеля.

Территория.

Маленькая, убогая. Это самая неудачная территория из всех отелей, которые я посещала в Турции. Места вокруг красивейшие. Горы – это просто сказка. Только это и спасает. Спланировано всё непутёво.

Большой плюс территории в том, что возле миниклуба находится несколько клеток с курочками-кроликами. Детям большая радость.

По территории бродят несколько кошек и подросшие котята. Кошек можно покормить, но гладить советую очень осторожно, они агрессивны.

На территории отеля турецкая бабушка плетёт косички девочкам. Дорого, но красиво. Рекомендую. Татуировки ей удаются хуже.

Отельный фотограф - очень приятный парень. Впервые встретила при отеле фотографа, от которого не хотелось шарахнуться в сторону. Обаятельный, ненавязчивый. Как профессионал, к сожалению, не очень ))

С продавцом Ольгой из магазина кожа-мех очень интересно общаться. Рекомендую.

Внутри основного здания, кроме очевидного холла с креслами на 1 этаже, на 2 этаже есть аналогичное место отдыха, где обычно тихо и спокойно можно отдохнуть или посмотреть телевизор.

Интернет на территории работает через пень-колоду. Когда есть, когда нет. Некоторые дни его не было вообще. У кого есть необходимость регулярно выходить на связь – вам не в этот отель.

Бассейны

Чистые. Это большой плюс. Основной бассейн не холодный.

Горки работают, как и везде, по часам. Горки очень старые, облезлые, но вполне рабочие.

Возле мини-клуба есть второй маленький бассейн с маленькими горками.

Мне очень понравилось, что по вечерам никто не выгоняет гостей из бассейна. Кто сколько хочет, столько и купается. Иногда получается, что кто-то уже за столиками сидит на ужине, а кто-то мимо бегает полуголый. Но это к вопросу плохой организации территории.

Лежаков у бассейна обычно впритык. Можно найти 1-2, но с трудом. Впрочем, страшного ничего нет. Ввиду маленькой территории можно приземлиться под зонтиками за столиками между бассейном и сценой.

Хамам

В нём ежедневно с 9 идёт обмен полотенец на карточки. Так что, хочешь не хочешь, ежедневно сталкиваешься с их неприятными работницами.

Вынесла хамам отдельным пунктом. Потому что на фоне общей доброжелательной атмосферы отеля, это заведение выделяется чёрным пятном.

Бассейн внутри чистый, хотя и холодный.

Воздушная дама-блондинка, которая зазывает гостей у входа и на пляже – добрая и приятная женщина. К ней претензий нет.

Но работницы внутри хамама, киргизской (если не ошибаюсь) национальности, - это нечто. Такое чувство, что им все должны. Без денег они смотрят на тебя как на личного врага.

Судя по их словам, хамам можно посещать свободно в послеобеденное время. Фактически же, когда у них нет платных клиентов, они просто отключают и хамам и сауну и воспользоваться ими невозможно. Однажды, когда мы часа в 3 дня пользовались хамамом, гостей начали практически выгонять: «У вас есть 10 минут, потом уходите, потому что у нас клиенты». Интересно так! А мы типа никто, случайно забрели.

Сервиса там нет вообще. Полотенец дополнительно не выдают. Отказали в просьбе выдать цветные подстилочки на время посещения хамама: «Мы их выдаём только платным клиентам». Хотя эти подстилочки у них везде, даже на полу лежат, а посетителей почти нет.

Потолок грязный, по углам грязь. В первый день как приехала лежал в душевой мусор, спустя 10 дней он лежал нетронутый на том же месте.

Душ сначала один был сломан, потом вообще перестали работать оба душа. В бане нет душа. И это с учётом того, что там ещё и бассейн. Вы видели такое где-нибудь?

Я воспользовалась их платными услугами 2 раза. Первый раз мне достался хороший работник. За эти деньги – нормально. Но второй раз это был полный ноль. Впервые я видела в Турции такого плохого массажиста.

Недостойное заведение.

Море, пляж

Море в этом районе красивое, в целом чистое, но, как и везде, периодически случаются мини-штормы и откуда-то приносится грязь. Причём однажды грязи было настолько много, что мы побрезговали купаться. Впрочем, это не имеет отношение к отелю. На это повлиять никак невозможно. Это проблема всех отелей этого района. Море в июне не тёплое, но и не холодное. Иногда вполне даже приятной температуры. Сильно солёное.

Вход в море вполне комфортный для Кемера: камушки от маленьких до средних. Ноги не побьёт даже при шторме.

Пляж малюсенький и с обеих сторон пересекается с пляжами соседних отелей.

Сам пляж чистый. Бар чистый.

Но туалет при пляже – это аддд. Я такого ужаса не видела никогда и нигде.

На пляже есть душ. Он иногда работает плохо, иногда ломается вообще. Большой плюс: вода в этом душе тёплая. Можно подойти в душ соседнего отеля. Там для ног душики с хорошим напором.

Лежаки жесткие, с матрасами, которые убираются. Матрасы часто приходится носить самим. Лежаков не хватает только в часы пик: с 9 до 11 и с 16 до 18. В другое время, всегда можно найти свободное место, спасибо, интеллигентным гостям отеля, не занимающим лежаки на весь день. К сожалению, выходцы из России, Белоруссии и Украины редко бывают в этом плане взаимовежливыми. В часы пик, если не хватает шезлонга, тоже ничего страшного: можно расположиться в баре. Если занимаешь шезлонг соседнего отеля, подходит работники пляжа и очень вежливо просит переместиться в другое место.

До пляжа идти близко. В других отелях это же расстояние занимала бы сама территория отеля. И даже тот факт, что пляж через дорогу не напрягал бы, будь эта дорога нормальной. Но на этой гоняют с вылетом на встречку. Очень опасный переход. Детей одних не отпустишь.

Питание

Скромное, но меня всё устроило. Разнообразная зелень, овощи чистые, свежие. Мяса мало, но всегда можно что-то найти в соте или ещё в каком-то переработанном виде. На улице за грилем очередь. Фрукты непритязательные: яблоки, груши, сливы, апельсины, по утрам грейпфруты. Пару раз была черешня. Арбузы есть, нормальные. Почти всегда и везде картошка фри. мороженое с 15 до 16 с огромной очередью.

Мне нравились супы в обед и вечером, а ещё нравилась концепция беспрерывного питания по всей территории. Завтрак обычный, завтрак поздний, снек-бар, бар и лепёшки на пляже, пончики в снэк-баре, ужин и поздний ужин (с 23 до 24).

Больным и капризным питание не понравится. Я несколько раз слышала отзывы, что питание ужас-ужас. Мяса мало, каша с утра только одна – перловая и невкусная. Очереди. Поэтому, смотрите сами.

Вода есть круглосуточно в холодильнике на улице.

Есть напитки из автомата, типа пакетированных соков, но они когда есть, когда нет, а когда какая-то гадость течёт… Утром лучше попить воду/чай/кофе, а в обед лучше заказывать напитки в барах.

Занять стол на улице практически нереально. На ужин можно зарезервировать стол на улице на конкретное время у персонала. Но по большому счёту, разницы, где сидеть, никакой нет. Внутри всегда можно найти место, а по комфортности мне внутри нравилось даже больше: нет дыма от гриля.

Бары

Бармены – самые лучшие. Понятно, что в баре включены только местные напитки, но они все хорошего качества и из них делают коктейли, учитывая любые пожелания. В баре у бассейна есть айран. Спрашивайте, нальют. Я из него окрошку делала ))

Детей бармены не обделяют, внимательно выслушивают их сбивчивые хотелки и стараются порадовать.

Мята свежая, в любом кол-ве, лимончики, лёд – всё как положено. Я такого порядка в баре в некоторых 5* не наблюдала. Что удивило, спустя несколько часов беспрерывной работы у барменов хватает сил искренне улыбаться гостям. Это большая редкость. Бармены сделали наше пребывание в отеле вполне терпимым. Больше всего, лично мне, понравилась девочка-бармен - на фото внизу. Если не ошибаюсь, зовут Гюльсум. Спасибо лично ей ещё раз!

В баре в основном здании сразу говорите где вы будете пить: «с собой» или «здесь». От этого зависит нальют вам напитки в стекло или в пластик.

Анимация

Вытягивает всё шеф анимации Балу. Фактурный, активный. Мне он показался мрачным типом, ненавидящий всех гостей, кроме детей. Нам одна полька жаловались на его неподобающее поведение… Но, чтобы мне не казалось, надо признать, что Балу - профессионал. Дети мимо него спокойно не проходят. Даже у взрослых он вызывает положительные эмоции. Сглаживает многие минусы отеля.

Остальная команда – добрые милые ребята с Украины, с которыми приятно общаться, но совершенно непрофессиональные, как аниматоры. В миниклубе работают хорошие, приветливые девочки, но совсем маленького ребёнка я бы им не доверила.

Вечерние шоу приятно удивили. Коллективы приглашённые, хорошего уровня. Для 4-ки просто удивительно. Мне очень понравилось, что по окончании шоу Балу чествовал каждого члена творческого коллектива. Объевшиеся гости аплодировали обычно вяло и неохотно, но их старались расшевелить, чтобы артисты получили заслуженное внимание публики.

Как всегда, пошлость и скука – это шоу типа «мисс-отель». Но это, скорее, за счёт перепивших гостей. Балу старался проводить всё уважительно, с минимальным кол-вом шуток ниже пояса.

Возле туалета, где основной бассейн, есть стол для пинг-понга. Обшарпанный, но рабочий.

Понравилось, что в снэк-баре есть настольные игры: карты и нарды. Правда, карты куда-то постоянно замыливают, а в одних нардах под конец нашего отдыха пропали зарики, но всё равно, всегда можно было приятно провести время. И сами играли и детей учили.

Заключение

Мы в этом отеле устали больше, чем отдохнули. Через несколько дней готовы были уехать.

Поэтому совет: на большое кол-во дней не берите. Недели будет достаточно. Не успеете устать от минусов быта и насладитесь всеми плюсами и морем.

Просьба к будущим гостям: не рассматривать персонал отеля, как часть интерьера. У меня такое ощущение, что, например, с охранниками на входе только мы одни и здоровались.

Не скупитесь на чаевые. Вы не обеднеете, а людям будет приятно и они украсят ваш же отдых.